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Ramona (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2025 • Strand
Lage, Fitness und die Freundlichkeit des Personals - die paar Mankos vergisst man dann schnell
4,0 / 6

Allgemein

Licht und Schatten - für 4 Sterne gut, für 5 leider zu viele Details, die fehlen oder fehlerhaft sind. Trotzdem empfehlenswert, wenn die eigenen Prioritäten erfüllt werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

- Meerblick Zimmer (im Haupthaus, Zimmer 360) sehr hellhörig und über der Lobbybar bzw. direkt unter der Rooftop Bar - Lärm durch die Eingangstüre (undicht - ließe sich günstig mit Dichtungen beheben), Lärm durch geschlossene Terassentüre, Lärm von Gästen aus der Bar darüber und von Lobbybar Terrasse unten - Bett zwar sehr bequem und Pölster auch, jedoch mag ich persönlich Doppeldecken so gar nicht, ich brauche meine eigene Decke... - Zimmer relativ alt und abgewohnt, trotz Renovierung: Armaturen, Wanne, Duschvorhang, Kanalgeruch passen nicht zu 5 Sternen. Balkon Tür nicht funktionstüchtig, ließ sich nicht versperren. Es fehlen Ablagen, Schubladen, Kästchen in Badezimmer und Zimmer. - Klimaanlage leider nicht regulierbar, egal welche Temperatur am Thermostat eingestellt wurde - aber sie funktionierte immerhin - Nespresso Maschine und Kapseln am Zimmer täglich - Großes Lob an unsere Dame aus dem Housekeeping, die unseren Rhythmus schon an Tag 3 erkannte und stets dazwischen sehr flott fertig war und einen tollen Job macht


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

- Speisesaal relativ lieblos, nur wenige Plätze mit etwas Privatsphäre, Geräuschpegel eher hoch und dadurch Bahnhofshallen Charakter - zu gewissen Zeiten Schlange bis zur Lobbybar beim Einlass ins Restaurant - Essen zwar reichlich, Qualität aber in Relation zu 5 Sternen unterdurchschnittlich, teils eigenartige Würzung oder versalzen, Wiederholung der Speisen und Desserts alle paar Tage etwas zu wenig spannend. Aber man findet immer etwas, hungrig bleibt man wahrlich nie. - Desserts und Süßspeisen so gut wie alle wirklich köstlich und optisch ansprechend - toll auch die Tatsache, dass die meisten uns beim Frühstück erkannten und unseren Kaffeewunsch bereits ab Tag 2 auswendig wussten und dieser schon bereit stand bevor wir unsere Teller befüllt haben - Überfordertes Personal zu den Essenszeiten, freundlich aber es wirkt immer etwas chaotisch bzw. nicht souverän, effizient und gediegen genug für 5 Sterne


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant

- Personal stets freundlich und hilfsbereit, entschuldigen sich regelmäßig für Fehler - kein Mensch ist unfehlbar und dies einzugestehen, macht einiges wieder gut - Lächelnde Gesichter und freundliches Grüßen überall - Ebenso top ist Ilias, der sich unserer Beanstandungen angenommen und vor allem ernst genommen hat, auch um eine Lösung bbemüht war und einen Zimmerwechsel möglich machte, den wir jedoch aufgrund der Tatsache, dass wir zu faul waren alles wieder ein zu packen und umzuziehen, wieder gecancelled haben


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

- Privater großer Strandabschnitt, Sand und Steine ab der Wasserlinie - Badeschuhe empfehlenswert - Ruhe am Adults-Only Strandbereich nur relativ, da trotzdem Eltern mit Babies bzw. Kleinkindern kommen können und nicht kontrolliert wird. Ein einziges Schild wohl zu wenig wenn man von Richtung Strand kommt. Weiters taktisch eher unklug genau neben Sportplätzen (Beachvolleyball) - Dass es aber überhaupt einen Adults-Only Liegenbereich am Strand gibt fanden wir toll, damit konnte man den vielen Kleinkindern zumindest etwas entfliehen - Liegen am Strand und Pool reichlich vorhanden und gute, dicke Auflagen mit kleinem Kopfpolster


Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness

- Fitnessraum und Outdoor Fitness Bereich - ein Alleinstellungsmerkmal, denn bei den vielen von mir verglichenen Hotels in Rethymno hatten nicht einmal einen wirklich vollwertigen Fitnessraum


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

- Lage für uns persönlich auch top, zu Fuß ca. eine Stunde von Rethymno entfernt, aber dafür abgelegen, ohne Touristentrubel. Nur leider ist die Straße die man aus dem Hotel hinaus entlang geht, stark befahren und nicht so charmant. Nach gut 15 Minuten erreicht man aber die Straße zur Strandpromenade, die einladender wirkt und den Fußweg kurzweiliger macht


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ramona
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ramona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierte Rückmeldung zu teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sowohl die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals, den Adults-Only Strandbereich, die Ausstattung im Fitnessbereich sowie die Aufmerksamkeit unseres Housekeeping-Teams besonders hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zu einzelnen Bereichen wie Zimmerausstattung, Lärmsituation, Klimaanlage, Restaurantorganisation und Buffetgestaltung. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein rundum stimmiges 5-Sterne-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel trotz einiger Punkte als empfehlenswert einschätzen und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Charalabos Gialitakis Generaldirektor