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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Wo sind die 4 Sterne ? Einmal und nie wieder...
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten ein Low Cost Zimmer. Zimmer war o.k., Bad gehört dringend renoviert. Die Reinigung des Zimmers war nur das "Nötigste" unterm Bett wurde schon lange nicht mehr geputzt... Essen hat sich nach 1 Woche wiederholt. Geschirr war teilweise dreckig. Servicekräfte sehr unfreundlich, es gab nur wenige Ausnahmen die freundlich waren. Das schönste am Hotel war die Nähe zum Strand und der Innenbereich um die Bar. Der Pool war gut, allerdings waren die Liegen schon sehr früh belegt mit Handtüchern. Am Pool gibt es ein Schild, dass dies nicht geduldet wird, allerdings wurde nichts unternommen. Ebenso das ein Rettungsschwimmer Aufsicht hat (10 - 18) Uhr, in den zwei Wochen, haben wir keinen gesehen. Die Animation hat sich sehr viel Mühe gegeben. Hotel besteht aus 80 % Engländer, Schotten, Rest Spanier, Italiener, Deutsche. Vier Sterne Hotel ? Eher nicht ! Preis gerechtfertigt ? Eher nicht !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tanja, Umsomehr sind wir über Ihre Kommentare erstaunt. Somit nutzen wir die Gelegenheit die aufgelisteten Punkte aufzuklären: Das Hotel ist in einem Prozess der kontinuierlichen Erneuerung. Dieses Jahr plannen wir im Oktober die Renovierung der Zimmer im oberen Stockwerk (4., 5. und 6.) beginnen werden. Ebenso werden wir schrittweise Änderungen von Möbeln und Dekoration in den Bereichen Rezeption, Restaurant, Bar und Nacht Pool Bar verpflichten. Das Hotel ist in einer Anzahl von Liegestühlen und Sonnenschirmen so ud immer einige freie finden investiert. Es ist verboten, Sonnenliegen reservieren. Aber wir sind nicht Polizisten, wir sind ein Resort-Hotel und Ruhe. Jeden Tag der Woche, in den Öffnungszeiten des Pools ist ein Rettungsschwimmer im Dienst. Die Sicherheit unserer Kunden ist von größter Bedeutung für uns. In der Hoffnung, dass meine Kommentare geholfen hätte, bin ich zu Ihrer Verfügung. Laura Diaz – Stellvertretender Managerin