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Lisa-Marie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Leider Enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage und das Hotel an sich sehr schön und sauber. Freundliches Personal. Allerdings ist vieles verbesserungswürdig was essen und das all inclusive Angebot angeht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer hatten 2 Betten die aneinander gestellt wurden. Haben sich leider immer wieder verschoben beim schlafen und sobald man sich im Bett umgedreht hat. Ansonsten kann man über die Zimmereinrichtung nichts schlechtes sagen. Sie waren sauber und modern eingerichtet. Was störend war, nachts um 1 kommt die Müllabfuhr und in den frühen Morgenstunden. Wir hatten ein Zimmer im rechten Block des Hotels welcher zur Straßenseite gebaut ist und hatten leider eine hohe Geräuschkulisse. Auch wenn die Putzfrauen morgens in den oberen Stockwerken anfingen zu putzen und die Betten zu verschieben um diese zu beziehen, saß man senkrecht im Bett. Also wer ein Frühaufsteher ist, ist in diesem Hotel richtig. Wer ein Langschläfer ist, wie wir, sollte es sich gut überlegen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war leider ungenießbar. Wir hatten die ersten 2 Tage nur Durchfall und mussten brechen. Danach haben wir im Hotel nichts mehr gegessen und sind nur noch auswärts essen gegangen, und dann ging es uns sofort wieder besser . Nach Austausch mit anderen Gästen ging es wohl vielen ähnlich. In den ersten 2 Tagen haben wir festgestellt, es gibt zu 80 % jeden Tag das gleiche zu essen und sobald man später zum Buffet geht, ist die Hälfte kalt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich bis auf die Putzfrauen. Bei Beschwerden wurde hinterfragt was passiert ist was der Grund sei und es gab eine kleine Entschädigung. Wir wurden jeden morgen von den Putzfrauen geweckt obwohl das schild bitte nicht stören von und an die Tür gehängt wurde,was das ausschlafen im Urlaub verhindert hat. Allerdings hat es sich hier gelohnt sich bei der Managerin zu beschweren danach kamen die Putzfrauen nicht mehr rein. Was ebenfalls sehr unangenehm war, als wir schliefen kam ein anderer Gast in unser Zimmer weil ihm wohl fälchlicherweise dieses zugewiesen wurde. Zu dem All Inclusive muss man sagen: Unverschämtheit und Volksverarschung da es nichts mit All Inklusive zu tun hat. Ab 23 Uhr haben alle Bars zugemacht bis auf die in der Rezeption und dort haben ab 23 Uhr alle alkoholischen Getränke Geld gekostet. Ab 12 oder manchmal auch 1 Uhr nachts wurd due Bar in der Empfangshalle ebenfalls geschlissen und die Softfrink Automaten ausgestellt, sodass man im ganzen Hotel nichts mehr zu trinken bekommen hat. Das habe ich in keinem anderen Hotel bisher erlebt. Für den Preis den man zahlt unverschämt. Im 10 Stock in der Sky Lounge gibt es lediglich Bier und Softdrinks umsonst. Nicht mal Wein. Alle anderen alkoholischen Getränke kosten hier Geld. Wir saßen abends immer in der Sky Lounge und haben ab und zu Karten gespielt ( auch mal mit mehrern Gästen).Um 23 Uhr als die Bar schließte, wurden die Lichter ausgemacht,egal ob noch Gäste dort saßen, und der Barkeeper sah das wir am Karten spielen waren. Und es saßen mindestens immer an die 8 bis 10 Gäste noch in der Sky Lounge als die Schotten dicht gemacht wurde. Man war gezwungen ab 23 Uhr auf seinen kleinen Balkonen weiter zu spielen wo man noch nicht mal Licht anmachen konnte. Man musste Licht im Zimmer anmachen das man auf dem Balkon Licht hatte. Sorry aber für junge Gäste nicht empfehlenswert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage war perfekt. Das Hotel ist an einer sehr schönen Bucht. Man hat einige Restaurants und Supermärkte direkt in der Straße. Am Strand gibt es eine Strandbar wo man ebenfalls essen kann. Die Transferzeit vom Flughafen Betrag 1 1/2 Stunden,allerdings waren wir unter den ersten die raus gelassen wurden. Kann auch länger dauern jenachdem wie die Busse fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel hat an Freizeitangebot alles was das Herz begehrt. Einen Fitnessraum,Sauna,Innenpools,Außenpools,Volleyballfeld,Tischtennisplatte,Datscheibe, 4 Gewinnt in Lebensgröße, Luftgewährschießen würde angeboten, Wasserball,Wassergymnastik. Uns persönlich war es allerdings zu viel Animation am Pool. 7 Tage die Woche und das mehr Mama am Tag. Die Animatöre waren sehr freundlich allerdings auch penetrant wenn es darum ging Leute zum mitmachen zu animieren, was etwas nervig war. Den ganzen Tag lief Musik am Pool. Für unseren Geschmack auch zu viel da auch mal Ruhe am Pool etwas schönes ist. 4 Tage in der Woche würden durchaus reichen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa-Marie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Lisa-Marie, ich kann mich gut an Ihren Fall im Zusammenhang mit den Zimmermädchen erinnern. Ich bitte erneut um Entschuldigung. Über das Essen hatten wir nicht gesprochen, aber es wurden uns und der Reiseleitung auch keine anderen Fälle, gemeldet. Aber ich bedaure es sehr, dass Sie im Urlaub krank waren. Normalerweise sind die Getränkeautomaten in der Lobby 24 h in Betrieb und auch in der Skybar macht erst der Nachtportier das Licht aus, wenn alle Gäste den Bereich verlassen haben. Ich werde diese Themen also nochmals auf "Herz und Nieren" prüfen. Ich hoffe, es geht Ihnen wieder bestens und wünsche im Namen des gesamten Teams alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Stefanie Göhring Hotelleitung