JUFA Hotel Salzburg

Sehr schöne, ruhige Lage,toller Ausblick auf die Burg, Parkplatz direkt am Hotel. Aber Service ist ein Fremdwort. Solche unwichtigen Details, wie die Information, dass dank Marathon am Hauptreisetag die Ausfahrt vom Parkplatz gesperrt ist muss den Gästen nicht mitgeteilt werden. Es entstand ein Stau all jener, die Abreißen mussten bereits auf dem Parkplatz. Das Restaurant, Bar , Lounge und Zimmerservice sind eine Frechheit. Zimmerservice soll 30min brauchen, überrascht ist man dann schon wen nach 90min doch noch was kommt. Aber der Gast ist auch im Restaurant nicht willkommen. Wir wurden am ersten Abend über eine Stunde ignoriert. Trotz mehrfacher Bitte uns zu bedienen und vorgehen an den Thresen. Dabei saßen wir in der 2. Reihe, direkt vor der Bar. Bis wir endlich bestellen konnten war bereits mehr als eine Stunde vergangen und dann mussten wir lange warten. Dabei kamen auf 3 Mitarbeiter nicht einmal 20 Gäste. Am zweiten Abend konnten wir bereits nach 30min bestellen, eine gute dreiviertel Stunde später kommt die Mitarbeiterin wieder und fragt ob wir die Getränke erhalten haben. Überraschung natürlich nicht, es standen ja auch keine Gläser auf dem Tisch. Und Deutsche fressen nicht immer gleich die Gläser auf wenn sie leer getrunken haben. Dann kam sie nach weiteren 20min und erklärte uns, den alkoholfreien Mojito können wir nicht bekommen, da die Zutaten fehlen. Ich dachte wir wären in einer Bar gewesen. Limetten, Rohrzucker und Gingerale sind da natürlich keine Standardzutaten. Logisch! Wir haben dann Steak bestellt, wurden aber nicht gefragt wie es gegart sein sollte. Warum auch. War nach einer weiteren Stunde auch egal, das winzige Stück Fleisch mit Pfeffersoße und Gemüse war ein Witz, die Soße hat gewonnen am Fleisch geklebt dafür die Kartoffeln nicht durch. Eine Sauerei.

Das GoGreen Konzept ist super zur Schonung der Umwelt und Einspaarung der Ressourcen. Aber warum werden dann trotzdem täglich unbenutzte Handtücher gewechselt und dafür weder der Mülleimer geleert noch die Betten aufgeschüttelt? Was verbraucht da mehr Ressourcen?

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