Alle Bewertungen anzeigen
ATC205 (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Kleines ruhiges Hotel, aber kein sauberes Hotel
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nachdem ich 2009 schon dieses Hotel besuchte, war mir klar, dass der nächste Urlaub in der Dom.Rep wieder in dieses Hotel geht. Allerdings waren meine Erwartungen zu hoch. Das Hotel war kaum wiederzuerkennen. Insbesondere beim Service hat es deutlich abgenommen. Gleich am ersten Abend merkten wir, dass das Zimmet nicht ordentlich geputzt wurde. Wir informierten die Rezeption. Am nächsten Tag war das Zimmer schon deutlich sauberer, was widerum im Verlaufe der Tage abnahm. Irgendwann merkten wir, dass der ganze Dreck einfach unter das Bett gekehrt wurde. ( Dies fiel uns auf, als wir durch das Zimmer gelaufen sind und der Schmutz unter dem Bett zum Vorschein kam. Es konnte doch nicht sein, dass wir nach 5min soviel Dreck mitschleppten in das Zimmer). Die Rezeption wurde noch 2 weitere male informiert. Wir machten auch Bilder (u.a. gefiel der Dreck auch einer Kakerlake nicht so sehr und sie machte sich aus dem Staub. Einfach eklig!) Endlich kam jemand und kehrte und wischte nun den Boden. Andere Gäste beklagten dies ebenso Anstatt den Beton draußen vor dem Pool mit 20 Mann zu schrubben, sollte man lieber etwas mehr Wert auf die Zimmereinigung legen! Dieser Punkt ist ganz negativ zu bewerten. Wir machten schon unzählige Male Urlaub und noch nie beschwerten wir uns so oft beim Personal. Am 2. Tag verlor ich mein AI Band und sofort wurde ich von einem Security Mann, der mit einem Schlagstock den ganzen Tag den Strand beobachtet, angesprochen. Es war so ein riesen Aufstand ein Neues zu erhalten. Ebenso wurden mir Getränke verweigert. Die Zimmer waren eigentlich sehr nett eingerichtet. Es gab sogar einen Whirlpool. Der Hacken daran war, dass es kaum etwas wärmeres Wasser gab und das Baden in der Wanne eher als Kältebad bezeichnet werden konnte. Also nichts von Entspannung. Das Licht im Zimmer, insbesondere im Badezimmer war sehr sehr dunkel. Sich vor dem Spiegel frisch zu machen war sehr mühselig. Meine Freundin fluchte während ebenso. Da das Hotel weitesgehend von Deutschen besucht wurde, waren dementsprechend auch die Strandliegen morgens um halb 8 mit Handtüchern belegt. Das ist so eine Frechheit, denn man erwartet auch von den Gästen etwas Anstand. Wir sind hier nicht in einem 2 Sterne Hotel am Ballermann. Aber nichtsdestotrotz fanden wir auch noch in den letzten Reihen eine freie Liege. Wir besuchten ausschließlich die a la carte Restaurants. Das Essen hier war sehr sehr gut und das Personal in den Restaurants überdurchschnittlich freundlich. Das Frühstück ist unseren Erwartungen nicht gerecht geworden. Allerdings ist es das allgemeine Problem in wärmeren südlichen Ländern: weiches Weißbrot, keine frischen Donuts, Croissants, Pfannkuchen etc. Dennoch wurden wir satt. Wir würden nicht nochmals das Hotel buchen. Unsere Erfahrung nach entspricht das Hotel eher einem 3-4 Sterne Resort. Im Allgemeinen kann man sagen, dass der Service etwas besser hätte sein können. Wie oben erwähnt, bei Beschwerden wurde man an den guest service verwiesen oder man sollte später kommen. Umso toller war der traumhafte Strand, an dem wir den ganzen Tag verbrachten. Zu Mittag haben wir an der Beach Snack Bar gegessen. Das Essen dort war fast jeden Tag das Gleiche, aber es hat uns geschmeckt. Eine kurze Zusammenfassung über das Hotel: Die Anlage ist sehr klein und eher ruhiger im Vergleich zu anderen Hotels am Bavaro Strand. Es gibt 4 a la carte restaurants (italienisch, steak house, fisch, fondue). Davon haben zur gleichen Zeit nur 2 geöffnet. Das Buffetrestaurant ist jeden Abend geöffnet und es bietet immer eine andere Themenauswahl (international, italienisch..). Am Strand ist ab 10.00 Uhr die Beachbar geöffnet. Die Snackbar (auch in Strandnähe) hat 24h geöffnet. Es gibt einen Tennisplatz, den wir jeden Tag nutzen. Man wird am Strand nicht ständig von der Animation belästigt. Es ist ja auch kein typisches Clubhotel. Im großen Pool gibt es auch eine Poolbar. Dazu kann ich nicht viel sagen, denn im Pool waren wir nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ATC205
    Alter:19-25
    Bewertungen:55