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Herbert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Meine ehrliche Beurteilung zum Trendy Verbena Beac
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel im allgemeinen recht ansprechend, jedoch könnte die Begrüßung freundlicher ausfallen, da wir nicht als Bittsteller gekommen sind.(Aber es gibt die Gästebetreuung !) Wir hatten ein DZ mit direktem Meerblick(1107) was uns sehr gefallen hat.Die Zimmeraufteilung ist der neueste Trend,und gut. Die Nähe zum Strand kam uns sehr entgegen, und Liegen waren in genügender Anzahl vorhanden. Nur das die Hotel`s sich durch die bauliche Enge bei Inbetriebnahme der Außengrills gegenseitig zuräuchern ist nicht tragbar ! Weiterhin sind die Außenbars bei Regen nicht nutzbar, da nur eine Tuchbespannung als Dach angebracht ist. Dem Hotel würden 4* gerecht sein. Die empfohlene KLEIDERORDNUNG wird leider nicht beachtet. Gut das wir das Wetter noch nicht selbst machen können. Leider hatten wir auch ein schweres Gewitter mit Platzregen zu überstehen, aber hier wie vorher schon erwähnt, hat sich der Architekt wenig Gedanken gemacht, ein vernünftiges Dach zu planen, denn u.a. sind wir auch nicht nur Nichtraucher !! Aber hier lässt sich schnell Abhilfe schaffen, denken Sie mal drüber nach, und handeln.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer entsprechen dem Preis. Geräumig und gut aufgeteilt. Ausstattung ebenfalls genügend, zum Verweilen war der Balkon sehr schön.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl an Speisen war nur beim Frühstück sehr gut. Was dann jedoch geboten wurde war sehr lieblos und immer das Gleiche. Fleisch vom Grill wurde einem auf den Teller geworfen, oder mit der Hand vom Spieß gestreift, sehr unappetitlich !! Es fehlte die Lust die Gäste zu bedienen. Ansonsten war die Auswahl an Fleisch sehr gering, Hähnchen, Truthahn u. Kalb. (Steak mit Knochen hatte ich noch nicht, aber hier.) Das dann im Essbereich auch noch Katzen, trotz Futterhaus an der Promenade, einem um die Beine schnurren, bessert nicht das Wohlbefinden.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal, bis auf wenige Ausnahmen, verständlicherweise sehr freundlich. (Trinkgeld) Ausbildung ist eben doch alles !! Zimmer wurde täglich gut gereinigt, und mit frischen Handtüchern bestückt, selbst Sonderwünsche wurden sofort erledigt. Diese Frauen haben ein gutes Trinkgeld redlich verdient !! Zimmersafegebühren -tgl. 1,50 € - sollten bei AI auch nicht erhoben werden, der gehört einfach zum Standard !!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Shoppingmeile war gut zu erreichen, jedoch ist in Kumköy alles etwas besser organisiert und erneuert, dies als Gehbehinderter aber nur mit dem Taxi zu erreichen. (zu teuer) Zum Strand waren es wirklich nur, von der Poolbar gemessen, 200 mtr. Sonnenliegeplätze sehr sauber, jeder hat seinen Aschekübel ! Am Strand ein reger Fußverkehr, aber auch hier alles sauber und es wird keiner von "fliegenden Händlern" belästigt. Liegen und Sonnenschirme sind genügend vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist für jeden gut zu erreichen und ausreichend. Leider werden noch immer Liegen früh morgens schon mit Handtüchern in Beschlag genommen. Animation sehr fleißig, jedoch auch unangenehm laut.(Herren) .


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    01.07.2014 Sehr geehrter Herr Herbert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier auf Holiday Check zu veröffentlichen. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen die Kommentare unserer Gäste sehr ernst und prüfen alle angesprochenen Kritikpunkte und vorgebrachten Verbesserungsvorschläge, um unser Leistungsangebot zu verbessern. Erlauben Sie uns bitte, zu einigen der von Ihnen bemängelten Aspekte Stellung zu nehmen. Wir freuen uns auf jeden einzelnen Gast, den wir in unserem Haus empfangen dürfen.Schade, dass wir dieses "Wilkommen sein" Gefühl Ihnen nicht ermitteln konnten.Wir werden dran arbeiten, den "Herzlichkeit unseres Personals" ist unsere Stärke. Da Sie uns als ein 4 Sterne Hotel einstufen, möchten wir Sie bitten zu beachten, dass die Hotelsterne nach einem aufwändigen Prüfverfahren vergeben werden.Im Rahmen dessen vor allem eine persönliche Begutachtung des Hotelbetriebes vor Ort stattfindet, um das Vorliegen der jeweiligen Klassifizierungskriterien zu prüfen. Sofern alle Kriterien erfüllt sind, werden die Sterne vergeben,der Hotelier hat hier keinen Einfluss. Unser Büffet besteht aus einem abwechslungsreichen Angebot an kalten und warmen Speisen die sich nur alle zwei Wochen wiederholen.Der Aussengrill bietet täglich wechselnde Fleisch,- Fisch,- und Geflügelsorten. Natürlich sollten unsere Köche bei der Essensausgabe, wie sonst in unserem Service auf eine freundliche und fachorientierte Bedienung achten. Das Verhalten des Personals wurde umgehend mit dem Küchenchef besprochen.Vielen Dank für Ihren Hinweis! Zu den Standards aller unserer Restaurants gehören die Verwendungen ausgesuchter Zutaten erster Qualität und ein aufmerksamer Service; sollten Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben, bitten wir dafür um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn Sie dennoch wiederkommen würden und wünschen Ihnen schöne Sommertage. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team