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Renate (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Für den Preis haben wir uns mehr erwartet.
2,0 / 6

Allgemein

Grundsätzlich ein wunderschönes und neues Haus; Preis - Leistung stimmt aber hier meiner Meinung nach nicht! Am Essen und Sauberkeit sollte noch gearbeitet werden, Hauptrestaurant ist zu klein, Auswahl beim Frühstück für 4 Sterne nicht besonders. Top ist der direkte Zugang zu Schwimmbad und Sauna, Ruhige Lage


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer ist geräumig und modern eingerichtet; Bad und WC extra auch neu und schön. Die Sauberkeit im Zimmer hat allerdings gefehlt. An Türen waren noch Fingerabdrücke der Vorgänger zu sehen, ebenso an Fließen im Bad. Dusche ist mit einer Glaswand abgetrennt auch diese war nicht ganz sauber. Wc ebenfalls nur oberflächlich geputzt. Bett war zum Glück perfekt sauber und angenehm, wir konnten beim Aufwachen direkt auf die Berge schauen. Für den Preis erwarte ich mir ein perfekt sauberes Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Abendessen war ok, Auswahl nicht sehr groß - für 2 Nächte aber für uns ok. Das Frühstücksbuffet könnte für den Zimmerpreis noch verbessert werden. Da ich keine Wurst in der Früh esse, war die Auswahl für mich nicht so groß. Top finde ich das frisch geschnittene Obst! Tische auf der Terrasse sind für zwei Personen zu klein.. Auswahl im Saunarestaurant hat uns gut gefallen, die Mitarbeiterin war auch sehr freundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ankunft war sehr angenehm, Check-in reibundlos und man hat uns um 22.30 noch Knabbereien aufs Zimmer gebracht! Beim Abendessen hat Schnittlauch in der Suppe gefehlt, die Anmerkung hat die Kellnerin ignoriert. Wir sind um 20.45 in die Sauna gekommen - unsere Info war, dass die Sauna bis 22.00 Uhr geöffnet ist. Die Mitarbeiterin vor Ort hat uns bestimmt aber freundlich darauf hingewiesen. Das Problem mit den falschen Infos im Zimmer scheint bekannt zu sein. Bei den Aufgüssen wünsche ich mir, dass der Saunawart sich beim Vorstellen zu den Leuten dreht..


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel liegt wunderschön und ruhig - läd zum Entspannen ein; herrlicher Blick auf die umliegende Bergwelt!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und Schwimmbad sind direkt über das Hotel zu erreichen und sind ausreichend groß. Sauna und Schwimmbad waren auch sauber und es standen ausreichend Handtücher für Hotelgäste zur Verfügung! Liegen im Außenbereich sehr schön, die Ruheräume sind ebenfalls sehr angenehm.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Renate, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Mein Team und ich entschuldigen uns aufrichtig, dass der Aufenthalt im Narzissenhotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran uns weiter zu verbessern und sind Ihnen für Ihre Anregung sehr dankbar. Gerne würde ich diese auch persönlich mit Ihnen besprechen und ersuche Sie, mich unter der Telefonnummer +43 3622 55300-116 oder via Mail an i.gattermaier@vitalresort.at zu kontaktieren. Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Kritik und freue mich bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen aus dem Narzissenhotel – Solebad & Vitalresort Irene Gattermaier-Ruppe (Hoteldirektorin) und Team