Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Lage des Hotels ist sehr gut. Zimmerausstattung in die Jahre gekommen; insbesondere die Betten/ Matratzen sind in schlechtem Zustand. Das Bad entspricht nicht einer 4-Sternekategorie. Die Hand- und Badetücher sind grau und verwaschen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Alois |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Dear Hans-Alois. First of all, on behalf of the Management of the Hotel Marina Luz and the General Management of Marina Hotels ,I would like to thank you for taking the time and interest to review the Hotel Marina Luz following your recent stay with us. We are very sorry to see that your stay at our hotel was not to your complete liking.. We apologize for any inconvenience you may have suffered. The Hotel Manager has taken note of this problem and will try to find a solution. For us, guest satisfaction is most important and we will do everything possible to ensure it does not happen again. Your comment will also be analysed by the corresponding department. We apologize for not having reached your expectations but thank you again for your feedback which will help us improve our service in all our hotel chain. Sincerest greetings from the Marina Luz team
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