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Archiviert
Melanie (31-35)
Verreist als Freundeim Januar 2015für 2 Wochen

Nicht noch einmal!

2,9/6
Außenanlage wird von 10:00- abends mit lauter Musik beschallt, es wird keine Mittagsruhe eingehalten.
Sehr viele, sehr laute und betrunkene Russen,
Es gibt einen Beton/Sand Strand....Meer ist nur über Treppen erreichbar
Pool nicht beheizt( Reisezeit im Janaur: da war das Meer wärmer als der Pool)
Getränke sind komplett Zucker/ Wasser Gemische mit unterschiedlichen Farben
reichhaltiges Nachspeiesenbuffett
Zimmer im sehr schlechten Zustand( Kalk, Kaputte Fliesen, Badamaturen defekt, Badewanne unbetretbar etc..)
Reinigung der Zimmer: täglich wurde etwas vergessen, entweder neue Handtücher oder Getränke etc.
Kühlschrank für die Minibar konnte nicht benutzt werden, da extrem lautes brummen, was nächtlichen Schlaf nciht möglich machte
Safe konnte nicht benutzt werden, da nicht zu öffnen
Lautes Brummen in der Wand in der Nacht ( eventuell bedingt durch Klimaanlage/
Heizung )

Teller und Gläser meist nicht richtig sauber
es gab keine Käseauswahl

Lage & Umgebung3,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer3,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)2,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers4,0

Service3,5
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie1,5
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch2,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0

Hotel2,0
Zustand des Hotels2,0
Allgemeine Sauberkeit2,0
Behindertenfreundlichkeit2,0

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Januar 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Melanie,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Hotel Managment
NaNHilfreich