Sichere Dir jetzt über 1000€ Black-Week-Rabatt auf Deine nächste Türkei Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Timo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Leider kein guter Umgang mit Infektionsquellen
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Modernes und sauberes Hotel. Auf den ersten Blick. Wir haben schon in den ersten Tagen fest gestellt, daß sehr viele Urlauber an Brechdurchfall litten. Wir haben deshalb an der Rezeption nachgefragt, dort wurde man ganz empört zurückgewiesen, daß im Hotel keine Fälle bekannt seien. Dabei wurden wir von einem Mitarbeiter der Kinderanimation darauf hingewiesen, lieber keine Mehrweg-Plastikbecher zu nutzen, da diese schwer zu reinigen seien und viele Kinder krank wären. Den Umgang mit meiner Nachfrage fand ich sehr unprofessionell und es wurden auch keine Maßnahmen (z. B. Desinfektionspender am Restauranteingang) ergriffen. Wir haben daher nach 5 Tagen das Hotel gewechselt, ich habe jedoch in der Nacht vor dem Hotelwechsel Brechdurchfall bekommen und meine Frau und meine Tochter haben sich dann auch angesteckt. Meine Frau erkrankte so schwer, daß wir den Nachhauseflug nicht zum geplanten Termin antreten konnten. Beim Check-out wurde auch nicht gefragt, ob uns der der Aufenthalt ansonsten gut gefallen hat. Schade. Das Hotel ist wirklich sehr schön angelegt, wir waren auch schon mehrfach dort. Das Personal ist, abgesehen von der Rezeption, sehr nett. Die Zimmer sind sehr modern und gut ausgestattet und werden von der Reinigungskraft sehr ordentlich geputzt. Da in der Nebensaison leider das Abendessen nur im Hauptrestaurant serviert wird, gleicht das Essen nach einer halben Stunde einem Schlachtfeld, obwohl es sehr ansprechend angerichtet wird. Es ist sehr hektisch und laut während des Abendessens. Aber das ist Geschmackssache. Der Aquapark ist sehr schön und optimal für Kinder. Leider werden die Getränke, die man zum Pool mitnehmen möchte, auch nur in Plastikbechern serviert, dabei könnte in einem Hotel dieser Kategorie auch in Gläsern serviert werden. Fazit: Leider haben wir von 9 gebuchten Nächten insgesamt 6 Tage auf den Zimmern mit Brechdurchfall verbracht. Wenn also das Management auf Mehrwegbecher wert legen würde und Maßnahmen ergreifen würde, um die Ansteckungskette zu unterbrechen, wäre es vielleicht für uns auch ein schöner Urlaub geworden. Schade.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1