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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1 Woche • Strand
Wir haben uns von den Bewertungen mehr versprochen
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Zimmer waren sandig, schlecht gereinigt, im Bad waren bei Ankunft Haare in der Wanne, wir hatten leider ein lautes Zimmer, Internet totale Fehlanzeige. Leider war der Strand schmutzig und unaufgeräumt, zugegeben es war vorher stürmig aber das Personal schien keine besondere Interesse zu haben es wieder schön herzurichten. Das Essen sah nett aus, unser Geschmack war es aber nicht zu dem fast alle Leute im Sport oder Strand Dress zum Essen kamen besonders die Amerikaner. Wir waren vom Urlaub hier sehr enttäuscht benutzen Sie bitte nicht den Zimmersafe. Sie sind bei einem Diebstahl nur versichert wenn Einbruchsspuren erfolgt sind. Die Zimmersafes haben eine Zahlekombination und einen generellen Code zum Öffnen bei Verlust des Code vom Gast. Was meinen Sie wer in Hotels ( allgemein) alles über so einen Code verfügen kann? Denken Sie mal nach. Dieser Tipp ist allgemein, ich nutze keinen Hotelsafe.....eigene Erfahrung


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber von, Wir möchten Ihnen danken für die Gelegenheit die Erfahrung, die man in Punta Cana Princess, während hier teilen musste. Jede Kritik, Lob und Empfehlung wird uns helfen, unsere Standards der Dienstleistungen zu verbessern. In Bezug auf das Essen, es tut uns leid, dass es nicht nach Ihrem Geschmack war, obwohl wir oft ein gutes Feedback erhalten wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an den Küchenchef des Resorts und berücksichtigt weitergeleitet werden. Wir bedauern zutiefst, dass Sie nicht in vollen Zügen genießen können, und wir hoffen, dass Sie verstehen, dass es nie unsere Absicht war, Sie zu enttäuschen in sowieso. Darüber hinaus garantieren wir Ihnen, dass dies nicht die Art von Service ist die meisten unserer Gäste mit erfüllt sind. Wir würden uns Ihre Beobachtungen zu den einzelnen Abteilungen nach vorne gerichtet in Betracht gezogen werden. Noch einmal, wir schätzen den Moment, Sie haben Ihre Gedanken über unser Hotel an der Luft und wir hoffen, dass diese Unannehmlichkeiten schrecken Sie nicht bei der Auswahl von Punta Cana Princess in der Zukunft. Herzlich, Julio Paulino Betriebsleiter Punta Cana Princess All Suites Resort & Spa