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Senad Smajlovic (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel ist nichts für Deutsche Urlauber!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Puhh.. ich weiß garnicht wo ich anfangen soll!! Wir sind das zweite mal in diesem Hotel, 2016 waren wir das erste mal da und es hat uns wirklich gut gefallen. Es waren Kleinigkeiten die uns gestört haben, die wir damals auch direkt angesprochen haben.. und hoffnung hatten das die vielleicht daran was geändert haben. Nein wurde natürlich nicht! die schreiben und in einem Standard Text dass das“ Hotel quasi durch unsere Bewertung die Kritik aufnehmen und es anpeilen zu verbessern.. da passiert nix!!! 2021 sind wir das zweite mal dort gewesen und werden nie mehr wieder dort in diesem Hotel unseren kostbaren Urlaub verbringen… für meine 5 Köpfige Familie kostet mich der Urlaub Pauschal ca. 6000€ nur Hotel und Flug!! Ohne Taschengeld! Die ersten drei tage waren wie in einem Zimmer wo die Klima komplett garnicht ging.. nach drei Tagen die Erlösung! 3 Tage schon mal scheisse in der Nacht (Urlaub)! Der Weg in das Meer leider nicht möglich, weil unter dem Sand bevor das Wasser anfängt überall Felsen Steine.. das Wasser wirbelt den Sand am Strand auf so das man die Füsse im Wasser nicht sehen kann und natürlich die dicken Steine und Felsen auch nicht.. soo dann lauf mal ins Wasser rein! Viel spaß!! Niemand war am Strand oder im Wasser. Katastrophe!! Pool nicht sauber!!! Musik viel zu lau!! Kein Gefühl der DJ! Animation auch leider garnicht so gut wie beim ersten Mal 2016! Eines der wichtigsten Dinge! Essen! Essen an sich war gut! Aber wie geht es einem beim Essen??? Es ist Super laut!!!! Man ist total gestresst von der Masse an Leuten!! und dann das nicht selber nehmen das Essen!! (Ok liegt an Corona) Das darf man nicht vergessen!! Ein Riesen Hotel ruft Hammer Preise für den Urlaub raus und unterm Strich wird man einfach dort irgendwo abgefertigt!! Gemütlichkeit gleich NULL!! Also, ich könnte hier noch viel mehr schreiben aber was ich unterm Strich den Urlauber aus Deutschland mitteilen will.. nimmt ein kleineres Hotel ist zwar schön mit Aquapark und so weiter aber bedenkt eine Sache.. Burkini Frauen aus den Moslimischen Ländern sind super viele dort. Die stinken ohne Ende und meint ihr die waschen die Burkinis? Natürlich nicht! schwitzen sich ein ab am Tag im schwarzen burkini und dann ab ins Wasser!! Ist doch wohl klar dass das Wasser trüb wird und am nächsten Morgen um 6.30Uhr sitze ich wieder da um für meine Familie Plätze zu reservieren und Rieche den Pool das der mit zu vielen Chemie Zeugs wieder klar gemacht wird!! Hab selber ein Pool!! Zu guter letzt.. nach ca. 1 Woche im Urlaub, dann musste man gestehen das der Urlaub viel schlechter ist als beim ersten Mal.. auch die ersten drei Tage ohne Klima in der Nacht.. vergisst man erst mal.. aber ab der ersten Woche haben auch wir dann Fotos von all möglichen Sachen gemacht die uns auf gefallen sind, über Schmutz über Sicherheit! Videos beim Essen, wie laut das ist dort!! Was aber auch insgesamt immer täglich dort ab geht.. Gäste prügeln sich wegen Platz. Laut stressig!! Das Haben wir dann auch immer wieder der Rezeption gesagt und auch irgend einem Leiter des Hotels.. am Tag der Abreise. Wir werden abends um 19Uhr abgeholt.. ich frage höflich nach ob wir als 5 köpfige Familie auch später aus dem Hotel aus checken können, weil sonst müssten wir um 12uhr mittags raus.. Andere Familien haben auch die Möglichkeit bekommen länger im Zimmer zu bleiben!! Ratet mal was die zu uns gesagt haben? Ja kein Problem würde uns 70€ mehr kosten!!! Say What????? Ich hab dann so übelst auf meine Sprache geflucht und bin super sauer und ausfallend geworden das es dann doch möglich war länger zu bleiben und das auch noch ohne die 70€ zu zahlen!! Das ist Crystal Sunset Resort & Spa Den Manager würd ich als erstes aus dem Hotel Kicken denn er sieht nicht das wohl der Gäste!! Das Hotel ist nichts für Europa!!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Senad Smajlovic
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Smajlovic, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre genannten Kritiken aufgegriffen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Als Crystal Hotels Resort & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer Crystalhäuser willkommen heißen dürfen um Sie zu 100% von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & SPA