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Gabriele (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Für Kurzurlaub mit Abstrichen noch o.k.
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 2 Nächte im Best Western in Breisach. Die Lage des Hotels ist klasse. In er Oberstadt, sehr schön gelegen, vor allem sehr ruhig. Baulich ist es keine Augenweide, damals wurde das so genehmigt, heute würde man so einen Bau sicherlich nicht mehr in dieser Art genehmigen. Der Empfang war freundlich, die Dame an der Rezeption hat uns auch gleich einen Bademantel reserviert, welcher nicht auf dem Zimmer war. Die Größe der Standardzimmer sind o.k., das habe ich vorher bei der Buchung schon gewusst, dass diese Zimmer etwas kleiner sind, für 2 Personen aber absolut ausreichend. Das Zimmer war sehr sauber und gepflegt mit Blick auf den Rhein. Was für uns aber ein absolutes NO-GO war ist der Saunabereich. 2 kleine Saunen, die eine davon deutlich in die Jahre gekommen. Das Holz an der Ofenverkleidung war teilweise abgesplittert, Schrauben schauten heraus. Der ganze Schwimmbad/Saunabereich machte auf uns einen ungepflegten Eindruck und wäre dringend renovierungsbedürftig. Es ist zu dunkel und einfach in keinster Weise einladend dort länger zu verweilen. Auch sind die beiden Saunen deutlich zu klein, mit 3 Personen drin war sie einfach voll. Das Personal beim Abendessen war sehr freundlich, wir hatten mit Halbpension gebucht. Das Essen war o.k. wobei ich mir da von einem 4-Sterne Hotel mehr versprochen hätte. Nur als Beispiel:Ein Frikasee wird niemals aus gebratenem Fleisch zubereitet. Das Frühstücksbuffet war auch o,k. sicherlich wären Brötchen von einem guten Bäcker besser, auch hier hätte ich wesentlich mehr erwartet. Das Nachfüllen bei ausgegangenem Rührei, Butter ect. dauerte etwas, war aber noch o.k. geschah aber nur wenn man darauf hingewiesen hat, dass Rührei oder Butter ect. alle sind. Fazit: für einen Kurzurlaub mit Abstrichen o.k., der sog. "Wellnessbereich" bedarf dringender Überholung. Wir hatten eigentlich vor noch von uns aus eine Verlängerungsnacht zu buchen, haben dann jedoch davon abgesehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und uns auf die erlebten Unannehmlichkeiten hinzuweisen. Selbstverständlich bemühen wir uns kontinuierlich, die Qualität unseres Hauses zu erhöhen. Insbesondere die Mängel im Saunabereich sind umgehend beseitigt worden – umfangreichere Renovierungsmaßnahmen sind in Planung. Ebenso haben wir im Restaurant umfassende Maßnahmen ergriffen, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir möchten nochmals unser Bedauern über die Vorkommnisse während Ihres Besuchs zum Ausdruck bringen! Mit herzlichen Grüßen, gezeichnet Christian Schlenker und das Team des Hotel am Münster