Wir haben ein sehr großes Zimmer gebucht (bei allen 3 Aufenthalten) da die verschiedenen Zimmer preislich nicht viel ausmachen und so hatte jedes unserer 3 Kinder theoretisch ein eigenes Zimmer und somit konnten alle gut schlafen. 2025 war es sehr heiß und es gibt keine Klimaanlage. Da wird es schon sehr warm im Zimmer. Ein Verbesserungsvorschlag für Zimmer 300 wäre ein beleuchteter Schrank, da man da im Eck hinter der Tür immer mit Handy Taschenlampe nach seinen Klamotten kramen musste. Allgemein habe ich die Beleuchtung als sehr schwach empfunden.

Service

Eigentlich waren wir bisher sehr zufrieden mit dem gesamten Personal! Leider gab es eine unangenehme Situation bei unserer letzten Abreise. Beim nachrechnen der Rechnung, kam ich auf 100€ weniger als auf der Rechnung stand. Ich weiß ja nicht ob andere Gäste ihre Rechnung üblicherweise nicht prüfen, aber ab dem Moment ist die Stimmung bei der Dame an der Rezeption gekippt. Das war wirklich eine unangenehme Situation für uns und wir haben uns noch lange Gedanken gemacht, weil wir nicht verstanden haben, warum so unfreundlich auf unsere Nachfrage reagiert wurde und wir nicht mit einem positiven Gefühl abreisen konnten. Mal sehen ob wir uns nächstes Jahr wieder so willkommen fühlen können.

Familien

Alter der Kinder

6 - 11

Beliebt bei Kindern

Pool
Kinderspielplatz (Draußen)
Das Essen
Anderes

Preis-Leistung

Eher gut

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Servus Heike, DANKESCHÖN für eure ausführliche Bewertung und eure Treue. Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns wohlfühlt, unser Hotel und die Umgebung liebt und uns wieder besuchen möchtet. Die Situation bei der Abreise tut uns leid. Gerne möchten wir den Hintergrund kurz erläutern: In einer automatisierten Restzahlungsmail wurde aufgrund eines Fehlers ein um € 100 zu niedriger Betrag ausgewiesen. Der in der Buchungsbestätigung angeführte Gesamtpreis war jedoch korrekt und die Angelegenheit konnte direkt vor Ort geklärt werden. Schade, dass dadurch ein ungutes Gefühl entstanden ist, denn ein herzlicher und wertschätzender Umgang mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Vielen Dank auch für eure Hinweise zur Zimmerbeleuchtung und den sommerlichen Temperaturen – solche Anregungen nehmen wir gerne mit. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und hoffen, euch auch beim nächsten Aufenthalt wieder rundum begeistern zu können. Beste Grüße aus dem Tal der Smaragde Familie Maier und das Habachklause-Team

Melden

Vorherige Bewertung

„Familienfreundliches Hotel mit großartigem Essen”

Nächste Bewertung

„Schönes Hotel in der Natur mit vielen Aktivitäten für Kinder.”