Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Lage des Hotels ist einmalig auf der Insel, das Personal ist sehr freundlich. Handtücher und Bettwäsche sind in gutem Zustand. Allerdings ist das Hotel sowie die Poolanlage sehr renovierungsbedürftig! Die Zimmer sind verwohnt, das Inventar ,also Matratzen Schiebeschränke , Türrahmen, Nachttische, Stuhl und Tisch verbraucht. Das Bad ist ebenfalls sehr sanierungsbedürftig. Zum Reinigunspersonal: Da wir in diesem Jahr das 2. Mal in diesem Hotel gebucht hatten, fiel uns der Unterschied auf: Die Zimmer werden sehr schnell und oberflächlich gereinigt. Die Spiegel wurden nicht geputzt, mit dem Putzlappen wurde der Schmutz auf dem Fussboden nur verteilt. Das Putzpersonal tat uns ein bisschen leid, da sie sehr bemüht und freundlich waren,aber stets unter Zeitdruck standen. Am Pool war es zu unserer Reisezeit ziemlich voll, Sonnenschirme sind knapp. Ist verständlich, da sie durch den Wind wegfliegen würden. Könnten aber durch Sonnensegel ersetzt werden. Das Essen ist für "All-in" einfach supergut, schmeckt lecker und es ist für jeden etwas dabei! Zu bemängeln ist allerdings bei "All-in" Verpflegung eine Flasche Wasser täglich auf dem Zimmer,zumal das Leitungs- wasser nicht trinkbar ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bärbel |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Bärbel, Es tut mir leid, weil hatte ich nicht die möglichkeit , aus erster Hand zu hören, ihre Bewertungen. Über den Reinigungbedienung hätte gern die Details wissen haben. Aus meiner Sicht gibt es nicht nur gut oder nur schlecht. Es gibt nur das Ziel der ständigen Verbesserung und unsere Kunden zufrieden mit unserem Service bleiben. Alle unsere Handlungen sind zu diesem Punkt gerichtet. Es ist richtig das Hotel hat sicherlich fast 25 Jahren und ist in einem Prozess der kontinuierlichen Erneuerung. Die Teppiche sind jetzt völlig neu. Die Armaturen wird schrittweise ersetzt. Und wir malen und reparieren Teile des Hotels jeden Tag. Die Insel Lanzarote ist wunderbar, und unser Hotel ist in einer ausgezeichneten Lage direkt am Meer, macht unsere Mitarbeiter Kunden wie zu Hause fühlen. Achten wir darauf, dass wir jeden Tag unermüdlich arbeiten, um unsere House zu verbessern und machen es noch komfortabler und angenehmer. Grusse, Be Live Grand Teguise Playa GM
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