Sehr gepflegtes und sauberes Hotel in einer einfach aber schönen Anlage. Die Zimmer sind in einem sehr gepflegten Zustand, die Betten (nach ein wenig Eingewöhnung) brauchbar. Das gesamt Personal - egal ob Rezeption, Room-Keepping, Buffett-Restaurant, Lounge- und Pool-Bar, Animations-Team, insbesondere aber das Team der A-la-carte-Restaurants unter dem Maitre Vaios - ist sehr freundlich und stets bemüht, den Gästen behilflich zu sein. Die gesamten Pool-Bereiche sind sehr sauber und gepflegt. Der sog. "Hotel-Strand" - nun ja, es ist halt eine Felsenküste mit aufgeschüttetem Kiesstrand .. und für die Größe des Hotels schon relativ klein. Wir werden das Hotel auf jeden Fall aufgrund des guten Preis-/Leistungsverhältnisses weiter empfehlen.
Die Zimmer sind offensichtlich vor nicht allzu langer Zeit renoviert worden und in einem sehr gepflegten Zustand. Die Betten sind nach ein wenig Eingewöhnung (aber das ist ja sehr subjektiv) brauchbar. Das House-/Room-Keeping war sehr gut, die Zimmer stets sehr sauber, jeden Tag frische Handtücher und ständig neue Bettwäsche. Bei Ankunft am späten Abend hatte man uns in einem der Nebengebäude mit Blick auf die kleine Pool-Anlage untergebracht. Auf die Nachfrage, ob wir evtl. ein Zimmer im Hauptgebäude haben könnten, wurde uns sehr freundlich direkt für den nächsten Morgen eine Zimmerbesichtigung im Hauptgebäude angeboten, welches wir dann auch nahmen. Die Superior-Zimmer mit Balkon und Meerblick sind relativ geräumig und mit zusätzlicher Liege, einem Kühlschrank, einem LCD-Fernseher sowie einer Klimaanlage ausgestattet.
Hier die Gesamtnote "Gut" vergeben zu können, ist insbesondere dem Team der A-la-carte-Restaurants zu verdanken, die sogar ein "Sehr Gut" für Zubereitung, Anrichten, Service und Atmosphäre verdient haben - das Buffet-Restaurant allerdings hat maximal ein "Eher Gut" verdient. Daher die Kompromissnote "Gut". Dies liegt vor allem daran, dass die angebotenen Speisen auf dem Buffet offensichtlich nicht warm gehalten werden - werde durch Warmhalten von unterhalb der Tabletts noch durch Infrarot-Lampen oberhalb des Buffets .. die Speisen sind damit recht schnell nur noch lauwarm. Auch war die Auswahl m.E. im Vergleich zu bisher besuchten Hotels der Landeskategorie "5-Sterne" nicht sehr abwechslungsreich. Darüber hinaus empfand ich das Aufschnitt- und Käseangebot beim Frühstücks doch eher als bescheiden. Abschließend noch ein Hinweis in Sachen Pool-Bar: Wenn man dort schon Hot-Dogs im Self-Service anbietet, sollten hier - neben dem für eine Hot-Dog ja obligatorischen Brötchen und der Bockwurst - auch Ketchup, Senf, Zwiebeln und Relish zur Verfügung stehen .. sonst wird daraus kein Hot-Dog!
Wie schon in der Zusammenfassung geschrieben: Das gesamt Personal in der Hotelanlage war stets sehr freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit. Besonders erwähnen möchte ich hier aber das Team der A-la-carte-Restaurants "Greek", "Italian" und "Asian" unter Leitung von Maitre Vaios mit den Kellnern/Kellnerinnen Giannis und Marina (Greek), Thomas (Asian) und George (Italian) sowie den Köchen/Köchinnen Katerina und Dimos (Greek), Garyfalia und Alexander (Italian) sowie Steve und Jimmys (Asian): Leute, Ihr habt uns wundervolle Stunden mit tollem Essen und sehr netter Bewirtung beschert, die den Urlaub erst zu dem gemacht haben, was er war - toll! Ein großes Dankeschön an das ganze Team!
Leider liegt die Hotelanlage doch schon sehr weit ab vom Schuss .. und bietet Gästen, die des Abends mal Bummeln gehen möchten, damit keine Möglichkeiten. Auch ist die Anbindung nur mäßig - ein öffentlicher Bus Richtung Heraklion morgens und eine Rückfahrt von Heraklion am Nachmittag sind schon extrem wenig. Was bleibt ist ein Trip mit der Bimmelbahn (Hopp-On / Hopp-Off) mit Dauer von 1:40 Std. für die Tour Hotel > Alt-Hernissos, > Neu-Hernissos > Hotel (11 EUR/Pers.), ein Taxi (nach Chersonissos ca. 9-10 EUR) oder ein Leihwagen, wenn man die Anlage mal verlassen und sich umschauen möchte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Na ja, ein besonders großes Freizeitangebot bietet das Hotel außer den beiden gepflegten Pool-Anlagen samt Kinderrutsche etc. nicht - Tennisplatz, schon sehr mitgenommene Tisch-Tennis-Platte samt entsprechender Schläger (im Freien, d.h. der Wind spielt kräftig mit), Aqua-Gymnastik am Vormittag, Wasserball und Gymnastik am Nachmittag .. viel mehr ist mir für Erwachsene nicht aufgefallen. Alles andere an Freizeitangeboten muss man sich dann weitläufig in der Umgebung zusammensuchen. War für uns aber auch nicht entscheidend .. Ruhe und Entspannung war angesagt :) Tja, Ruhe und Entspannung .. das beschreibt auch das abendliche Entertainment .. welches so gut wie nicht vorhanden war .. jedenfalls nicht für ein Hotel der Landeskategorie "5-Sterne" bzw. international "4-Sterne". Das Animationsteam hat mit großem Engagement bis teils 22:00 Uhr die Kinder bespasst - da blieben dann für die Erwachsenen nur noch Musik- oder Bilderrätsel, Bingo oder sehr bemerkenswerte Auftritte eines englischen Gesangsduos über. Bei diesen beiden (von uns erlebten) Auftritten haben nicht nur wir uns gefragt, ob das ehemalige Mitglieder des "Monty Python's Flying Circus" mit einer Persiflage auf Hotel-Animation oder tatsächlich ein Gesangsauftritt sein sollte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Chris. It was indeed very kind of you to to take the time and let us have your impressions from your recent holiday at our Hotel. We have carefully noted all your constructive comments regarding the standards of service of our hotel, and we thank you very much for contributing with your specific ideas on what has to be improved. Your very kind words about the quality and standard of services delivered in our Hotel are very encouraging for all of us here at the Serita Beach. I shall pass on your kind words about the staff which will motivate them to do more for our guests. We would like to thank you for staying with us and look forward to having the pleasure of welcoming you back at our Hotel in the near future. Kind Regards

