Gutes Hotel mit großen Balkonen an den Zimmern. Kleiderschrank im Zimmer zu klein, Wir finden die Wolldecke als wärmende Decke sehr unangenehm, den sie ist nicht in einem geschlossenen Bezug. Die Sonnenliegen sind sehr hart und unangenehm tief, hier fehlt mindestens eine Auflage. Wassergymnastik der Mann ist super gut auch im Joga, jedoch die junge Frau .....das ist Disco und keine Wassergymnastik. Ein paar andere Spiele wie früher wären hier ebendalls angesagt. Die Rezeption, sehr freundlich jedoch bemängeln wir auch die Frau unfreundlich nicht Kundenorientiert. Dies ist nicht nur unsere Meinung. Essen,zum Teil beteits kalt, etwas mehr Geschmack und Würze wäre toll ebenso bei 3 Wochen nur Wiederholungen. Der Antrag ist meist so groß, das man ansteht. Die Preise für kleine Getränke und Snacks sind extrem teurer geworden, eigentlich bezahlt man dies doch bereits mit dem teuerem Preis nach dem Umbau. Leider fehlt da noch einiges, aber wie gesagt die Rezeption diese Frau ist nicht Kundenorientiert. Schön wäre auch mal eine weiße Nacht, oder BINGO Das Unterhaltungsprogramm ist positiv zu bewerten. Wir sind Diament, jedesmal eine Tasche oder Decke.....es gibt bestimmt auch mal bessere Geschenke zur Begrüßung, da sollte man sich mal was einfallen lassen.
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisEher gut
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Sehr geehrte rau Inge Cornelia und Herr Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Calypso abzugeben. Als geschätztes Diamond-Mitglied wissen wir Ihre langjährige Loyalität sehr zu schätzen und bedanken uns herzlich für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die großzügigen Balkone, unser Unterhaltungsprogramm, die professionellen Aqua-Gym- und Yoga-Kurse unseres Kollegen sowie die allgemeine Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht in allen Bereichen ganz erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre wertvollen Hinweise bezüglich des Zimmerkomforts, der Liegen und der Gastronomie sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback direkt an unser Team weitergeleitet haben, um unseren Service und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu unserem RIU Class-Programm haben, steht Ihnen unser engagiertes Team unter riuclass@riu.com jederzeit sehr gerne beratend zur Seite. Wir hoffen von Herzen, dass Sie unserem Haus weiterhin treu bleiben, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der gewohnten RIU-Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management
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