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Caro & Marcus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel für kubanische Verhältnisse
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Während einer Rundreise haben einige andere Hotels gesehen und können sagen, dass dem Melia Las Antillas an einigen Stellen eine Auffrischung gut tun würde, das Hotel für kubanische Verhältnisse aber sehr gut daher kam. Hinsichtlich Essen bietet dieses Hotel zu den Mahlzeiten eine recht große Auswahl, wobei sich die Gerichte nahezu täglich gleichen. Im Servicebereich waren einige Mängel festzustellen (z.B. mangels frischer Handtücher kein Tausch der Poolhandtücher möglich; einige Sanitäreinrichtungen, Mülleimer, Gehwegplatten usw. beschädigt; Teller teilw. nicht gut aufgewaschen bzw. teils keine frischen Teller beim Essen verfügbar....), wobei wir das in den meisten Fällen eher der landestypischen Resourcenknappheit als dem Unwillen der Hotelangstellten zuschreiben würden. Im Fitnessraum werden doch einige Geräte bereitgestellt, jedoch stehen diese sehr eng und sind auch bereits in die Jahre kommen - in Kuba aber wahrscheinlich auch nicht ungewöhnlich. Insgesamt ein ansprechendes Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro & Marcus
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Caro & M.., Vielen Dank für Ihre Meinungen über Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Meliá Las Antillas. Es ist für mich ein Vergnügen, dass Sie schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Ich biete Ihnen auch um Entschuldigung für diese Situationen, die Ihnen gestört haben, diese sind keine übliche Ereigisse und werden sich nicht mehr wiederholen. Ich bedanke mich auch für Ihre Freundschaft und hoffe, Sie bald im Hotel begrüssen zu können. So werden wir nochmals die Möglichkeit erhalten, Ihnen schönen Urlaub zu schenken. Liebe Grüsse, Fabrizio Testoni