Ein tolles Hotel mit kleinen Fehlern. Wir haben 2 Nächte ein MaXX Life Style Zimmer mit offenem Bad bewohnt. Alles super... Das Essen war auch toll. Allerdings gibt es einige Aspekte, die bei den Preisen nicht gehen...

Zimmer

Sehr gut

Wir waren in einem MaXX Life Style Zimmer untergebracht. Sehr toll. Ein offenes Bad mit einer Dampfdusche. Die Betten sind top. Man schläft super... Und kein Geräusch dringt von aussen rein...

Restaurant & Bars

Gut

Das Essen (Hauptgang und Nachspeise) war direkt am platz serviert wurde, war super... Sehr lecker und toll präsentiert. Beim Salatbuffet und bei der Suppe fehlten permanent die Teller. Unseren Rotwein bekamen wir in Weissweingläsern, weil die Rotweingläser aus waren. Geht gar nicht. Das Personal im Restaurant war toll (z.B. Chris, Azubi, super) Das Frühstück war reichhaltig. Eine riesige Auswahl am Brot und Brötchen. Sehr lecker. Eine Ecke mit lokalen Produkten. Sehr empfehlenswert. Eier, Omelett, Bacon, Fisch, Käse... Alles da... Allerdings ist die Präsentation hier teilweise echt ein Alptraum. Da steht so ein kleines Kühlbuffet im Durchgang zum anderen Speiseraum. Das findet man fast nicht und es ist echt nicht schön angerichtet. Könnte man mit Kleinigkeiten ändern... Aber, trotzdem sehr lecker...

Service

Sehr gut

Das Personal, der Service war super... Ein Punsch bei der Anreise, immer ein offenes Ohr für die Gäste, eine Einführung in die Gepflogenheiten und den Wellness Bereich bei einem Glas Sekt...

Lage & Umgebung

Sehr gut

Uns hat die ruhige Lage sehr gut gefallen. Wir wollten Wellness machen und nicht Bernkastel Kues erkunden. Daher war es für uns top

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Der Außenpool ist toll. Auch im Winter. Es hat geschneit und wir konnten draußen schwimmen. Echt wunderschön... Die Saunen (welche wir besucht haben) sind wir überall. Es war, trotz ausgebuchtem Hotel, nicht überfüllt. Wir haben immer irgendwo einen Liegeplatz bekommen. Allerdings war das Obst und das Wasser an der Wellness Rezeption (welches im Preis enthalten ist) nachmittags leer und wurde bis abends nicht aufgefüllt... Ebenso wurde nicht kontrolliert, wenn die Seifenspender auf der Toilette leer waren. Nach 4 Stunden und 2 x nachfragen wurde nachgefüllt. Und unser größter Kritikpunkt: Die Bademäntel. Sorry, für diesen Preis gehen die gar nicht. Zu klein, zu alt und zu hart... Dringender Handlungsbedarf. Da der Panoramapool nur über einen Aufzug zu erreichen ist, konnte ich ihn leider nicht nutzen. Ich leide unter Klaustrophobie und bin bestimmt nicht der einzige Mensch, der keinen Aufzug benutzt. Schade... Ich hätte ihn auch gerne gesehen. Es wurde zwar angeboten, dass mit jemand das Treppenhaus aufsperrt und dann mit mir hoch läuft... Und dann??? Schade...

Preis-Leistung