Hotel Fürstenhof

Das Hotel liegt mitten in der Fußgängerzone von Bad Bertrich und ist wohl ein Teil des Baukomplexes des ehemaligen kurfürstlichen Schlosses. Es gruppiert sich also um den Kurpark. Da Bad Bertrich allerdings nur aus einer 200 m langen Straße besteht, sollte man keine großen "Highlights" aus dieser Lage erwarten. Der Eingang des Hotels liegt über Eck und wirkt - ebenso wie die Eingangshalle - nicht gerade repräsentativ. Einen Hotelparkplatz / Garagen für Gäste soll es geben. Er war jedoch zum Zeitpunkt unseres Besuches belegt oder nicht in Benutzung. Dadurch mussten wir das öffentliche Parkhaus am Ortseingang benutzen und unsere Koffer dorthin bringen. Die Gebühren dieses Parkhauses liegen über den im Prospekt versprochenen Sätzen. Also: weniger Bequemlichkeit für mehr Geld. Insgesamt ein Hotel, das mindestens einen Stern zu viel im Wappen trägt. Diese Hotelleistungen kann man an anderen Stellen für den halben Preis bekommen. Wir werden nicht wiederkommen.

Das Hotelzimmer war groß und geräumig, aber für ein 5-Sterne Hotel...naja, es geht auch besser! Das Bett war gepolstert wie ein Brett und knarrte beständig bei jeder Bewegung.

Die Qualität des Essens in diesem Hotel ist gut, aber in keiner Weise überragend. Sie erreicht den Standard eines üblichen Business-Hotels. Eine Bar, an der man nach dem Essen noch ein wenig sitzen und plaudern könnte, ist nicht vorhanden oder wurde von uns nicht entdeckt.

Von einem 5-Sterne-Hotel kann man vor allem eines erwarten: perfekten Service. Hier besteht jedoch noch erheblicher Nachholbedarf! Es genügt eben nicht, wenn man die Gäste mit Handschlag und Namen begrüßt. Dazu zwei Beispiele: 1) Beim Abendessen bemerkt die Inhaberin, die mit bedient, dass ein Fischmesser zum Fischgericht fehlt. Sie verspricht, ein solches zu bringen. Wir warten 2 Minuten, wir warten 5 Minuten und fangen dann an, weil das Gericht kalt wird. Kurz bevor der Teller leer ist, erscheint die gute Frau, entreißt einem das "normale" Messer und besteht auf der Benutzung des Fischmessers für die letzten zwei Happen. Ist hier der Kunde wirklich König? 2) Am Sonntag der Zeitumstellung kommen wir um 9:15 Uhr zum Frühstück und bemerken erst dort, dass es schon 10:15 Uhr ist (einfach vergessen....). Wir bekommen noch Frühstück vom Buffet, aber rundherum um uns werden schon Tischdecken abgezogen, Tische neu eingedeckt, etc. Zum Glück ist es einigen anderen ebenso wie uns gegangen, wir alle haben die Zeitumstellung "verschlafen". Dafür werden wir mit finsteren Mienen und emsigem Treiben um uns herum "bestraft". Service: wo bist du?

Neben dem Hotel liegt das Kurhaus mit dem Kursaal, wo es am Wochenende Tanzveranstaltungen gibt. Am Samstag Abend um 21:00 Uhr fanden wir dort die folgende Situation vor: Ein hellerleuchteter Saal mit mindestens 100 Tischen, eine riesige Tanzfläche, eine große Bühne, eine 3-Mann Tanzband, eine Bedienung und 4 Pärchen an den Tischen! Gegenüber dem Hotel liegt das "Flair": der örtliche Baggerschuppen für die Kurgäste des Ortes. Hier war "full house" angesagt - allerdings auch nur bis kurz vor 23 Uhr. Danach scheinen die Kurkliniken zu schließen :-)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel hat einen sehr schönen Schwimm- und Saunabereich. Dort sind auch reichlich Handtücher für die Gäste vorhanden. Allerdings wäre es schön, wenn diese Handtücher im Laufe des Tages auch mehrmals weggeräumt würden. So türmen sich Berge von nassen und schmutzigen Handtüchern in den Ecken - kein schöner Anblick.