Barceló Fuerteventura Castillo

Das Barcelo Castillo ist eine großzügige Bungalowanlage mit 2 Bungalowtypen (Bungalow und Bungalow Superior). Eingebetet sind die Bungalows in eine zum größten Teil schöne Gartenanlage. Die Anlage ist jedoch merklich in die Jahre gekommen und stark herunter gewirtschaftet. Oft sind es nur kleine Dinge, manchmal aber auch Dinge die gesundheitlich bedenklich sind (an ausgebrochene Stufen lauert Unfallgefahr, Schimmel im Bungalow) Je nach Wunsch kann man verschiedene Verpflegungsformen (Frühstück, Halbpension und All-Inklusiv) buchen. Wir hatten uns für die AI-Variante entschieden. Das Barcelo Castillo ist als familienfreundliche Anlage ausgewiesen und auch auf Familien eingestellt (entsprechende Bereiche in den WC-Räumen, Abstellplätze für Kinderwagen, Spielbereiche, Sitze in Restaurant...). Bedenklich finde ich jedoch, dass die Grünanlagen des Hotels mit vorgeklärte Abwasser bewässert werden. Dabei kam es nicht nur zu einer übermäßigen Geruchsbelästigung, die uns den Schlaf geraubt hat, auch aus Hygienesicht und mit dem Wissen, dass dort viel kleine Kinder unterwegs sind finde ich das äußerst fragwürdig. Den größten Gästeanteil machten Polen, Engländer und Deutsche aus, aber auch Schweizer und Niederländer waren unter den Gästen. Wer sich im Urlaub erholen und nicht ärgern will sollte die Hände von diesem Hotel lassen! Selbst wenn man sehr geringe Ansprüche hat, ist das Gebotene noch zu wenig und deutlich zu teuer!!!

Es gibt zwei Bungalowtypen. Eine einfache Ausführung (1000er Reihe) und die sogenannten Superior-Bungalows (2000er und 3000er). Wir waren in einem einfachen Bungalow der 1000er Reihe untergebracht. Das erste Bild war erschreckend und wir wären am liebsten sofort wieder abgereist. Abgewohnt, dreckig, ungemütlich, Schimmel, Stockflecken... Also zurück an die Hotelinfo und gleich mal den "Service" des Hotels getestet. Das Rezeptionspersonal war da eher abgebrüht und nicht der Meinung uns entgegenkommen zu wollen. Wir hätten diese Kategorie gebucht und gut! Stattdessen wurden uns eine Generelschlüsselkarte und 2 weitere Bungalownummern der 1000er Reihe übergeben. Wir sollen uns dann mal aussuchen, was wir nehmen wollen. Der Bungalow war von der Größe großzügig geschnitten und hatte ein separates Schlafzimmer. Die Ausstattung der Bungalows war einfach, es gab eine kleine Küchenecke mit Kochstelle, Kühlschrank, Toaster und Wasserkocher. Die Möbel waren alt und fleckig, die Vorhänge fleckig und staubig, besonderer Höhepunkt die total schmutzigen Sonnenliegen auf der Terrasse. Während unseres Aufenthalts genossen wir dann das umfangreiche "Housekeeping", was sich im Wesentlichen auf das Bettenmachen beschränkte. Sauberkeit war weiterhin nicht im Angebot, auch fleckige löchrige Handtücher wurden guten Gewissens ins Bad gehängt.

Die Hauptmahlzeiten wurden im "El Menue" eingenommen. Da die Räumlichkeiten offensichtlich zu klein waren gab es bei Mittag und Abendessen zwei Durchgänge. Das Essen wurde in Bufett-Form gereicht. Sämtliche Getränke waren selbst aus diversen Automaten zu zapfen. Gäste, die nicht AI gebucht hatten, und folglich für das Essen extra zahlten, erhielten Getränkeservice am Tisch. Als All-Inklusive-Gast konnte man zusätzlich jederzeit Getränke und sogenannte Snacks (lieblose Sandwiches, Gebäck in und aus der Tüte) an der Poolbar erhalten. Generell war das Essen geschmacklich nur durchschnittlich und wenig abwechslungsreich. Lediglich die "Themenabende" boten etwas Abwechslung. Was ich als besonders unangenehm empfand war die mangelnde Sauberkeit im Restaurant. Die Tischdecken wurden nicht regelmäßig gewechselt, wenn sie schmutzig waren. Der Boden wurde ebenfalls nicht bedarfsgerecht gereinigt, so dass wir teilweise Essenreste vom Abend am Folgetag vorfanden. Ein "Höhepunkt" war auch das Geschirr: angeschlagene Tassen und Gläser die zudem noch vom häufigen Spülen total stumpf und zerkratzt waren.

Den Service im Barcelo Castillo haben ich nichrt als solchen empfunden. So gab es keinen kulanten Umgang bei der Reklamation unseres Bungalows, die Reinigung der Räumlichkeiten war mangelhaft, das Personal insgesamt unmotiviert und nachlässig. Immerhin war es problemlos möglich sich an der Rezeption auf Deutsch zu verständigen. Wir hatten All-inklusive gebucht. Aber Nachfragen nach tatsächlichen Service-Leistungen wurde mit "das kostet extra" beantwortet (z.B. für die Nutzung von WiFi). Das Internet kann an verschiedenen Rechnern z.B. in der Lobby und der Poolbar genutzt werden. 10min kosten 1 Euro, was ich für die extrem langsame Leitung allerdings als Abzocke empfunden habe.

Das Barcelo Castillo Beach Resort liegt in Caleta de Fuste zwischen einem aufgeschütteten Sandstrand und einer raueren Küstenseite, wo das Baden nicht möglich ist. Je nach Lage des Bungalows ist man in max. 5 Minuten am Strand. Der Flughafen ist in ca. 15 min per Bus oder Taxi zu erreichen. Je nach An- und Abflugrichtung sind die Lärmbelastungen kleiner oder größer. Aber generell habe ich den Flugverkehr nicht als störend empfunden. In wenigen Gehminuten erreicht man den "Ortskern" von Caleta de Fuste. Hier können Souveniers, Klamotten, Badezubehör und Lebensmittel erworben werden. Besonders die meist überteuerte Gastronomie ist eher an den englischen Besuchern ausgerichtet. Neben den Möglichkeiten im Hotel kann man auch im Ort selbst Ausflüge buchen. Auch die Nutzung der öffentlichen Busse ist problemlos möglich und eine kostengünstige Variante Fuerte auf eigene Faust zu erkunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand des Barcelo Castillo ist aufgeschüttet. Er bietet genügend Platz für Gäste und Einheimische, Liegen und Sonnenschirme müssen gegen Gebührt gemietet werden. Nicht nur das Baden im Atlantik ist lohnenswert, auch beim Schnorcheln lässt sich so einiges entdecken, besonders dort wo sich Felsen und Steinformationen befinden. Direkt an der Anlage befindet sich auch eine Tauchbasis, die zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts auch sehr gut besucht war. Die Anlage verfügt über mehrere Pools vorwiegend mit gechlortem Salzwasser befüllt. Leider waren nicht alle in gutem Zustand. Der defekte Abfluss einer Dusche am Pool wurde bis zu unserer Abreise nicht repariert. Bei gutem Wetter waren die Poolliegen gut belegt, leider gab es nur wenige Schattenplätze. Das Sportangebot des Barcelo Castillo wird vorwiegend durch das Animationsteam abgedeckt. Wassergymnastik, Stretching, Minigolf, Volleyball, Bogenschießen... nur ein Teil des Angebots. Erstaunlicherweise war die Qualität besonders bei Wassergynmastik, Aerobik etc. sehr hoch. Da wurde sich ernsthaft sportlich betätigt. Das Animationsteam war international gemischt, sehr freundlich und unaufdringlich. Für die Kleinsten gibt es einen Kinderclub. An jedem Abend wurde eine Veranstaltung auf der Showbühne angeboten.