Holiday Inn Express Zürich - Airport

Das Holiday Inn entspricht der Express Kette, die Zimmer sind ordentlich und das notwendige ist das. WLAN hat funktioniert. Das Hotel ist recht groß, hat aber leider nur 2 Lifts, dadurch hat man teilweise recht lange Wartezeiten. Frühstück ist wie immer bei Express inkl., nix besonders aber man findet auf jeden Fall was für eine guten Start. Negativ aufgefallen ist das Personal, im Prinzip waren die meisten Angestellten schlecht gelaunt und unmotiviert. Da das Hotel nicht direkt am Airport liegt, ist man auf den Shuttle angewiesen, dieser kommt leider nicht pünktlich zu den angegebenen Zeiten, teilweise fällt auch mal eine Fahrt aus (ich habe 1h gewartet - der Fahrer hatte Pause !!) Der Shuttlebus war demnach dann auch überfüllt, der Fahrer unfreundlich und genervt. Auch fährt man mit kleinen Renault Bussen ohne Kofferanhänger, wo alle anderen Ketten durch die Bank einen Sprinter mit Hänger einsetzten. Durch das stoßweise Ankommen der Gäste mit dem Bus gibt es dann auch entsprechend lange Wartezeiten beim Check in. Ich wurde als Elite Kunde nicht erkannt oder begrüßt, es wurden dann noch die Punkte angeboten, die nicht gutgeschrieben wurden, auch hier musste ich nachhaken. Das Hotel an sich ist ok, Shuttle und Personal sehr ärgerlich, und dass für knapp 200 Franken, werde sicher nicht nochmal hier wohnen, zum Glück gibt es ja noch knapp 10 andere Hotels.

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