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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Das Hotel ist die angegebenen 5 Sterne nicht wert
3,0 / 6

Allgemein

Freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen übrig ,,wenn man nicht Dollars zahlt,Ausflug Saona 5 Perlen einfach zu teuer ...


Zimmer
  • Eher gut
  • Ungeziefer wie Sandflöhe im Bett, Mücken ohne Ende. Gereinigt wird das Zimmer eher nach Lust und Laune oder besser gesagt wieviel Trinkgeld sie hinlegen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen ist sehr abwechslungsreich und geschmackvoll,super Buffet.......sehr zu empfehlen


    Service
  • Schlecht
  • Es werden Canadier und Amerikaner besonders freundlich bedient da diese Urlauber permanent 5 Dollar dem Personal zustecken .Deutsche Urlauber werden eher ignoriert oder lustlos bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Schlechter Strassenzustand bis zum Hotel und vor dem Hotel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation am Pool und Strand jedoch sehr laut.Abends Animation in der Hotel-Lobby was nicht gerade angenehm ist wenn man sich an der Bar bei einem Cocktail entspannen möchte um das WLAN zu nutzen,denn es funktioniert nur in der Lobby kostenlos ansonsten auf den Zimmern für 8 Dollar pro Tag.Animation ist einfach zu laut und ständig das gleiche.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, Zu Beginn möchte ich im Namen meines Teams, bei Ihnen entschuldigen Lassen Sie mich Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback sehr Ernst nehmen, da wir unsere Dienstleistung taeglich verbessern moechten, Wir streben danach,dass unsere Besucher einen nahtlos, angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen koennen. Leider konnten wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht gerecht werden. Wir wuerden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben wuerden um Ihnen zu zeigen, dass wir all Ihre Anliegen sehr Ernst genommen haben und auch umgesetzt haben. Denn dafuer sind wir bekannt. Wir hoffen sehr, Sie nochmal in unserem wunderschoenen Hotel begrueßen zu koennen. Mit Freundliche Grüße, Julio Paulino Operation Manager Punta Cana Princess all Suites Resort & Spa