Hotel an sich ganz gut, liegt zentral, Personal recht freundlich, aber Zimmer für 4 Sterne schlecht!!!!! Ich arbeite im Reisebüro und habe schon viele 4 Sterne Hotels in Deutschland gesehen, aber solche Schimmelflecken im Bad dürfen einfach nicht sein und die Zustellbetten für Kinder sind unzumutbar!!!! Trotz vorheriger Mail mit der Bitte um ein schönes Zimmer in oberer Etage in ruhiger Lage bekamen wir ein Zimmer neben dem Fahrstuhl zugeteilt und dann eben auch noch im Bad starke Schimmelflecken. Ärgerlich!!!!!

Zimmer

Schlecht

Wir waren als Familie für 3 Nächte (2 Erw. 1 Kind) über Ostern im Dorint. Bei Aneise wurde uns ein Zimmer im 4.Stock mit Schlafcouch für unsren Sohn zugeteilt. Leider mussten wir feststellen, dass im Bad in der Dusche Schimmel war und auch das Bad allgemein für ein 4 Sterne Hotel in Deutschland nicht angemessen war. Viel zu alt und stark renovierungsbedürftig. Nach Reklamation bekamen wir ein anders Zimmer im 5. Stock (war wohl schon reonoviert) zugeteilt, wobei hier das Zimmer nicht mit einer zusätzlichen Couch, sondern mit einem Zustellbett vorgesehen war. Das bekamen wir dann auch, aber die Matraze des Zustellbettes war die reinste Katastrophe. Unser Sohn ist sehr leicht, aber er versank regelrecht! Und das in einem Dorint Hotel! Nun beschwerten wir uns wieder bei der Rezeption und es hiess, dass Sie sich drum kümmern. Als wir abends ins Hotel zurück kamen hat sich leider immer noch nichts getan bzw. nach Rückfragen wurde uns gesagt, dass keine andere Matraze verfügbar sei. Dann wechselten wir wieder das Zimmer und waren in dem Zimmer, welches wir am Anfang hatten, aber mein Sohn konnte wenigstens auf der Couch schlafen. Die Schimmelflecken im Bad nahmen wir dann in Kauf. Es blieb uns ja nichts anderes übrig! Laut Mitarbeiter, war kein anderes Zimemr mit einer zuätzlichen Schlafcouch verfügbar. Auf dem Zustellbett wäre es auf jeden Fall nicht gegangen. Ist echt eine Frechheit solch eine Matraze den Kunden bereitzustellen. Echt ärgerlich!!!!

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