• Franke2012
    Dabei seit: 1246060800000
    Beiträge: 4
    geschrieben 1347707067000

    Ans Reisebüro können wir uns leider nicht wenden, da wir über Internet gebucht haben. Uns bleibt nur der telefonisch über die Hotlinenr. oder über E-Mailkontakt. Dieser ist jedoch sehr einseitig, da wir bisher keine schriftliche Rückantworten bekommen haben. Deshalb nun der Versuch über dieses Forum von anderen Betroffenen oder Fachleuten vielleicht nützliche Tipps zu bekommen.

  • knupsli
    Dabei seit: 1344988800000
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    geschrieben 1347905156000

    @ Franke

    Ich habe auch über sonnenklar gebucht gehabt. Ab 02.10 sollte es losgehen.

    Ich habe bereits vor einigen Wochen umgebucht, da ich die Ungewissheit nicht länger ertragen habe. Habe daher auch keine kostenlose Alternative angeboten bekommen, da es noch nichts offizielles über eine Nichteröffnung gab.

    Ich hatte das selbe Problem. Habe mehrfach dort angerufen. Wenn man zu den Stoßzeiten anruft habe ich teilweise 2 Stunden in der Warteschleife gewartet. Helfen konnte mir dann auch niemand... Alles musste erst an bigxtra weitergeleitet werden. Direkt anfragen ging nicht.

    Mein Tipp! Sonntags morgens gleich anrufen wenn die Telefonzeiten anfangen. Da hat's auch bei mir ganz ohne Wartechleife geklappt!

    Oder gleich eine Mail. Weil wie gesagt, anscheinend können die keine Zusagen am Telefon machen...

    Viel Erfolg!

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1347977167000

    Und noch was, weil ich gerade von der Türkischen Riviera komme:

    Manche "5er"Hotels bekommen massiv Anfragen von bestimmten RV---sie suchen Betten als Ersatzlösung für das Infinity...

    Da die Riviera--wie wir das einige Seiten zuvor schon angedeutet hatten--sehr stark ausgebucht ist, dürfte sich die Suche nach gleichwertigem Ersatz nicht so ganz einfach darstellen

  • Loechma
    Dabei seit: 1342483200000
    Beiträge: 5
    geschrieben 1347981400000

    Günter/HolidayCheck:

    Und noch was, weil ich gerade von der Türkischen Riviera komme:

    Manche "5er"Hotels bekommen massiv Anfragen von bestimmten RV---sie suchen Betten als Ersatzlösung für das Infinity...

    Da die Riviera--wie wir das einige Seiten zuvor schon angedeutet hatten--sehr stark ausgebucht ist, dürfte sich die Suche nach gleichwertigem Ersatz nicht so ganz einfach darstellen

    @Günther

    Ich habe mich gefragt, ob es passieren kann, dass die Alternativhotels überbucht werden? Ich frage mich, wo die Hotel diese Kontingente jetzt hernehmen, da doch sehr viele Urlauber in gleiche Hotels umgebucht werden.

    Was tun, wenn bei Ankunft das Alternativhotel überbucht wäre?

     

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1347991482000

    Passieren kann es leider immer wenn die Reservierungen der Hotels den stop sale Zeitpunkt falsch ansetzen-- eher --verschlafen. Altes Thema.

    Die Veranstalter verlassen sich auf die offenen Kontingente und dann passierts vor Ort!

    Aber das hatte ich nicht gemeint, mit meinem Hinweis. Es wird wohl nicht anders funktionieren als die Infinity Urlauber eben auf eine ganze Palette andere Hotels umzubuchen.

    Im Augenblick wird wohl fieberhaft nach Ersatzlösungen gesucht, das war der Hinweis.

    Und genau das wurde mir von GMs vor Ort berichtet.

  • Ailme
    Dabei seit: 1286064000000
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    geschrieben 1347999008000

    hallo, 

    ich bin am verzweifeln. wir haben uns nun für das Long Beach Resort entschieden. Das Problem unsere Flugzeiten. Abends hier weg und morgens dahinten wieder los. Also 2 Tage verschenkt  :( . Habe das Reisebüro :?  nochmal beauftragt ob andere Flughäfen, und denen noch 2 Tage dazugegeben da wir auch eher bzw. länger könnten. Wenn nix anderes geht überlegen wir zu stornieren. Oh man und das sollte nen toller Urlaub werden  :(

  • soosi
    Dabei seit: 1183852800000
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    Zielexperte/in für: Dominikanische Republik
    geschrieben 1347999323000

    @Ailme

    Du hast Übernachtungen und nicht Tage gebucht...

    Vaya con Dios y quiêreme como soy
  • Ailme
    Dabei seit: 1286064000000
    Beiträge: 13
    geschrieben 1348001208000

    ach ne !! würden ja auch mehr bezahlen. nur damit wir auch 10 tage urlaub haben. mal sehen  . . .

  • vonschmeling
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    geschrieben 1348010697000

    @loechma

    Ich nehme an, dass zumindest renommierte RV mit Blick auf den SuperGAU vorgearbeitet haben.

    ;)

    @Ailme

    Ist vielleicht deprimierend - aber eine weitere Baustelle wirst du nicht wuppen mit dem RV!

    ****** auch, aber ich wette, dass Flugzeitenalternativen als komplett unmöglich erklärt werden.

    Ein rechtlicher Anspruch ist nicht gegeben.

    Archäologen finden 4000 Jahre altes Nokia 3310 mit nur noch zwei Balken Akku
  • Loechma
    Dabei seit: 1342483200000
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    geschrieben 1348070727000

    @Günther,

    danke für Deine nette Antwort. Hatte Deinen Beitrag aber auch nicht so aufgefaßt, dass jetzt Hotels überbucht sind. Ich hoffe natürlich auch, dass das nicht passiert.

    @vonschmeling

    Auch Dir Danke!

     

    @Ailme

    Wir hatten vor 2 Jahren auch so eine Flugzeitenverschiebung 2 Tage vor Abflug. Erst Abflug um 23.30 Uhr, danach Abflug um 4.00 Uhr morgens und dann auch noch 4.00 Uhr morgens von einem anderen Flughafen aus. Allerdings sind wir am gebuchten Flughafen dann abgeholt worden. War für uns sehr ärgerlich, da wir den Flughafen quasi vor der Tür haben. Gut wir hatten dadurch 1 Tag gewonnen.

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