Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vier Sterne weil das Hotel Ansicht sehr schön ist, aber.... die Sauberkeit und der Service eher schlecht sind. Zum Glück hatten wir Privileg gebucht sonst hätte es uns noch schlechter getroffen. Dafür das wir durch Privileg mehr gezahlt haben, hätte ich mir einen bessern Service gewünscht. Im Privileg Restaurant gab es die Wahl zwischen ca. 7 Gerichte ,da wir 16 Tage dort waren, wenig Abwechslung. Die Atmosphäre furchtbar, laut ( geklimpert durch Geschirr) die Tische wurden so schnell wie möglich abgeräumt und für den nächsten Tag wieder schnell eingedeckt. Man musste schnell bestellen und hatte das Gefühl, man sollte auch schnell wieder gehen. Die Kellner war übermäßig gestresst. Eher selten wurde gefragt , ob wir noch etwas möchten ( morgens z.b . eine zweite Tasse Kaffee) . Es gab 2-3 Kellner die wirklich nett und aufmerksam waren, ansonsten eher nicht. Ich weiß eigentlich gar nicht wo ich anfangen soll: Mülleimer wurden nicht geleert, Müll auf der Anlage blieb liegen, Personal läuft daran vorbei. Kaputte Liegen die wir zur Seite gestellt hatten , interessierte auch niemanden. Ständig fehlte irgendwas auf dem Zimmer, z.b. Handtücher, Kaffee oder Milch u.s.w Kleine Wünsche wie Cola light statt normale Cola konnten nicht erfüllt werden. Auf Anfrage ob es stattdessen mehr Wasser ohne Gas geben könnte, war das auch immer wieder ein Problem !!! Bei wiederholten Nachfrage hieß es, ich könnte mir das im Restaurant holen, sorry geht gar nicht! Ich hätte auch in dem anderen Restaurant essen können, einmal gemacht , Schwimmbad Atmosphäre, Essen nicht wirklich gut. Sorry, kann leider nichts gutes berichten!
Ein großes Plus für die Betten und Kissen . Unser Zimmer war wahrscheinlich neu renoviert. Dusche ebenerdig
An der Poolbar eher schlecht . Atmosphäre wie schon gesagt, schlecht!
Meiner Meinung nach war das Personal oft überlastet, sehr stressig . Auf der Privileg Terrasse wurden wir z.b. erstmal gar nicht bedient und als dann doch , kam die Bestellung nicht.
Die Fahrt zum Hotel dauert schon 1-2 Stunden , für Ausflugsziele ist ein Auto ein muss
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- Strand
Wurde wenig genutzt. Poolanlage wie auch schon gesagt, unsauber und unaufgeräumt!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im August 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina und Günther |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Martina, lieber Günther, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen und ehrlichen Worte. Es ist wirklich sehr schade, dass der Aufenthalt hier bei uns leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen einige Punkte negativ in Erinnerung geblieben sind. Wir sind dennoch sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die genannten Punkte überhaupt mit uns zu teilen. Was die Sauberkeit in der Anlage angeht, bedauern wir sehr, dass wir Sie leider nicht davon überzeugen konnten. Selbstverständlich wird dies an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Hinsichtlich der Minibar tut es uns leid, dass man hier nicht auf Ihre Wünsche eingegangen ist. Es ist jedenfalls sehr wichtig, dass Sie uns Ihre Erfahrung diesbezüglich mitteilen, da wir nur so an Änderungen arbeiten können. Es ist auf jeden Fall schön, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und wir hoffen, dass Sie ansonsten eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen vorerst die liebsten Grüße von Fuerteventura. Alles Gute und bleiben Sie gesund!
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