Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wlan dass ständig überlastet ist.Ein Zimmer dass gar nicht 4Sterne verdient hat.Wir hatten ein Zimmer für 4Personen gebucht und das Bett war noch nicht einmal parat.Z.T.sehr unfreundliches Personal.Im Speisesaal Massenabfertigung.Beistellbett Matratze unzumutbar.Unser Zimmer hatte ein Badezimmer mit uralter Badewanne mit Sprudeleinrichtung.Nicht einmal ein Duschvorhang war vorhanden.Das Hotel ist stark im Umbau hoffentlich wird es dann ein wenig neu zeitlicher.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Katrin, Vorab vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht nach Ihren Vorstellungen ausgefallen ist. Wir möchten uns dafür vielmals entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden. Gerne möchten wir bei einem weiteren Aufenthalt unsere Fehler wieder gut machen. Wir bitten Sie, uns direkt über unsere Adresse hs@schneeberg.it zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine angemessene Lösung anbieten können. Danke im Voraus für Ihre Bemühungen. Inzwischen viele Grüße aus Südtirol in die schöne Schweiz. Ihre Familie Kruselburger und Mitarbeiter
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