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kristin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2012 • 1 Woche • Strand
Die Landschaft, das Meer und ein 4 Sterne Hotel!
4,0 / 6

Allgemein

Die Eingangshalle des Hotels ist einfach beeindruckend, sie ist riesen groß und offen zu vielen Bereichen.Von einer Gallerie schaut man auf die darunterliegende Bar mit kleinem Teich.Wirklich sehr schön gemacht.Das Hotel hat sehr sehr viele Zimmer, die überwiegend von älteren Engländern bewohnt wurden.Aber auch viele ältere Deutsche Gäste waren dort.Ja ältere, das heißt... überwiegend waren dort Rentner, mit einigen Ausnahmen.Nichts für Jugendliche zum Party machen...Der Poolbereich war sehr sauber und einladend.Leider war der Hotelteppich in der Halle in einem sehr schlechten Zustand auch das reinigen wurde nicht so ernst genommen. Wir hatten im Februar teils 35°C in der Sonne...super um vor den Winter in Dt zu fliehen.Im Sommer soll man es ja dort nicht aushalten. Eine Woche Lanzarote ist ideal zum ausspannen, Sonne tanken und die Insel kennenzulernen.Wirklich eine tolle Insel!!!!! Die Umgebung und das Wetter ist die Entschädigung für das Hotelzimmer...Fahrt hin!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe ausreichend... Die Betten, 2 Liegen,eine Katastrophe,Rückenschmerzen inklusive! Das Bad...ging garnicht! Der Fernseher...schnarrte! Minibar war leer! Wir fragen uns, ob die Zimmer bei der Beurteilung der 4 Sterne vergessen wurden... Ach so...Balkon mit Meerblick war ein Traum!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für so ein großes Hotel haben wir nur ein Restaurant und eine Bar gesehen. In der Bar war jeden Abend ein Programm, eher aber für die ältere Generation.Das Essen war leider jeden Tag das gleiche.Wir hatten den Eindruck,das Bufett war ausschließlich für die Engländer.Sehr fettig und kalorienhaltig.Nicht emfpehlenswert!!Im Speiseraum ging es zu wie in der Schulmensa, sehr laut und ungemütlich.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Jeden Tag wurden die Zimmer, auch bei HP, gereinigt.Einige Beschwerden die wir hatten, wurden höfflich ohne Komplikation gelöst.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ein Traum, dierekt am Meer.Das beste Hotel mit Meerblick!! Am weißen Strand konnten wir schön im Liegestuhl oder im Sand relaxen.Der Flughafen war nur 30 min entfernt. Einkaufsmöglichkeiten und Gaststätten gabs genug,leider immer nur gleiche Läden. Ausflüge werden überall angeboten.Ein Traum ist die Nordtour, wo man vom Vulkan auf die Insel La Graciosa schauen kann. Für eine Woche gibt es genug Sehenswürdigkeiten.Die Südtour machten wir mit einem Reisebus und die Nordtour, da liehen wir uns ein Motorrad aus.War super schön.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Fitnessgeräte waren sehr alt.Wir spielten Squash. Das Meer und der Strand waren einwandfrei sauber. Liegestühle waren am Strand kostenplichtig. Sonst alles so wie im Prospekt beschrieben.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:kristin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Kristin, Mein Team und ich sind Ihnen sehr dankbar dafür, dass Sie versuchen uns dabei zu helfen, besser zu werden. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten, obwohl wir uns jeden Tag bemühen, dass dies nicht geschieht. Es ist schade, dass wir nicht die Gelegenheit hatten, uns kennen zu lernen, da ich so Ihre Komentare von Ihnen persönlich hätte hören können. Dies wäre für beide Seiten hervorragend gewesen. Mit Sicherheit hätte ich alles getan, was möglich gewesen wäre, um das Problem zu lösen, damit Sie sich bei uns hätten Wohl fühlen können. Sie stehen für uns alle an erster Stelle. Zögern Sie nicht, sich mit mir für alles was Sie benötigen in Kontakt su setzen, immer für Sie bereit TeguiseGM