Mitsis Cretan Village

Die Anlage ist schön gelegen, schöne Grünanlage, die allerdings von den Gärtnern sehr rabiat behandelt wird (mit der Motorsäge wird alles radikal geschnitten, egal, ob es blüht oder nicht...). Zustand der Anlage ist teilweise schon renovierungsbedürftig (abgeschlagene Wände, verzogene Türen, gesprungene Fliesen, Pools gehören dringend renoviert, Anstrich färbt ab...es gäbe unzähliges zu tun). Leistungen bei AllIn wie im Katalog beschrieben, eine 0,75 l Flasche Wasser am Zimmer pro Tag für eine komplette Familie ist allerdings lächerlich, man musste sich Wasser becherweise von den Bars holen...)Gästestruktur - überwiegend Russen, Rest international Fazit - es war ein erholsamer Familienurlaub. Wir hatten das Hotel aufgrund der vorhandenen Wasserrutsche und des angepriesenen Kinderclub-Angebotes ausgesucht. Aufgrund der Tatsache, dass unser Sohn die Rutsche als "lahm" einstufte und die Kinderanimation nicht deutschsprachig verfügbar war, werden wir hier wohl nicht mehr Urlaub machen. Eine kleine Empfehlung an das Management - es wäre nicht schlecht, an den Pools auch zumindest einen patroullierenden Lifeguard einzusetzen und eine Person für den gesamten Strandabschnitt, erachte ich als nicht den internationalen Sicherheitsstandards entsprechend! Ein Betrag von € 20,00 für einen Safe im Zimmer pro Woche zu verlangen finde ich unverschämt! Und eine Gebühr von € 15,00 pro Handtuch ist ebenfalls überhöht. Zumal das Hotel über ein modernes Magnetschließsystem für die Zimmertüren verfügt, warum kann man dann hier nicht wie in allen anderen Hotels mit Deposit.-Karten für die Handtücher agieren? Noch eine Empfehlung an das Management - die Kapazität der Beach-Bar, die den gesamten Strand und den Meerwasserpool versorgen soll ist sehr unterdimensioniert. Hier musste man oft lange um Getränke anstehen, obwohl die Damen ohne Unterbrechung am Ausschenken waren! Die Öffnungszeiten hier sind auch nicht sehr besucherfreundlich (10:30 bis 17:30) und die Bars an den anderen Pools öffnen überhaupt nur stundenweise und unregelmäßig. Das Ftnesscenter ist sehr gut versteckt, am letzten Tag unseres Aufenthaltes haben wir es entdeckt (auf den Lageplänen des Hotels ist es nicht einmal eingezeichnet - wahrscheinlich will man die Besucher hier veranlassen, das kostenpflichtige Fitnesscenter des Schwesterhotels Royal Mare zu benutzen??). Alles in allem war der Urlaub zwar trotz aller Kritik angenehm und erholsam, die Standards entsprechen aber keinesfalls der Top Hotel 2011 Auszeichnung und der Kategorie 4 Sterne!

Wir hatten einen Beachfront Bungalow gebucht, der für vier Personen ausgelegt war (nach der Anzahl der Beten), allerdings für eine Vierer-Belegung viel zu klein gewesen wäre (speziell die Unterbringungsmöglichkeit für Kleidung etc. ist stark unterdimensioniert, auch die Koffer haben keinen Platz, wir mussten sie auf die Terrasse stellen). Das Bad war hingegen relativ groß, allerdings schon ein bisschen renovierungsbedürftig. Speziell die Duschvorhänge sind nicht Standard für ein Top-Hotel, abgesehen davon bin ich mir sicher, dass diese, genauso wie die Wolldecken und Matrazenauflagen nicht nach jeder Zimmerbelegung gereinigt werden.

Die Qualität der Speisen und Getränke war in Ordnung, aber keinesfalls TOP. Auf die Präsentation des Buffets wird viel zu wenig Wert gelegt, lediglich in Warmhaltewannen angerichtet und mit keinerlei Garnierung oder ähnlichem versehen, kann man hier nicht an internationale Standards heranreiche. Geschmacklich und qualitativ gab es allerdings nichts auszusetzen. Wenn von vielen hier die Eintönigkeit bemänglet wird, kann man dazu allerdings nur anmerken, dass man sich ja nicht tagtäglich die gleichen Speisen auf den Teller häufen muss, man kann sich durchaus die Speisenauswahl individuell abwechslungsreich gestalten. Angebot dazu gab es ausreichend (auch für 14 Tage). Die Atmosphäre im Hauptrestaurant ist zu den Stoßzeiten etwas hektisch, was man allerdings auch individuell umgehen kann.....

Man merkt, dass sich das Personal bemüht, es allen recht zu machen, auch hier gilt wie überall auf der Welt, wie man in den Wald hineinruft, so schallt es zurück. Begegnet man den Bemühungen des Pesonals freundlich, wird man auch entsprechend zuvorkommend behandelt (was nicht nur mit Trinkgeld zusammenhängt!!!) Zimmerreinigung könnte wesentlich besser sein, der Umgang mit Beschwerden wird jedoch ernst genommen und die Verbesserung ist dann deutlich ersichtlich. Was die Kinderbetreuung betrifft (Mini-, Maxi-, Juniorclub) waren wir sehr enttäuscht, denn im Animationsteam gabe es niemanden zur Betreuung deutschsprachiger Kinder. Man kann von einem 8-Jährigen nicht erwarten, dass er Spaß an englischsprachiger, italienischer, französischer oder russicher Betreuung hat, wenn er ein deutschsprachiges Kind ist! Eas waren sowohl Deutsche, als auch Schweizer und Österreicher mit Kindern im Club, die keinerlei Ansprache hatten! SCHADE...... Spezieller Dank gilt der Rezeptionistin und unserer Reinigungsdame, die den verlorengegangenen Kuschelhasen unseres Sohnes in der Wäscherei tatsächlich wiedergefunden haben !

Sowohl Unterhaltungs-, als auch Einkaufs- und Ausflugsmöglichkeiten sehr gut erreichbar und zahlreich vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Angebot im Kinderclub wie bereits beschrieben leider nicht auf deutschsprachige Kinder eingestellt. Animation motiviert, freundlich und unaufdringlich. Die Shows waren durchwegs super, speziell Matteo ist ein echtes Talent! Die Wasserqualität in den Pools war zeitweise ein bisschen in Mitleidenschaft gezogen, die Pools selbst sind allerdings in renovierungsbedürftigem Zustand. Die Liegestühle sind zwar reichlich vorhanden, sowohl diese, als auch die Schirme (speziell am Strand) sind allerdings schon sehr ramponiert. Manche Liegen waren bereits so durchgelegen, dass man darauf gar nicht mehr liegen konnte. Es wäre auch nicht schlecht, wenn die Liegen und Tischchen ab und zu gereinigt würden!. Die Reinigung des Strandes funktionierte eigentlich gut, allerdings müssten sich hier manche "Miturlauber", die sich über mangelhafte Reinlichkeit am Strand beschweren, dazu aufraffen, sich mit ihrem Abfall zum nächstgelegenen Abfallkorb zu begeben (der überall maximal 10 Meter entfernt ist), statt diesen direkt im Sand zu entsorgen. In den Umkleidekabinen am Strand fehlen Haken für Handtücher oder Kleidung, die Toiletten am Strand sind nicht verschließbar (das ist wirklich SEHR lästig, einer musste immer Wache stehen). Der Zugang ins Meer ist leider nur an einer kleinen Stelle über Sand/Kies möglich, ansonsten liegen große Felsbrocken, die mit glitschigen Algen bewachsen sind und den Zugang, speziell für Kinder und ältere Menschen sehr beschwerlich machen. Die von manchen angesprochenen Leitern, die von den Wellenbrechern aus ins Meer führen, sind oft auf Grund des hohen Wellengangs nicht gut nutzbar und außerdem einen teilweise ganz schön langen Fußmarsch vom Liegeplatz entfernt!