Kleopatra Sunlight Hotel

Leider entspricht die Beschreibung welche von tui welche online einsehbar, ist nicht dem realen vor Ort. Angefangen am Tag der Anreise wurde uns gesagt, dass das Hotel voll ist und wir erst mal in einer Nebenstelle unterkommen sollten, jedoch zum Essen und Trinken ins andere Hotel kommen dürfen. Was sich wiederum mit einem Kleinkind von einem Jahr sehr schwierig gestaltet. Das Atak Hotel, in welchem wir vorerst untergekommen sind, war offiziell geschlossen durch Bauarbeiten!! Der Hotelwirt war zwar sehr nett uns gegenüber, jedoch zeigte auch er kein Verständnis für unseren Frust. Den Außenbereich des Hotels beziehungsweise die Poolanlage durften wir laut Aussage selbstständig nutzen, jedoch ohne Haftung. Falls etwas passiert wir uns verletzen, haftet das Atak Hotel nicht für uns. Nach zwei Nächten und mehrfacher Kommunikation mit TUI durften wir dann in unser ursprüngliches Hotel ziehen. Nun auch hier zu den Umständen.. Angefangen bei dem Pool, dieser ist relativ klein und das besagte Planschbecken für Kinder ist 1 m breit, 2 m lang und sehr unsauber. Badezeiten im Pool sind von zehn bis 18:00 Uhr, was einem Urlauber welcher auch unternehmungslustig ist, nicht gerecht wird. Auch die Getränkeausgabe der Bar war zeitlich bis 21:00 Uhr begrenzt. Danach gab es nur noch Getränke aus dem Automaten (Saft und Wasser) . Die Speisen vor Ort waren vielseitig, jedoch jeden Tag dieselbe Auswahl. Das Restaurant war leider auch etwas unsauber jedoch der größte Störfaktor unsererseits war es, dass auch Katzen im Restaurant frei laufen durften und gefüttert wurden, während wir am Essen waren.. Animationsprogramme gab es zum unserem reisezeitraum überhaupt nicht. Das Hotelzimmer an sich war in Ordnung. Wir hatten ein großes Zimmer mit einem Balkon im Blick Richtung Meer. Neben dem positiven Feedback unseres Zimmers blieb uns auch die Empfangsdame der Rezeption sehr positiv in Erinnerung. Diese war stets bemüht und immer freundlich, uns gegenüber und auch unserer Tochter gegenüber. Wir wussten, da wir nur ein drei Sternehotel gebucht haben, dass wir nicht den Palast auf Erden erwarten können. Jedoch wurde jegliche Erwartung bezüglich des Hotels weit unterboten!! Von uns gibt’s leider keinerlei Empfehlung für dieses Hotel für Reisende mit Kindern und wir nehmen auch nichts positives im Bezug des Hotels mit! Leider waren wir auch etwas enttäuscht vom tui Service da wir uns gerade am Anfang stark im Stich gelassen gefühlt haben.. Für alle Umstände und all unsere negativen Worte haben wir alles fotografiert und können alle Aussagen fotografisch widerlegen.

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