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Archiviert
Ina (31-35)
Verreist als Paarim September 2014für 2 Wochen

Sehr schöne Urlaubstage

5,5/6
Wir hatten einen wunderschönen Urlaub.
Ich kann es nicht nachvollziehen, wenn manche Leute etwas am Essen auszusetzen haben. Es war wirklich für jeden etwas dabei. Der Service war sehr zuvorkommend.
Die gesamte Anlage war sehr sauber.
Der einzige Kritikpunkt ist das Liegenreservieren. Wir empfanden dies am Strand sehr unangenehm. Manche Leute haben nichts besseres zu tun als sehr früh ein oder sogar zwei Liegen für sich zu reservieren (eine in der Sonne, eine im Schatten). Es ist schon sehr anstrengend eine Liege zu verschieben!!!! Fremdschämen war angesagt. Auch wurden die am Morgen reservierten Liegen erst am Nachmittag genutzt. Das geht nicht!
So waren teilweise um halb zehn schon alle Liegen besetzt. Dies sollte unbedingt von der Hoteldirektion unterbunden werden.
Vielleicht hat sich bis diesen Sommer in dieser Hinsicht etwas getan, was den Uraub noch entsannender gestalten würde, aber nichtsdestotrotz werden wir wieder in dieses Hotel im September 2015 reisen.

Lage & Umgebung5,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer6,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Junior Suite
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service5,0
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung6,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes6,0

Hotel5,3
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2014
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ina
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Ina,

Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Crystal Palace Luxury Resort & SPA im September die Zeit genommen haben, Ihre Hotelbewertung auf HolidayCheck abzugeben.

Es hat uns sehr gefreut zu lesen dass Sie mit unserem Speisenanbegot und Service vollkommen zufrieden waren.

Unsere eigenen Beobachtungen zeigen dass es jederzeit am Strand eine ausreichende Anzahl von Sonnenliegen gibt. Das Problem besteht darin dass unsere Gäste sich merkwürdiger Weise bemühen, mehrere Liegen zu erhaschen, obwohl wie gesagt genug Sonnenliegen zu Verfügung stehen. Wir erwarten eigentlich dass sich unsere Gäste in dieser Hinsicht gegenseitig Respekt zeigen und nur je nach Bedarf Sonnenliegen belegen. Trotz dieses werden wir uns als Management zusammensetzen und besprechen was für Massnahmen wir gegen dieses unerwünschliche Verhalten ergreifen könnten.

Wir freuen uns jetzt schon, Sie erneut, als unsere Stammgäste in unserem Hause begrüssen zu dürfen.

Viele freundliche Grüsse und alles Gute bis September,

Lemi KÜÇÜK
Hotel Direktor
Crystal Palace Luxury Resort & SPA

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