Schöne Anlage, allerdings sehr in die Jahre gekommen. Der Service (Rezeption ausgeschlossen) und der Roomservice sind stark ausbaufähig. Das Essen war geschmacklich sehr gut und vielseitig. Die ersten drei Tage waren die Alkoholfreien Cocktails permanent nicht vorhanden. Das war sehr ärgerlich. Leider war bei der Nachspeise (Abendessen) das beste oft schon zu früh aus danach kam nur noch ein ein billiger Aufbackkuchen.
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Sehr geehrte Nina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen die Anlage sowie die kulinarische Vielfalt und der Geschmack unserer Speisen zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck in einigen Bereichen hinter unseren eigenen Ansprüchen zurückgeblieben ist. Insbesondere die von Ihnen wahrgenommene Servicequalität und die Verfügbarkeit einzelner Angebote entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unser Leistungsverständnis zu spiegeln. Unser Team setzt alles daran, konsequent eine zuvorkommende Betreuung und ein stimmiges Angebot über alle Bereiche hinweg sicherzustellen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Los Hibiscos
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