Es ist ein sehr schönes Hotel, nettes Personal und saubere Umgebung. Was mich gestört hat, ist das Problem mit der Dusche. Immer wenn meine Zimmermitbewohner oder ich duschen wollten, ist das Wasser nicht oder kaum abgeflossen und die Tür hat so gut wie nichts davon aufgehalten. Das hast jedes Mal zu einer Wasserlache im Zimmer geführt.
Lieber Patrick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die saubere Anlage sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Gleichzeitig bedanken wir uns auch für Ihren Hinweis bezüglich der Dusche in Ihrem Zimmer. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, mögliche Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung wieder einmal im Sonia Resort begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Alex Guest Relations Abteilung Sonia Resort
