Al Kasr Sahl Hasheesh - Ultra All-Inclusive

Sehr geehrte Aleksandra und Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Strand, dem Essen sowie der Freundlichkeit unseres Teams insgesamt zufrieden waren und auch den Zimmerwechsel problemlos verlaufen ist. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die Wartezeiten auf Getränke im Hauptrestaurant sowie die Verfügbarkeit von Teelöffeln entsprechen nicht unserem üblichen Standard. Ihr Hinweis hierzu ist für uns sehr wertvoll und wird umgehend mit dem zuständigen Team besprochen, um hier Verbesserungen sicherzustellen. Auch Ihre Rückmeldung zum ersten Zimmer nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass dieses nicht zufriedenstellend war, und wir freuen uns, dass wir dies schnell für Sie korrigieren konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern, damit zukünftige Aufenthalte noch angenehmer werden. Mit freundlichen Grüßen Nader Ibrahim, General Manager