Das Zimmer war sauber, wenn auch nicht bis ins kleinste Detail perfekt, aber absolut in Ordnung. Besonders positiv empfanden wir die großzügige Größe des Raums (Familienzimmer) die für einen angenehmen Aufenthalt sorgte. Auch wenn die Einrichtung bereits etwas in die Jahre gekommen ist, hat uns das nicht gestört, da wir die meiste Zeit ohnehin draußen verbracht haben. Insgesamt würden wir das Zimmer als gut bewerten.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Beim Essen, also Frühstück, Mittag- und Abendessen, waren wir leider deutlich enttäuscht. Viele Speisen waren nur lauwarm oder sogar kalt, zudem oft wenig ansprechend angerichtet. Das Fleisch war teilweise sehnig und fettig, insgesamt wirkte das Angebot eher lieblos. Auch der Service konnte diesen Eindruck nicht wettmachen, da benutztes Geschirr häufig erst nach 20 bis 30 Minuten abgeräumt wurde und die Mitarbeiter sichtbar überfordert wirkten. Besonders negativ fiel auf, dass die Löffel an der Eistheke in benutztem Wasser schwammen und nur selten ausgetauscht wurden. Insgesamt entsprach das kulinarische Angebot leider keineswegs unseren Erwartungen – für uns war das Essen eine klare Enttäuschung.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Erlebnistipps erhalten

Nein

Bester Service

Zimmer
Rezeption
Gästebetreuung

Die Animation beziehungsweise Kinderbetreuung war wirklich hervorragend. Unsere Kinder hatten täglich viel Spaß und konnten sich über kreative, liebevoll organisierte Aktivitäten freuen – vom Basteln bis zu kleinen Spielen war alles dabei. Ein großes Kompliment an das Team des TUI Kids Club, das mit Engagement und Herz gearbeitet hat. Im Gegensatz dazu war der allgemeine Gästeservice eher mittelmäßig. Besonders an der Bar am Hauptpool empfanden wir die Mitarbeiter als unfreundlich und wenig zugewandt. Insgesamt hatte man leider oft den Eindruck, dass es hier mehr um reine Massenabfertigung ging als um persönliche Betreuung.

Familien

Beliebt bei Kindern

Pool
Wasserrutschen-Park
Kids Club (6-9 Jahre)
Kinder Disco

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Für Kids absolut ausreichend

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	6 - 11

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petar
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Petar, vielen Dank fuer Ihre Bewertung und damit verbundene Muehe.Wir bedauern sehr,dass wir nicht Ihre Urlaubserwartungen erfuellen koennten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir zur Kenntniss.Es tut mir leid,dass Sie einen negativen Eindruck ueber das Personal gewonnen haben,denn alle Kollegen bemuehen sich jeden Tag unsere "kleine'" und "grosse" Gaeste zufrieden zu stellen.Und ganz sicher werden bei uns die Gaeste NICHT als eine "MASSENABFERTIGUNG " angesehen,was Sie auch aus anderen Bewertungen entnehmen koennen. Nicht desto trotz hoffen wir,dass Sie einen erholsamen Urlaub in unseren Anlage hatten. Wir wuenschen Ihnen Alles Gute! Katerina Chatzidi Front Office Manager

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„Toller Herbsturlaub bei Freunden!”

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„Große Hotelanlage mit Potenzial. Personal und Essen top. Strand und Sauberkeit flop.”