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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 3-5 Tage • Arbeit
Tolles Hotel in guter Lage aber schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Neues Hotel mit tollem Ambiente in recht zentrumsnaher Lage ( Rathausplatz ) Zimmer sehr groß. Die Dusche mitten im Zimmer. Kein abgetrennter Badbereich. Zwar schön aber nicht wirklich zweckmäßig, wenn man nicht alleine das Zimmer nutzt. Internet per WLan - allerdings immer nur Zugangscodes für 10 Stunden. Ständig neue Codes notwendig. Leider kein Pool. Vom Eingang zur Rezeption eine Treppe. Da alle mit Gepäck kommen - nicht sehr praktisch. Über die vorgenannten Schwachpunkte könnte man noch hinwegsehen, wenn der Service nicht so schlecht wäre. Zimmer wurde erst nach 16 / 17 Uhr gemacht. Kein Shampoo / Duschgel nachgelegt. Keine Hausschuhe verfügbar ( sind erst wieder in einem Monat verfügbar - war die Aussage der Rezeption ). Rezeption unfreundlich, überfordert und massiv unterbesetzt. Frühstücksraum ( ganz unten ) tolles Ambiente. Gute Auswahl von kalten Speisen vom Buffet. Warme Speisen per Bestellung ( an einem Tag brauchte die Küche 20 an Nächsten 25 Minuten für ein paar Würstel --> das ist massiv zu lang ) aber dafür die netteste und kompetenteste Mitarbeiterin des Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:316