Ich kenne das Hotel bereits seit längerem. Leider hat sich das Hotel etwas verschlechtert, vor allem in Bezug aus Sauberkeit und Infrastruktur. Fleckige Teppichböden, abgegriffene Türen, alles in allem etwas abgewohnt. Aktuell sind erste Renovierungsarbeiten im Gange, man kann nur hoffen, das dann das Hotel wieder optisch etwas her macht. OK, die Parkplatzsituation ist nach wie vor schlecht, da sollte man sich mal was einfallen lassen. Das Personal ist nach wie vor nett und kompetent, das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Die Lage des Hotels ist natürlich super, nur wenige Gehminuten in die Altstadt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für Ihren wiederholten Besuch und Ihre konstruktive Bewertung. Es ist ein wichtiger Weg auf dem wir sehr wertvolle Hinweise und Anregungen von unseren Gästen erhalten, die uns helfen, unsere Dienstleistung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Ihr detailliertes Feedback gibt uns die Möglichkeiten, gezielt Verbesserungen im Haus vornehmen zu können. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte bezüglich der Sauberkeit haben wir umgehend an die Hausdame weitergeleitet. Wie Sie während Ihres Aufenthaltes feststellen konnten, haben wir bereits begonnen, die Teppichböden in unseren Komfortzimmern zu erneuern. Die Renovierung kann aufgrund der hohen Auslastung unseres Hauses nur nach und nach erfolgen. Hier bitten wir um Ihr Verständnis und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Abschließend möchten wir Ihnen noch für die Zeit danken, die Sie bei uns verbracht haben und wir würden uns sehr freuen, Sie trotz allem wieder in unserem SORAT Insel-Hotel Regensburg begrüßen zu dürfen. Elfriede Schweiger und das gesamte SORAT Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„SORAT Insel-Hotel Regensburg”

Nächste Bewertung

„Komforthotel”