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Enno (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 2 Wochen • Strand
Von Jahr zu Jahr schlechtere Rezeptionisten
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt 4 Jahre in folge im Europalace 1 Jahr bis aufs Essen noch alles ganz Ok und auch recht günstig. Danach JEDES JAHR die ersten Tage im Nachbarhotel in den schlechtesten Zimmern untergebracht mit dem Zwang im Europalace zu Essen trotz überbuchung!!!! Schön nach dem aufstehen und Abends zum Essen nochmal die Strasse rauf um das doch relativ schlechte Essen im Europalace zu genießen. Oder ein paar Tage ein studio im Keller oder wie im letzten Jahr ein Zimmer mit Blick auf die Wand obwohl Wir immer extra mit Meerblick gebucht haben!!!!!!!!8Monate im Voraus!!!! Wenn man dann aber an der Rezeption eine beschwerde deswegen vorbringt wird man wenn man Glück hat nur vertröstet,bei schlecht gelaunten Rezeptionisten gerne auch mal mit dem versuch den Gast laut anzuschreien.......war keine gute Idee. Wir haben selbst Gastronomie und schreien geht gar nicht.Bei den meisten älteren Gästen klappt das bei Mir nicht.Ich habe dann solange mitgebrüllt bis der Chef kam. Wenn dieses Hotel nicht so eine Traum lage hätte, wäre der Laden mit dem Chef der billigt was sein Personal tut und die Überbuchung weiter voran treibt schon lange Pleite. Wir haben in den Jahren sehr viele Stammgäste dort kennegelernt die langsam auch von diesen Problemen betroffen sind(Vorher waren es nur NORMALE touris die Stammgäste wurden gut behandelt),und deswegen auch nicht mehr kommen. Die Reiseveranstalter durften Uns immer ein wenig Geld zurücküberweisen behalten das Hotel aber weiterhin im Programm.Jedes Jahr ein wenig teurer,ohne das die Leistung besser wurde. Ganz klares Plus des Hotels ist die einmalige Strandlage und die Zimmermädchen.Die zimmer sind zwar ein wenig älter aber wurden immer gut und gründlich saubergemacht.Selbst offen herumliegendes Geld wurde nicht angerührt. Essen ist wirklich sehr einfach und jeder wird satt aber gutes Essen für den Urlaub ist was anderes. Und es liegt nicht an der Kreativität der Köche.Bsp. Mittwoch -Reis Donnerstag-Reis mit Erbsen und Schinken Freitag-Curryreis mit Erbsen,Schinken und Gemüse Samstag-Paella(Mit Schinken) :-). Kurz und Knapp Wir fliegen wieder auf unsere Insel aber diesmal nicht Europalace.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enno
    Alter:31-35
    Bewertungen:2