Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel wirkt von außen sehr schön, ist es auch. Auch der Empfangsbreich, Lobby, Restaurant sind sehr schön. Die Zimmer selber könnten eine Sanierung benötigen. Auch die Handtücher könnten einmal erneuert werden! Das Personal ist super freundlich. Allerdings das Essen verdient wirklich keine vier Sterne. Höchstens zwei. Sauna, Whirlpool und Fitnessbereich sind ok. Wobei der Fitnessbereich nicht viel bietet. Im Sommer würde ich dort nicht hinfahren, zum Strand ist es sehr weit. Allerdings für Leute die sowieso nur am Pool liegen ok, da ja der Außenbereich wirklich schön ist. Am besten nur Frühstück mitbuchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Guest. First of all, on behalf of the Management of the Hotel Marina Luz and the General Management of Marina Hotels ,I would like to thank you for taking the time and interest to review the Hotel Marina Luz following your recent stay with us. We are very sorry to see that your stay at our hotel was not to your complete liking.. We apologize for any inconvenience you may have suffered. The Hotel Manager has taken note of this problem and will try to find a solution. For us, guest satisfaction is most important and we will do everything possible to ensure it does not happen again. Your comment will also be analysed by the corresponding department. We apologize for not having reached your expectations but thank you again for your feedback which will help us improve our service in all our hotel chain. Sincerest greetings from the Marina Luz team
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