- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Seid 2012 sind wir inklusive diesmal , zum fünften Mal im Hotel Be Live Grand Teguise Playa. Das Rundumpaket des Hotels gefällt uns sehr gut. Unser demenzkranker Vater fühlt sich dort sehr wohl, wie zu Hause. Er genießt die Freundlichkeit des Personals, das gute Essen , die schöne Poollandschaft und die "Tränke" sprich Poolbar die oft für ein eisgekühltes , alkoholfreies Getränk aufgesucht wurde. Wenn er sich mal verlaufen hatte, etwas orientierungslos war, wurde er freundlich zurückgebracht und versorgt. Wir haben uns über die Zuverlässigkeit des Personals gefreut. Gerne haben wir nachmittags mal Minigolf im Hotel gespielt oder unsere Hüften zur Aquagymnastik kreisen lassen. Das Freizeitangebot ist groß. Der Sunadvisor besucht 5 mal pro Woche das Hotel um über die kanarische Sonne zu informieren. Aber es gibt auch etwas , was uns sehr genervt hat. Das Internet , sprich WiFi , das hat wenn überhaupt, sehr langsam funktioniert. Dafür auch noch Geld zu verlangen , ist lächerlich, eine Woche für 25 Euro! Obwohl klar angeschrieben ist, daß die Sonnenliegen erst nach 9h zu reservieren sind hält sich daran kein Mensch. Auf einem Schild steht daß Glas am Poolbereich untersagt ist, was ja auch verständlich ist. Dennoch haben wir einige Leute gesehen, die gemütlich ihren Kaffee auf der Sonnenliege getrunken haben , aus Porzellantassen. Es gibt des weiteren einen Sitzbereich wo auch ein Schild hängt, welches das Rauchen an dieser Stelle untersagt. Daran hält sich keiner und es gab etliche Leute die gerade dort genußvoll vor sich hingeraucht haben. Diese Dinge sind für uns unverständlich. Weißt denn niemand auf solche Dinge hin?? Aber wie gesagt, sonst gefällt es uns dort sehr gut und wir werden wiederkommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinrich |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrter Herr Heinrich, Vielen Dank für Ihr Feedback auf Tripadvisor und Ihre lobenden Worte über die die Freundlichkeit des Personals, das gute Essen , sowie die schöne Poollandschaft. Bezüglich die Benehmen des Gäste, möchte wir festen dass wir haben Anweisungschilder und unsere personal beaufsichtigen diese. Aber sind Leute die nicht respektieren aus andere. Wir entschuldigen für diese Unannemlichkeiten, und bitte wenn Sie einige Fehlverhalten zu finden, müssen Sie es an die Mitarbeiter zu kommunizieren. Nochmals bedanken wir uns für Ihr Feedback und senden beste Grüße aus Lanzarote. Laura Diaz – Direktionsassistent


