Lage gut, Hotel in die Jahre gekommen, Internetbeschreibung " gehobenes Ambiente" kann ich nicht befürworten.
Zimmer im Dachgeschoss, Aufzug ging aber nur bis zur 4. Etage. Möbel in die Jahre gekommen, Matratzen gut, Bett hat sich allerdings beim Rumdrehen durch den Raum bewegt. Zimmer waren im Nebengebäude, für jedes Problem musste man über die Straße zur Rezeption im Hauptgebäude. Unangenehmer Geruch aus dem Abfluss der Dusche. Aufzug Wartung seit März überfällig. Rezeption im Haus Triton nie besetzt. Hotel tagsüber für jeden von der Straße aus zugänglich..P
Frühstück war gut und ausreichend
Personal war höflich und freundlich, konnte aber beim Problem mit der Dusche leider nicht weiter helfen
Zentrum war zu Fuß schnell zu erreichen .
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Spa Bereich war von der Straße aus für jeden zugänglich. Ausreichend Spinde waren vorhanden, leider ohne Schlüssel. Außerhalb der Sauna war es empfindlich kalt
Herzlichen Dank für Ihre offene und differenzierte Bewertung. Schön, dass Sie die gute Lage unseres Hauses sowie das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Umso mehr bedauern wir, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht überzeugen konnten. Besonders die von Ihnen geschilderten Probleme mit dem Badezimmergeruch sowie die Einschränkungen durch den Aufzug entsprechen nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmer, zur Organisation im Nebengebäude und zum Wellnessbereich nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen klarer zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Herzliche Grüße Ihr Moselstern - Team
Hotels in der Nähe von Moselstern Hotel Brixiade & Triton
Beliebte Hotels in Rheinland-Pfalz
Beliebte Hotels in Deutschland
