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Archiviert
Markus (31-35)
Verreist als Familieim Januar 2015für 1 Woche

Nie wieder!! Reines Russen Hotel!

2,7/6
Eine Woche hat gereicht!
99% Russen und dadrauf legt das Hotel auch wert!

Verstehe die Positiven Bewertungen nicht! Müssen sehr viele Faks dabei sein.

Aufzüge meiden! So was habe ich noch nie gesehen so was von unsicher!
Bei Anreise war auf der Klobrille Orin trotz Reinigungsaufkleber dadrauf!
Barzubehör aus Edelstahl zerrostet
Kinderwagen untauglich da keine Aufzüge zum Strand führen.
Liegen uralt Holzlack überall schon ab.
KEINE Beheizbaren Polls wie angeben! Alle Kalt.
Am Wasser kann man nicht liegen richt nach Kamel- und Pferde Orin.
Speisen wiederholen sich jeden 2-3 Tag. Schilder davor passen nicht zu den Speisen.
Sauberkeit des Besteckes bei Essen oft dreckig.

Würde keinem das Hotel empfehlen , schon keinen der Urlaub machen will!





Lage & Umgebung3,6
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer3,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service3,8
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie1,3
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Sport & Unterhaltung2,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes1,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel1,5
Zustand des Hotels2,0
Allgemeine Sauberkeit2,0
Familienfreundlichkeit1,0
Behindertenfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im Januar 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Markus
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Markus,

wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen.
Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Standard zu verbessern. Alle Bemerkungen wurden and die entsprechenden Abteilungsleiter übersendet zur Optimierung.

Das Team des Festival Riviera Resort hofft auf die Chance Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen.

Vielen Dank,
Das Hotel Management
NaNHilfreich