Vital- und Wellnesshotel Albblick

Durch den Neubau, den ich selbst nur im Bau kenne, ist das Hotel groß geworden. Der Zustand ist sehr gut. Alles ist immer sauber. Das Essen empfand ich bei meinen zwei Besuchen als absolutes Highlight. Die meisten Gäste sind, wie ich das schon öfters in Wellness-Hotels erlebt habe, ab 40 anzutreffen. Wenn es einem nichts ausmacht, dass man unfreundlich angegangen wird, kann man einen Wellnessurlaub verleben, der verhältnismäßig preiswert ist.

Da kann man nicht meckern. Sie sind geräumig, recht nett eingerichtet und sauber. Die Zimmer im Altbau könnten ein bisschen aufgepeppt werden.

Das Restaurant ist in mehrere Bereiche aufgeteilt. Man konnte 2004 nicht wählen, wo man sitzen möchte. Somit mussten Raucher auch im Nichtraucherbereich sitzen, wowohl es einen Raucherbereich gab. Das Personal (die Chefin) wollte aber alle Gäste zusammen sitzen haben. So saßen wir erst sehr eng mit anderen zusammen (und hatten kaum Platz auf dem Tisch) , was wir nicht so gerne mochten. Nach einigen Diskussionen bekamen wir einen eigenen Tisch (es waren schließlich noch 20 freie Tische verfügbar. Die Preise sind vollkommen in Ordnung. Das Essensangebot fandnen wir beide jedes Mal hervorragend. Es gab immer verschiedene Richtungen (Wellness, Thalasso etc.). Und haben Preis und Qualität im Restauran überzeugt, aber nicht der Service.

Der Empfang ist freundlich, aber nicht herzlich. Der Umgang mit Beschwerden ist nur katastrophal. Beispielsweise beschwerte ich mich mit meiner Freundin mehrmals freundlich, dass die Sauna nicht an oder auch nicht normal temperiert sei. Man gab zwar immer vor, das zu prüfen, geändert hat sich aber nichts. Die Saunaanlage verfügt über mehrere Saunen, wobei eine als Biosauna mit 60° C ausgewiesen ist. Die hatte auch die richtige Temperatur. Die zweite "finnische" Sauna hatte bei unserem letzten Besuch im Februar 2004 mit Ach und Krach 60 °C. Wir saßen 45 min. darin und wunderten uns, dass und nicht warm wurde, dafür aber alles weh tat, weil es ja nicht so gemütlich ist, ewig auf seinem Handtuch auf dem Holz zu sitzen. Auch wurden die angegebenen Zeiten nicht eingehalten.Wenn um 12:00 Uhr (die genaue Zeit weiß ich nicht mehr) die Sauna an sein sollte, konnte man getrost eine halbe Stunde warten, bevor es etwas warm war. Auch wurden die weiteren Saunen leider in unseren beiden Urlauben nie geheizt. Sie sahen auch alle nagelneu und nie benutzt aus (auch schon im Jahr 2000). Unfreundlich wurde auch mit einer Bitte umgegangen, wenn man etwas an seinem Pauschalprogramm ändern wollte. Ich habe bisher bei keinem Wellness-Urlaub ein Problem gehabt, mal eine Massage in eine andere Behandlung zu tauschen, wenn ich es früh genug gesagt habe. Gegebenenfalls habe ich gerne einen Aufpreis gezahlt. Hier aber sollte das einfahc nicht möglich sein. Entweder man macht, was im Paket ist oder hat Pech gehabt. Eine Möglichkeit ist noch zu Diskutieren bis ins Unendliche. Bei meinem ersten Urlaub war das nicht so schwierig, da war man zwar nicht erfreut, hat dann aber doch schnell zugestimmt. Bei meinem zweiten Urlaub wurde unsere Unterhaltung dann einseitig sehr lautstark. Das wiederholte sich noch einmal (einseitig, ich bin kein Mensch der laut wird), im Empfang des Wellnessbereiches, so dass es alle mitbekommen mussten, dann wurde mein Programm doch, wie gewünscht, abgeändert. Es wurde immer argumentiert, dass keine Kapazitäten da sind und ja alle kommen könnten. Nur komisch, dass man ohne Weiteres einen Termin für eine Zusatzbehandlung bekam, wenn man diese noch kurzfristig buchen wollte. Die Behandlungen selbst fand ich im Jahre 2000 auch viel besser als 2004. Hier wurde vieles nicht ganz korrekt ausgeführt, wie z. B. 2 Schichten Nagellack innerhalb weniger Minuten. Nur damit, man schnell fertig ist.

Das Hotel hat eine schöne Lage am Ende eines Nord-Schwarzwaldortes. Es ist dort nicht viel los, was bei einem Wellness-Urlaub nicht groß stört. Die Gegend ist schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird einiges an Sport angeboten. Das macht nett und charmant der freundliche Sohn des Hotels. Aber sonst gibt es nicht viel.