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Archiviert
Anna (46-50)
Verreist als Familieim Januar 2015für 1-3 Tage

Tolles Hotel, aber nicht mit Kindern!

5,6/6
Das Hotel ist an sich sehr gut. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend, jedoch haben wir schon ein größeres Angebot in anderen Hotels erlebt. Das Restaurant haben wir nicht besucht. Wir haben ein großes Doppelzimmer mit Zustellbett für unsere Tochter gebucht. Das Bett war bei Anreise nicht da. Nach Reklamation an der Rezeption wurde es direkt gestellt. Keine Beanstandung.
Das Personal beim Frühstück war sehr aufmerksam und um das Wohl aller, hier auch Kinder, bedacht.
Einziger MINUS-Punkt: seit Januar 2015 wurden Familienschwimmzeiten festgelegt! Kinder unter 16 Jahren dürfen nur bis 16 Uhr in den Pool!!! Das ist sehr kinderunfreundlich für ein 5* Hotel und die Zeiten mit einer Stadtbesichtigung nicht vereinbar. Das haben wir auch im Hotel beanstandet mit der Bitte um Weiterleitung. Mal sehen, ob sich was ändert. Deswegen keine Empfehlung für Familien mit Kindern.

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0

Zimmer6,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Innenhof

Service5,3
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung5,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools6,0

Hotel5,0
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit3,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna
Alter:46-50
Bewertungen:3
NaNHilfreich