Datenschutzerklärung

1. Der Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten Verarbeiten, wenn Sie

• eine unserer Websites, beispielsweise abrufbar unter holidaycheck.de / .at / .ch (inklusive aller unter diesen Domains betriebenen Subdomains), oder Applikationen aufrufen oder nutzen.
• unsere Services und Angebote über eine unsere Websites, App oder auf andere Weise, z.B. telefonisch, via E-Mail oder Chat, in Anspruch nehmen.

2. Die für die Verarbeitung ihrer Daten Verantwortlichen

HolidayCheck ist kein einzelnes Unternehmen. Vielmehr besteht HolidayCheck aus verschiedenen Unternehmen, die unter dem Dach der HolidayCheck Group AG zusammengefasst sind und gruppenintern oder gegenüber unseren Kunden unterschiedliche Services erbringen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung ist:

• Die HolidayCheck AG Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen, Schweiz als Betreiber unseres Bewertungs- und Buchungsportals.
• Soweit sie eine Reise der HC Touristik GmbH (HolidayCheck Reisen) gebucht haben, die HC Touristik GmbH, Neumarkter Straße 61, D-81673, München.
  
  (Die HC Touristik GmbH bietet als Reiseveranstalter, unter der Marke HolidayCheck Reisen, Hotelübernachtungen und Pauschalreisen über das Buchungsportal der HolidayCheck AG an. Die Verantwortlichkeit der HC Touristik GmbH beschränkt sich auf die in Abschnitt III. 5 aufgeführten Verarbeitungsvorgänge.)

3. Der Datenschutzbeauftragte

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten postalisch über die unter 2. aufgeführten Kontaktdaten (z.Hd. Abteilung Datenschutz) oder via E-Mail an datenschutzbeauftragter@holidaycheck.com kontaktieren.

1. Wenn Sie sich bei uns registrieren

Wenn Sie sich bei uns registrieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Accountdaten, um Ihnen Ihren persönlichen Login-Bereich zur Verfügung stellen zu können. Diese Daten werden bei Ihrer Registrierung auf unserer Website von Ihnen festgelegt und können jederzeit über Ihren Login-Bereich geändert werden.

Damit Sie über Ihren Login-Bereich auf Ihre Buchungen und Bewertungen zugreifen können, verwenden wir die im Rahmen Ihrer Buchungen und Bewertungen hinterlegten Daten (siehe Abschnitte III. 2 und III. 3).

Welche Daten Sie im Rahmen von Postings in unserem Forenbereich veröffentlichen, bleibt Ihnen überlassen. Wir nutzen diese Daten lediglich, um die jeweiligen Postings im Forum auszuspielen sowie gegebenenfalls im Rahmen der Moderation.

Verarbeitete Daten:

Accountdaten, Buchungsdaten, die von Ihnen zusätzlich im Profil / Forum hinterlegten Daten.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung eines von Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

2. Wenn Sie bei uns buchen

Sie können über HolidayCheck Pauschalreisen, Hotelübernachtungen sowie Zusatzleistungen wie Mietwägen, Reiserücktrittsversicherungen oder Flughafen-Lounges buchen.

Buchung / Support:

Wenn Sie über unser Buchungsformular, telefonisch, per E-Mail, Chat oder auf andere Weise bei uns wegen einer Buchung anfragen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihnen passende Angebote erstellen zu können und Sie in unserer Funktion als Reisevermittler bestmöglich hinsichtlich einer geplanten Reise beraten zu können.

Wenn Sie über uns buchen, erheben und verarbeiten wir die erforderlichen Daten für den Abschluss des Vertrags, die Durchführung Ihrer Buchung sowie zur Bereitstellung eines funktionierenden Supports. Dies umfasst auch die Weitergabe Ihrer Daten an den jeweiligen Reiseveranstalter und die weiteren Anbieter der gebuchten Leistungen, wie beispielsweise Versicherungsunternehmen oder Loungebetreiber. Weitere Informationen zur Übermittlung von Daten finden Sie in Abschnitt IV.

Wenn Sie im Rahmen der Buchung Bonuspunkte / Meilen sammeln möchten, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine Gutschrift der Bonuspunkte / Meilen sicherzustellen.

Wenn Sie im Rahmen der Buchung einen Gutschein einlösen möchten oder aus anderen Gründen Anspruch auf eine Erstattung eines Teils des Reisepreises haben, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um die Erstattung durchzuführen.

Wenn Sie im Rahmen Ihrer Buchung uns gegenüber besondere Anforderungen oder Wünsche äußern oder entsprechende Reservierungen über uns vornehmen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und an den jeweiligen Anbieter der relevanten Leistung weiterzuleiten und gegebenenfalls gewünschte Reservierungen vorzunehmen.

Wenn es im Rahmen Ihrer Buchung zu einer Beschwerde kommt, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um den Sachverhalt aufklären und die Beschwerde bearbeiten zu können oder den jeweiligen Reiseveranstalter bei der Aufklärung des Sachverhalts und der Bearbeitung der Beschwerde zu unterstützen.

Wenn uns im Rahmen einer bestehenden Buchung wichtige Informationen vorliegen, die wir Ihnen zur Wahrung unserer eigenen Informationspflichten, der Informationspflichten des Reiseveranstalters oder zum Schutz Ihrer Interessen und der Interessen Ihrer mitreisenden zur Verfügung stellen müssen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um mit Ihnen kontakt aufzunehmen und Ihnen die relevanten Informationen weiterzuleiten.

Verarbeitete Daten:

In der Regel Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Zahlungsdaten und Buchungsdaten. Weitere Daten können im Einzelfall gegebenenfalls im Rahmen Ihrer Korrespondenz mit uns gespeichert und verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Soweit wir in Ihrem Auftrag im Rahmen von besondere Anforderungen oder Wünsche oder entsprechenden Reservierungen besonderer Kategorien personenbezogener Daten i.S.d. Art. 9 DS-GVO verarbeiten, verarbeiten wir diese Daten auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Soweit wir Sie zum Schutz Ihrer Interessen und der Interessen Ihrer mitreisenden kontaktieren, um Ihnen wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in dem Schutz unserer Kunden und ihrer Mitreisenden liegen.

Terminvergabe - Rückrufservice

Wir nutzen einen Rückrufservice mit Terminvereinbarung der VirtualQ GmbH, Spittastr. 2, D- 70193 Stuttgart, Deutschland. Über das Formular auf unserer Website können Sie einen persönlichen Rückruf- Termin, unter Angabe Ihres Wunschtermins und Ihrer Telefonnummer, mit unserem Kundenservice vereinbaren. Ihre Telefonnummer wird ausschließlich dafür genutzt, den angefragten Rückruf durchzuführen. Die Daten werden nach 30 Tagen datenschutzkonform gelöscht.

Verarbeitete Daten

Telefonnummer, IP-Adresse, Metadaten, Anrufzeitpunkt und Anrufdauer.

Rechtsgrundlagen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung , ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf ihre Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Mietwagen

Wenn Sie über unsere Website, telefonisch, per E-Mail, Chat oder auf andere Weise bei uns wegen der Buchung eines Mietwagens Anfragen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihnen passende Angebote erstellen zu können.

Wenn Sie über uns einen Mietwagen buchen, erheben und verarbeiten wir die erforderlichen Daten für den Abschluss des Vertrags, die Durchführung Ihrer Buchung sowie zur Bereitstellung eines funktionierenden Supports. Dies umfasst auch die Weitergabe Ihrer Daten an den jeweiligen Mietwagen Anbieter und die weiteren Anbieter der gebuchten Leistungen.

Weitere Informationen zur Übermittlung von Daten finden Sie in Abschnitt IV.

Verarbeitete Daten:

In der Regel Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Zahlungsdaten und Buchungsdaten. Weitere Daten können im Einzelfall gegebenenfalls im Rahmen Ihrer Korrespondenz mit uns gespeichert und verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Qualitätssicherung:

Wenn Sie uns im Rahmen einer Buchungs- oder Supportanfrage telefonisch kontaktieren, zeichnen wir vereinzelt Gespräche zu Trainingszwecken und zur Verbesserung unserer Servicequalität auf. Eine Aufzeichnung erfolgt allerdings nur wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung geben.

Verarbeitete Daten:

Inhalte des Gesprächs, insbesondere Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Zahlungsdaten und Buchungsdaten.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

3. Wenn Sie bei uns eine Bewertung abgeben oder Medien hochladen

Die HolidayCheck AG betreibt das größte deutschsprachige Meinungsportal für Reise und Urlaub im Internet. Nutzer haben die Möglichkeit über unser Portal persönliche Bewertungen abzugeben und Fotos hochzuladen.

4. Im Rahmen des Kundenservices

Im Rahmen unseres allgemeinen Kundenservices bearbeiten wir Anfragen und Beschwerden von Urlaubern, Interessenten und Hoteliers.

Wenn Sie bei uns eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können.

Wenn ein Hotelier eine Anfrage / Beschwerde stellt, verarbeiten wir die erforderlichen Daten um den jeweiligen Sachverhalt aufklären und die Anfrage / Beschwerde bearbeiten und beantworten zu können. Falls diese Anfrage Inhalte betrifft, die von Ihnen auf unserer Plattform eingestellt wurden, ist gegebenenfalls auch die Verarbeitung Ihrer Daten notwendig. Wir geben Ihre Daten aber in keinem Fall ohne ihre Einwilligung an Hoteliers weiter.

Die erforderlichen Verarbeitungsvorgänge und Daten richten sich nach den konkreten Anforderungen des Einzelfalls. Wiederkehrende Beispiele sind:

• Die Bearbeitung von Auskunfts- und Löschanfragen der Betroffenen im Sinne der DS-GVO.
• Die Bearbeitung von Anfragen zu eingestellten Bewertungen sowie zum Login-Bereich.
• Beschwerden durch Hoteliers über einzelne Bewertungen und Bilder. Bei einer Beschwerde über Inhalte die von Ihnen abgegeben bzw. hochgeladen wurden, treten wir gegebenenfalls mit Ihnen in Kontakt, um den jeweiligen Sachverhalt weiter aufzuklären.

Verarbeitete Daten:

Kontaktdaten, Adressdaten, Personenstammdaten, Daten zu den von Ihnen auf unserer Plattform eingestellten Inhalten, Inhalte der anfragebezogenen Korrespondenz.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind:

• soweit Sie eine Anfrage im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Services stellen, die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
• soweit Sie eine Anfrage zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte aus der DS-GVO stellen, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.
• in allen anderen Fällen, unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Bereitstellung eines funktionierenden Kundenservices, der Bearbeitung von Anfragen und der Bearbeitung und Abwehr von Beschwerden liegen.

5. Wenn Sie eine Reise der HC Touristik GmbH (HolidayCheck Reisen) buchen

Wenn Sie eine Reise der HC Touristik GmbH (HolidayCheck Reisen) buchen, werden Ihre Daten, wie in Abschnitt „III. 2. Wenn Sie bei uns buchen“ beschrieben, von der HolidayCheck AG an den Reiseveranstalter HC Touristik GmbH übermittelt und durch diese zum Zweck der Durchführung Ihrer Buchung und der Gewährleistung eines funktionierenden Kundenservices verarbeitet und an die jeweiligen Leistungserbringer (beispielsweise Hoteliers oder Fluggesellschaften) weitergeleitet.

Die HC Touristik GmbH unterliegt als Reiseveranstalter einer Insolvenzabsicherungspflicht und hat in diesem Zusammenhang einen Vertrag mit der Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH abgeschlossen. Wenn sie eine Reise der HC Touristik GmbH buchen, werden Ihre Daten zum Zweck der Insolvenzabsicherung soweit erforderlich auch an die Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH weitergeleitet. Ein Informationsblatt zur Erhebung und Verarbeitung personen-bezogener Daten durch die Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH stellen wir Ihnen zusammen mit den Reiseunterlagen zur Verfügung.

Verarbeitete Daten (Buchungsdurchführung und Kundenservice):

In der Regel Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Zahlungsdaten und Buchungsdaten. Weitere Daten können im Einzelfall gegebenenfalls im Rahmen Ihrer Korrespondenz mit uns gespeichert und verarbeitet werden.

Verarbeitete Daten (Insolvenzabsicherung):

Personenstammdaten, Anzahl der mitgebuchten Kinder und Erwachsenen sowie deren Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Buchungsdaten, Angaben zu bereits von Ihnen geleisteten Anzahlungen und sonstigen Entgelten.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung zum Zweck der Durchführung Ihrer Buchung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung im Rahmen der Insolvenzabsicherungspflicht ist unsere gesetzliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO i.V.m. dem Reisesicherungsfondsgesetz (RSG).

6. Wenn Sie Mitglied bei HolidayCheck Premium werden

Kunden von HolidayCheck können im Rahmen einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft bei HolidayCheck Premium vielfältige Vorteile (im Folgenden „HolidayCheck Premium Leistungen”) im Rahmen von Reisen in Anspruch nehmen, die über die verschiedenen Verkaufskanäle der HolidayCheck AG gebucht werden.

Wenn Sie Mitglied bei HolidayCheck Premium werden, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine funktionierende Mitgliederverwaltung sowie eine ordnungsgemäße Abrechnung der Beiträge sicherstellen zu können. Dies umfasst beispielsweise das Führen einer Mitgliederdatenbank sowie den Versand von Nachrichten ohne werbliche Informationen, die im Rahmen unserer Vertragsbeziehung mit unseren Kunden versendet werden.

Wenn Sie HolidayCheck Premium Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine ordnungsgemäße Erbringung der Leistung sicherstellen zu können. Dies kann beispielsweise auch die Weitergabe von Daten an unseren Reiseveranstalter, die HC Touristik GmbH, umfassen, wenn Sie einen Rabatt der HC Touristik GmbH in Anspruch nehmen.

Verarbeitete Daten:

Personenstammdaten, Buchungsdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten sowie Ihre Mitgliedsnummer und weitere Daten zu Ihrer Mitgliedschaft und der Nutzung der HolidayCheck Premium Leistungen.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

7. Zur Verhinderungvon Betrug / zum Schutz vor der Missbräuchlichen Nutzung unserer Services

Betrugsprävention:

Als Buchungsplattform ist HolidayCheck dafür verantwortlich Betrug und anderen illegalen Aktivitäten vorzubeugen und zu bekämpfen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir gegebenenfalls Daten um die Gefährdung im Einzelfall beurteilen und illegale Aktivitäten aufdecken zu können. Eine Beurteilung findet dabei nicht ausschließlich automatisiert statt, sondern wird abschließend von unseren Mitarbeitern vorgenommen.

Verarbeitete Daten:

Kontaktdaten, Nutzungsdaten, Zugriffsdaten

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Verhinderung und Aufklärung von Betrugsfällen sowie in dem Schutz unserer Websites vor einer Missbräuchlichen Nutzung liegen.

Schutz vor automatisierten Bots:

Wir nutzen den Akamai Bot Manager einen Service der Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, D-85748 Garching, Deutschland, um festzustellen, ob eine Anfrage von einem echten Benutzer oder von einem Bot kam. In diesem Zusammenhang geben wir im erforderlichen Umfang Nutzungsdaten an Akamai weiter.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Verhinderung und Aufklärung von Betrugsfällen sowie in dem Schutz unserer Websites vor einer Missbräuchlichen Nutzung liegen.

8. Zur Entwicklung und Verbesserung unserer Services und Prozesse

Verbesserung bestehender und der Entwicklung neuer Services

Wir arbeiten fortlaufend an der Verbesserung bestehender und der Entwicklung neuer Services. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um herauszufinden wie unsere Services durch unsere Kunden genutzt werden.

Ziel der Verarbeitung ist nicht die Analyse des Verhaltes einzelner Personen oder die Erstellung eines Profils, sondern die Analyse der Nutzung unserer Services durch die Gesamtheit oder große Gruppen unserer Kunden. Entsprechend werden Ihre Daten in einem ersten Schritt mit den Daten andere Kunden zusammengefasst / aggregiert. Die Analysen finden im Folgenden nur auf Basis von aggregierten/anonymisierten Daten statt.

Verarbeitete Daten:

Personenstammdaten, Adressdaten, Buchungsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer bestehenden Services, der Entwicklung neuer Services sowie der Erstellung von Auswertungen und Berichten liegen.

Verbesserung und Entwicklung interner Prozesse

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um unsere Systeme und internen Prozesse fortlaufend zu verbessern. Dabei steht zu keinem Zeitpunkt die Verarbeitung von Informationen zu ihrer Person im Vordergrund, entsprechend pseudonymisieren bzw. anonymisieren wir Ihre Daten, soweit dies im jeweiligen Fall möglich ist.

Verarbeitete Daten:

Accountdaten, Adressdaten, Buchungsdaten, Kontaktdaten, Personenstammdaten, Nutzungsdaten, Zahlungsdaten, Zugriffsdaten

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Verbesserung und Entwicklung interner Prozesse liegen.

Entwicklung neuer und Verbesserung bestehender Technologien

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten im Rahmen der Entwicklung neuer und der Verbesserung bestehender Technologien, um unsere Services zu verbessern und neue Standards im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit zu setzen. Dies umfasst insbesondere die Bereiche maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Deep Learning. Dabei verwenden wir soweit technisch möglich ausschließlich pseudonymisierte, anonymisierte oder aggregierte Daten.

Verarbeitete Daten:

Accountdaten, Adressdaten, Buchungsdaten, Kontaktdaten, Personenstammdaten, Nutzungsdaten, Zahlungsdaten, Zugriffsdaten

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Entwicklung neuer und Verbesserung bestehender Technologien liegen.

9. Um Ihnen Newsletter und andere Informationen zu senden

Wir versenden Newsletter und andere Benachrichtigungen mit werblichen Informationen auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unserer berechtigten Interessen.

Hiervon ausgenommen sind Nachrichten ohne werbliche Informationen, die im Rahmen unserer Vertrags- oder sonstiger Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden versendet werden.

Direktwerbung

Wenn Sie unsere Services nutzen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihnen Werbung zu eigenen ähnlichen Produkten und Services (Direktwerbung) zu senden. Eine Personalisierung der werblichen Inhalte findet nicht statt. Es kann allerdings vorkommen, dass wir einzelne Informationen Nutzen, um die Zielgruppen der werblichen Inhalte zu definieren.

Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Senden Sie hierzu einfach eine formlose E-Mail an community@holidaycheck.de. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren Widerspruch in unserem System zu dokumentieren.

Verarbeitete Daten:

Namen, Anrede, Adressdaten, Kontaktdaten, Abmeldezeitpunkt, einzelne Datenpunkte zur Nutzung unserer Services

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Geschäftsanbahnung und Umsatzsteigerung liegen.

Personalisierte Werbung

Wenn Sich für den Empfang unseres personalisierten Newsletters und anderer werblicher Informationen anmelden, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine Bestätigung der Anmeldung abzufragen (sog. Double Opt-In-Verfahren) und die Anmeldung zu dokumentieren.

Wenn Sie Ihre Anmeldung für den Empfang unseres Newsletters und anderer werblicher Informationen bestätigen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um den Versand auszuführen und die Inhalte an Ihre Interessen anzupassen. Ihre Anmeldung und deren Bestätigung stellen eine Einwilligung im Sinne der DS-GVO dar.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Verwenden Sie hierzu einfach den folgenden Link www.holidaycheck.de/newslettercancel oder senden Sie eine formlose E-Mail an community@holidaycheck.de. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren Widerruf in unserem System zu dokumentieren.

Verarbeitete Daten:

E-Mail-Adresse, Anmelde und Bestätigungszeitpunkt, Abmeldezeitpunkt, Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Daten zu ihren Buchungen, eingestellten Bewertungen und zur sonstigen Nutzung unserer Services (Nutzungsdaten).

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Messenger-Dienste

Wenn Sie sich wie auf unserer Website erklärt via WhatsApp für die Kommunikation über Messenger-Dienste (WhatsApp) anmelden, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihre Anmeldung zu dokumentieren und den Versand von Nachrichten durchzuführen. Ihre Anmeldung stellt eine Einwilligung im Sinne der DS-GVO dar.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Senden Sie hierzu einfach „Stop“ via WhatsApp an die Nummer +4915792464558, um vorübergehend keine Nachrichten mehr zu erhalten oder „Alle Daten löschen“, wenn Sie den WhatsApp Service gar nicht mehr nutzen möchten. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren Widerruf in unserem System zu dokumentieren.

Verarbeitete Daten:

Telefonnummer, Anmelde- und Abmeldezeitpunkt

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Push-Benachrichtigungen

Auf unserer Website können Sie sich für den Empfang sog. Push-Benachrichtigungen anmelden. Ihre Anmeldung stellt eine Einwilligung im Sinne der DS-GVO dar. Nach Anmeldung erhalten Sie über unsere Push-Benachrichtigungen regelmäßig Informationen beispielsweise zu aktuellen Angeboten oder neuen Einträgen in unserem Forum, je nachdem für welche Inhalte Sie sich angemeldet haben.

Wenn Sie sich über die Abfrage Ihres Browsers bzw. Endgerätes für den Empfang von Push-Benachrichtigungen anmelden, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihre Anmeldung zu dokumentieren, den Versand auszuführen und die Inhalte an Ihre mutmaßlichen Interessen anzupassen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren Widerruf in unserem System zu dokumentieren.

Den Widerruf der Einwilligung können Sie über den nachfolgenden Link: https://www.holidaycheck.de?cleverPushUnsubscribe=true sowie in den dazu vorgesehenen Einstellungen zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen in Ihrem Browser vornehmen. Sofern Sie unsere Push-Benachrichtigungen auf einem Desktop-PC mit dem Betriebssystem „Windows“ nutzen, können Sie die Push-Benachrichtigungen auch über einen Rechtsklick auf die jeweilige Push-Benachrichtigung in den dort erscheinenden Einstellungen abbestellen. Eine detaillierte Erklärung des Austragungsprozess finden Sie unter dem folgenden Link: https://cleverpush.com/faq .

Verarbeitete Daten:

Browser- bzw. Geräte-ID, Anmelde- und Abmeldezeitpunkt, Informationen zum Themenschwerpunkt der Seite, auf der die Push-Benachrichtigungen aktiviert wurden, sowie darüber ob und wann unsere Push-Benachrichtigungen angezeigt und angeklickt wurden.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

10. Wenn Sie unsere Webseite/Applikation aufrufen/nutzen (Tracking)

Wenn Sie eine unserer Websites, abrufbar unter holidaycheck.de / .at / .ch (inklusive aller unter diesen Domains betriebenen Subdomains), oder Applikationen aufrufen/nutzen, erfassen und verarbeiten wir die erforderlichen Daten, beispielsweise über Cookies, um die Funktionalität unserer Websites / Applikationen sicherzustellen und zu optimieren, unsere Beratungspflichten gegenüber unseren Nutzern erfüllen zu können, herauszufinden wie Kunden und Interessenten unserer Websites / Applikationen nutzen und unsere Websites / Applikationen sowie Inhalte an Ihre mutmaßlichen Interessen anzupassen. Die erfassten Daten geben wir, soweit im Rahmen der jeweiligen Zwecke erforderlich, an unsere Partner und Trackingdienstleister weiter.

Die bei Aufruf und Nutzung unserer Websites / Applikationen erfassten und verarbeiteten Daten werden nicht einer natürlichen Person zugeordnet, sondern ausschließlich in pseudonymisierter Form unter Verwendung von Cookie-IDs oder anderen Identifikatoren verarbeitet. Eine Verknüpfung mit anderen Daten, beispielsweise mit Ihren Buchungsdaten, erfolgt nur nach und auf Grundlage Ihrer expliziten Einwilligung.

Direkt übermittelten pseudonymen Informationen wie z.B. der Cookie-ID oder (ggf. gekürzter) IP-Adresse werden beim Tracking weitere Informationen zugeordnet. Typischerweise handelt es sich dabei um technische Informationen des verwendeten Endgeräts, um Informationen über Nutzungsverhalten im Internet, Interessen sowie ggf. Standortdaten.

Die Beschreibung der Trackingverfahren beinhaltet auch Informationen dazu, wie Sie die Datenverarbeitung verhindern können. Bitte beachten Sie, dass dieses sog. „Opt-out“, also die Ablehnung der Verarbeitung, teilweise über Cookies gespeichert wird. Wenn Sie unsere Services über ein neues Endgerät oder in einem anderen Browser nutzen oder wenn Sie die von Ihrem Browser gesetzten Cookies gelöscht haben, müssen Sie die Ablehnung eventuell erneut erklären.

Weitergehende Informationen erhalten Sie in den nachfolgenden Unterabschnitten sowie im Rahmen unserer Privatsphäre-Einstellungen. In den Privatsphäre-Einstellungen finden Sie auch eine Auflistung aller involvierten Anbieter und sie können festlegen zu welchen Zwecken und von welchen Anbietern Ihre Daten verarbeitet werden dürfen.

HolidayCheck beachtet die Vorgaben des IAB Europe Transparency & Consent Framework und entspricht dessen Spezifikationen und Richtlinien.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Erfüllung unserer Beratungspflichten

Wenn Sie die Leistungen eines Reisevermittlers in Anspruch nehmen, kommt zwischen Ihnen und dem Reisevermittler immer ein Vermittlungsvertrag zustande, auf dessen Grundlage den Reisvermittler umfassende Beratungspflichten treffen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir als Reisevermittler die erforderlichen Nutzungsdaten, um diese Pflichten erfüllen und Sie bestmöglich hinsichtlich einer geplanten Reise beraten zu können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Die Sicherheit unserer Services

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um einen sicheren Betrieb unserer Website gewährleisten zu können. Dabei geht es insbesondere um die Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten zu unseren Lasten oder zulasten der Kunden.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir insbesondere Daten darüber, wie Sie mit unserer Website / unseren Services interagieren (Nutzungsdaten).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in dem sicheren Betrieb unserer Websites und der Verhinderung von Straftaten liegen.

Anzeige von Vorteilsangeboten

Im Rahmen der Anzeige von Vorteilsangeboten, beispielsweise nach Abschluss einer Buchung oder Abgabe einer Bewertung, übermitteln wir Ihre IP-Adresse an unseren Partner Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe. Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Sicherheit und soweit zur Darstellung der Angebote technisch notwendig verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO).

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz.

Affiliate Marketing

Innerhalb unserer Services bieten wir Ihnen sogenannte Affiliate-Links sowie weiterführende Verweise (beispielsweise Suchmasken, Widgets oder auch Rabatt-Codes) zu Angeboten und Leistungen von Drittanbietern an (nachfolgend einheitlich "Affiliate-Links"). Für den Fall, dass Sie sich dafür entscheiden, einen solchen Affiliate-Link zu betätigen und anschließend entsprechende Angebote wahrzunehmen, erhalten wir von diesen Drittanbietern eine Provision.

Gleiches gilt, wenn Sie über ein Angebot auf einer anderen Website zu uns kommen und bei uns buchen oder wenn User über uns auf ein Hotel aufmerksam werden und dieses dann über einen anderen Kanal buchen.

Damit wir gegenüber den jeweiligen Drittanbietern darlegen können, dass die jeweiligen Nutzerinnen und Nutzer beispielsweise durch einen von uns eingesetzten Affiliate-Link auf das Angebot des Drittanbieters gelangt sind, ist eine Nachverfolgung der Nutzerinnen und Nutzer erforderlich. Die dabei notwendige Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Provisionsabrechnung und dadurch letztlich zur Sicherstellung der Finanzierung unserer Services. In diesem Zusammenhang können die einzelnen Affiliate-Links auch auf Cookies und vergleichbare Technologien zurückgreifen, um Informationen über die Nutzerinnen und Nutzer zu speichern.

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir technische Daten, insbesondere IP-Adressen; Benutzerkennungen; Time-Stamps sowie Angaben zu der Webseite von der die jeweilige Anfrage gestellt wird („Referrer-URL“); Geräteinformationen, insbesondere Angaben zu Browser und verwendetem Gerät.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO im Rahmen der jeweiligen Vertragsanbahnung. Darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, soweit wir auf Grundlage des Affiliate-Marketings das berechtigte Interesse der Finanzierung unserer Services verfolgen.

Ihre Einwilligung

Soweit die Datenverarbeitung erfolgt, um Ihnen beispielsweise optimierte und personalisierte Werbung und Inhalte anzeigen zu können, stützt sich diese auf Ihre vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Weitere Informationen zu diesen Datenverarbeitungen finden sie im Rahmen unserer Privatsphäre-Einstellungen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit in die Verarbeitung Ihrer Daten zu den vorgenannten Zwecken ganz oder teilweise einzuwilligen oder eine zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen und einer Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Nutzen sie hierzu einfach den Link zu den Privatsphäre-Einstellungen im Footer unserer Websites. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Wir verwenden für die Verwaltung Ihrer Einwilligung und anderer Privatsphäre-Einstellungen eine Consent Management Platform nach dem IAB Europe Transparency & Consent Framework.

Sie können unsere Website / Applikation auch ohne eine Einwilligung nutzen. In diesem Falle kann es aber vorkommen, dass wir Ihnen aus technischen Gründen nicht die volle Funktionalität unserer Websites / Applikation zur Verfügung stellen können.

Weitere Widerspruchsmöglichkeiten / Opt-out

Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren/löschen und das Setzen neuer Cookies blockieren oder aber auch bei jedem Anbieter einen Widerspruchs-Cookie (Opt-out-Cookie) setzen lassen, der bewirkt, dass dieser Anbieter in Zukunft keine Daten mehr von Ihnen speichert und verarbeitet. Bitte beachten Sie aber, dass Ihre Präferenzen verloren gehen, wenn Sie den Opt-out-Cookie löschen.

11. Im Rahmen unserer Social Media Kanäle

Wir nutzen die Möglichkeiten unterschiedlicher Social Media-Plattformen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Informationen für Sie bereitzuhalten.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Kanäle und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Kommentieren, Teilen, Bewerten). Alternativ können Sie die über die Kanäle angebotenen Informationen auch über unser reguläres Angebot innerhalb der vorliegenden Webseite abrufen.

Bei der Verarbeitung der Daten handeln der Betreiber der jeweiligen Social Media Platform und HolidayCheck AG als gemeinsame Verantwortliche gemäß Art. 26 DS-GVO.

Detaillierte Informationen über die Datenverarbeitung im datenschutzrechtlichen Verantwortungsbereich des jeweiligen Sozialen Netzwerkes sowie Widerspruchsmöglichkeiten, Privatsphäre-Einstellungen und den Betroffenenrechten, erhalten Sie über die Datenschutzhinweise des entsprechenden Plattformbetreibers.

Facebook

Unter folgender URL https://www.facebook.com/holidaycheck betreiben wir eine Facebook Fanpage unter Nutzung der Services der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Bei dem Besuch unserer Fanpage erfasst Meta unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Fanpage statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Fanpage zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Meta unter dem folgenden Link zur Verfügung: https://de-de.facebook.com/help/pages/insights

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von Meta verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Welche Informationen Meta erhält und wie diese verarbeitet werden, beschreibt Meta in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Meta sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link abrufbar: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

In welcher Weise Meta die Daten aus dem Besuch der Fanpage für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Fanpage einzelnen Nutzer:innen zugeordnet werden, wie lange Meta diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Fanpage an Dritte übermittelt werden, wird von Meta nicht abschließend und klar benannt und ist uns daher nicht umfänglich bekannt.

Beim Zugriff auf unsere Fanpage wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Meta übermittelt. Nach Auskunft von Meta wird diese IP-Adresse anonymisiert. Meta speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer:innen (zum Beispiel im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“). Gegebenenfalls ist Meta damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzer:innen möglich.

Für den Fall, dass Sie als Nutzer:in aktuell bei Facebook angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook-Kennung. Dadurch ist Meta in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Meta-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Facebook-Buttons ist es für Meta möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten zu erfassen und Ihrem Facebook-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung für Sie zugeschnitten angeboten werden.

Soweit Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Facebook abmelden beziehungsweise die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Endgerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Facebook-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Website nutzen, ohne dass Ihre Facebook-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Webseite zugreifen („Gefällt mir“, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Facebook-Anmeldeseite. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Meta erneut als bestimmte Nutzer:in erkennbar.

Informationen dazu, wie Sie über sie vorhandene Informationen bei Meta verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Meta Support-Seiten: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Gegenstand der gemeinsamen Verantwortlichkeit ist die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen eines sogenannten Seiten-Insights-Events (im Folgenden „Insights“). Bei Insights handelt es sich um zusammengefasste Statistiken, die anhand bestimmter Events erstellt werden. Diese Events werden durch Meta-Server protokolliert, falls Personen mit Seiten und den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Events verarbeitet werden, sondern nur auf die zusammengefassten Insights, welche uns durch Meta zur Verfügung gestellt werden. Events, die zum Erstellen von Insights verwendet werden, speichern außer einer Facebook-Nutzer-ID für bei Facebook eingeloggte Personen keine IP-Adressen, Cookie-IDs oder irgendwelche anderen Kennungen, die Personen oder ihren Geräten zugeordnet sind.

Die Verarbeitung erfolgt dabei insbesondere zum Zweck eine attraktive, ansprechende sowie nutzerfreundlichen Ausgestaltung unserer Fanpage gewährleisten zu können.

Im Rahmen einer Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 Abs. 1 Satz 2 DSGVO wurde mit Meta vereinbart, dass Meta in Bezug auf die Verarbeitung von Insights-Daten die primäre Verantwortung für die Erfüllung der datenschutzrechtlichen Rechte und Pflichten übernimmt. Weiterführende Informationen zu Art und Umfang der Verarbeitung im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit können Sie hier abrufen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Instagram

Unter nachfolgendem Link https://www.instagram.com/holidaycheck betreiben wir eine Instagram-Fanpage unter Nutzung der Services der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.

Jeder Aufruf und jede Interaktion auf unserer Fanpage führt zu einer Datenverarbeitung, unabhängig davon ob Sie ein Konto bei Instagram oder Facebook besitzen oder nicht. Im Falle eines eingeloggten Kontos führen die Betreiber von Instagram und/oder deren verbundene Unternehmen die Informationen über den Aufruf der Fanpage ggf. mit Ihren Kontoinformationen zusammen und verwenden dies u.U. zur Bildung von Profilen. Wenn Sie eine derartige Profilbildung nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Aufruf unserer Fanpage aus.

Mittels „Instagram Insights“ verarbeiten wir statistische Daten unserer Fanpage wie Geschlecht, Altersbereich, Standort, Seitenaufrufe, Interaktionen und Informationen zu bezahlten Aktivitäten, Reichweite, erreichte Konten, Impressionen und Impressionen pro Tag. Wir haben keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Events verarbeitet werden, sondern nur auf die zusammengefassten Insights, welche uns durch Facebook zur Verfügung gestellt werden.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Löschung und Berichtigung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. Diese Rechte können Sie sowohl gegenüber der Facebook Ireland Ltd. als auch gegenüber uns geltend machen, wobei wir Ihre Anfragen nach unserer Vereinbarung mit Facebook dorthin weiterleiten. Maßgeblich für die gemeinsame Datenverarbeitung im Rahmen dieser Fanpage ist das Page Controller Addendum abrufbar unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum sowie die Datenschutzerklärung abrufbar unter https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

Verarbeitete Daten:

Nutzungsdaten, Namen, E-Mail-Adresse oder ähnliche Daten die zur Beantwortung der Anfrage und Kontaktaufnahme erforderlich sind.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse besteht dabei in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um den Betrieb unserer Fanpages sowie die effektive Nutzung einer Informations- und Kommunikationsmöglichkeit sicherzustellen.

Telegram

Wir nutzen den Messaging-Dienst Telegram. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine optimale Bereitstellung unseres Telegram-Kanals sicherzustellen. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob und wie die Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ als Betreiber von Telegram Ihre Daten, beispielsweise im Rahmen der Auswertung des Nutzerverhaltens, verarbeitet. Informationen zur Datenverarbeitung durch die Telegram Messenger LLP finden Sie unter https://telegram.org/privacy.

Verarbeitete Daten:

Unter anderem den Nutzername bei Telegram, eure Handynummer, euer Profilbild sowie Nutzungsdaten und Daten die zur Beantwortung der Anfrage und Kontaktaufnahme erforderlich sind.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse besteht dabei in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um den optimalen Betrieb unseres Telegram-Kanals sowie die effektive Nutzung einer Informations- und Kommunikationsmöglichkeit sicherzustellen.

TikTok

Unter nachfolgendem Link https://www.tiktok.com/@holidaycheck betreiben wir einen TikTok-Kanal. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um eine optimale Bereitstellung unseres TikTok-Kanals sicherzustellen. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob und wie die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland als Betreiber von Telegram Ihre Daten, beispielsweise im Rahmen der Auswertung des Nutzerverhaltens, verarbeitet. Informationen zur Datenverarbeitung durch die TikTok Technology Limited finden Sie unter https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE.

Verarbeitete Daten:

Unter anderem Profilnamen, und Profilbild sowie Nutzungsdaten und Daten die zur Beantwortung der Anfrage und Kontaktaufnahme erforderlich sind.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse besteht dabei in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um den optimalen Betrieb unseres TikTok-Kanals sowie die effektive Nutzung einer Informations- und Kommunikationsmöglichkeit sicherzustellen.

Xing

Unter https://www.xing.com/pages/holidaycheckgroupag betreiben wir eine Xing Fanpage. Die berufsorientierte Social-Media-Plattform XING wird durch den Anbieter New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland (nachfolgend „XING“) betrieben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie XING und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Kommentieren, Teilen, Chatfunktion) sowie die Erstellung Ihres Profils. Alternativ können Sie die über XING angebotenen Informationen auch über unser reguläres Angebot innerhalb der vorliegenden Webseite abrufen.

Datenverarbeitung durch XING

Im Allgemeinen können Sie sich über die Datenverarbeitung durch XING innerhalb der Datenschutzerklärung des Dienstleisters informieren. Die Datenschutzerklärung ist unter dem nachfolgenden Link abrufbar: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch XING verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und Nutzung oder die Übermittlung dieser Daten an Dritte. Auch haben wir insofern keine effektiven Kontrollmöglichkeiten.

Bei der Verwendung des Dienstes XING werden Ihre personenbezogenen Daten durch XING verarbeitet und dabei unabhängig von Ihrem Wohnsitz in Drittländer übermittelt, beziehungsweise in Drittländern verarbeitet. XING verarbeitet dabei einerseits Ihre freiwillig eingegebenen Daten wie Name und Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder die Kontakte Ihres Adressbuches, sofern Sie dieses hochladen oder synchronisieren. Zum anderen wertet XING aber auch die von Ihnen geteilten Inhalte daraufhin aus, an welchen Themen Sie interessiert sind, verarbeitet vertrauliche Nachrichten, die Sie direkt an andere Nutzer schicken und kann Ihren Standort anhand von GPS-Daten, Informationen zu Drahtlosnetzwerken oder über Ihre IP-Adresse bestimmen, um Ihnen Werbung oder andere Inhalte zukommen zu lassen. Im Rahmen der Auswertung nutzt XING auch Analyse-Tools, wie etwa Google Analytics. Wir haben keinen Einfluss auf die Nutzung solcher Tools durch XING. Die dergestalt gewonnenen Analyse-Daten werden uns durch XING nicht zur Verfügung gestellt. Wir erhalten lediglich nicht-personenbezogene Informationen über Aktivitäten, also etwa die Anzahl der Profil- oder Link-Klicks durch einen bestimmten Tweet.

Sie können die Verarbeitung durch XING über die allgemeinen Einstellungen innerhalb ihres XING-Accounts unter dem Punkt „Privatsphäre“ einschränken. Darüber hinaus können Sie bei der Verwendung mobiler Endgeräte innerhalb der Einstellungsmöglichkeiten den Zugriff von XING auf Kontakt- und Kalenderdaten, Fotos, Standortdaten etc. einschränken.

Weitere Informationen zur Einschränkung der Datenverarbeitung durch XING können Sie hier abrufen:

https://www.xing.com/settings/privacy

Durch Aufruf des nachfolgenden Links erhalten Sie weiterführende Informationen, wie Sie ihre Daten bei XING einsehen können:

https://www.xing.com/settings/privacy/data/disclosure

LinkedIn

Zur Sicherstellung einer aktuellen, informativen sowie ansprechenden Ausgestaltung unseres Online-Angebots greifen wir auch auf den berufsorientierten Plattform-Service von LinkedIn zurück. Der Plattformdienst LinkedIn wird durch den Anbieter LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachfolgend „LinkedIn“) betrieben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie LinkedIn und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Kommentieren, Teilen, Bewerten). Alternativ können Sie die über LinkedIn angebotenen Informationen auch über unser reguläres Angebot innerhalb der vorliegenden Webseite abrufen.

Datenverarbeitung durch LinkedIn

Im Allgemeinen können Sie sich über die Datenverarbeitung durch LinkedIn innerhalb der Datenschutzerklärung des Dienstleisters informieren. Die Datenschutzerklärung ist unter dem nachfolgenden Link abrufbar:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch LinkedIn verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und Nutzung oder die Übermittlung dieser Daten an Dritte. Auch haben wir insofern keine effektiven Kontrollmöglichkeiten.

Bei der Verwendung der LinkedIn-Plattform werden Ihre personenbezogenen Daten durch LinkedIn verarbeitet und dabei unabhängig von Ihrem Wohnsitz in die Vereinigten Staaten, Irland und jedes andere Land, in dem LinkedIn geschäftlich tätig wird, übermittelt beziehungsweise verarbeitet. LinkedIn verarbeitet dabei einerseits Ihre freiwillig eingegebenen Daten wie Name und Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder die Kontakte Ihres Adressbuches, sofern Sie dieses hochladen oder synchronisieren. Zum anderen wertet LinkedIn aber auch die von Ihnen geteilten Inhalte daraufhin aus, an welchen Themen Sie interessiert sind, welchen Personen oder Unternehmen Sie folgen, verarbeitet vertrauliche Nachrichten, die Sie direkt an andere Nutzer schicken und kann Ihren Standort anhand von GPS-Daten, Informationen zu Drahtlosnetzwerken oder über Ihre IP-Adresse bestimmen, um auf Sie zugeschnittene Inhalte ausspielen zu können. Im Rahmen der Auswertung gibt LinkedIn auch Daten an das kooperierende Unternehmen Microsoft weiter. LinkedIn bietet auch die Möglichkeit, das Profil mit anderen Diensten wie Twitter oder WeChat zu verbinden. Die durch diese und etwaige andere Analysen und Profil-bildende Techniken erhaltenen Daten werden von LinkedIn nicht an uns weitergegeben. Wir haben lediglich Zugang zu den von Ihnen öffentlich geteilten Daten, welche wir nicht gezielt aufnehmen und verarbeiten.

Sie können die Verarbeitung durch LinkedIn über den Menüpunkt „Einstellungen & Datenschutz“ einschränken. Darüber hinaus können Sie bei der Verwendung mobiler Endgeräte innerhalb der Einstellungsmöglichkeiten den Zugriff von LinkedIn auf Kontakt- und Kalenderdaten, Fotos, Standortdaten etc. einschränken.

Durch Aufruf des nachfolgenden Links erhalten Sie weiterführende Informationen, wie Sie ihre Daten bei LinkedIn einsehen können:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Datenverarbeitung durch uns

Durch die Nutzung des Dienstes LinkedIn kommt es zu keiner unmittelbaren Datenerhebung durch uns. Wir verarbeiten ihre personenbezogenen Daten, etwa die ihrerseits veröffentlichten Inhalte samt Angaben zu ihrem Profil, lediglich sofern wir mit ihren Posts oder Ihrem Profil interagieren („liken“, „teilen“, „kommentieren“). Dadurch kommt es zu einer Einbeziehung ihrer personenbezogenen Daten in unser Angebot, wobei ihre Angaben gegenüber unseren „Followern“ veröffentlicht werden.

Verarbeitete Daten:

Unter anderem Profilnamen, und Profilbild sowie Nutzungsdaten und Daten die zur Beantwortung der Anfrage und Kontaktaufnahme erforderlich sind.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse besteht dabei in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um den optimalen Betrieb unseres LinkedIn-Kanals sowie die effektive Nutzung einer Informations- und Kommunikationsmöglichkeit sicherzustellen.

Pinterest

Zur Sicherstellung einer aktuellen, informativen sowie ansprechenden Ausgestaltung unseres Online-Angebots greifen wir auch auf die Social-Media-Plattformen Pinterest zurück. Der „Pinwand“–Dienst Pinterest wird durch den Anbieter Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Pinterest“) betrieben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Pinterest und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Erstellen von Pins, Kommentieren, Teilen, Bewerten). Alternativ können Sie die über Pinterest angebotenen Informationen auch über unser reguläres Angebot innerhalb der vorliegenden Webseite abrufen.

Datenverarbeitung durch Pinterest

Im Allgemeinen können Sie sich über die Datenverarbeitung durch Pinterest innerhalb der Datenschutzerklärung des Dienstleisters informieren. Die Datenschutzerklärung ist unter dem nachfolgenden Link abrufbar:

https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch Pinterest verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und Nutzung oder die Übermittlung dieser Daten an Dritte. Auch haben wir insofern keine effektiven Kontrollmöglichkeiten.

Bei der Verwendung des Dienstes Pinterest werden Ihre personenbezogenen Daten durch Pinterest verarbeitet und dabei unabhängig von Ihrem Wohnsitz in die Vereinigten Staaten, Irland und jedes andere Land, in dem die Pinterest geschäftlich tätig wird, übermittelt beziehungsweise verarbeitet. Pinterest verarbeitet dabei einerseits Ihre freiwillig eingegebenen Daten wie Name und Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fotos, Pins, Kommentare sowie alle Informationen die sich ggf. daraus ableiten lassen, wie der genaue Standort durch das posten von Fotos oder Essgewohnheiten, sofern Sie dieses hochladen oder synchronisieren. Zum anderen wertet Pinterest aber auch die von Ihnen geteilten Inhalte daraufhin aus, an welchen Themen Sie interessiert sind, verarbeitet vertrauliche Nachrichten, die Sie direkt an andere Nutzer schicken, sog. Clickstream-Daten und -Rückschlüsse und kann Ihren Standort anhand von GPS-Daten, Informationen zu Drahtlosnetzwerken oder über Ihre IP-Adresse bestimmen, um Ihnen Werbung oder andere Inhalte zukommen zu lassen. Im Rahmen der Auswertung nutzt Pinterest auch Analyse-Tools, wie etwa Pinterest-Pixel, Facebook Ads, Microsoft Advertising, LinkedIn Advertising oder auch Google Analytics. Wir haben keinen Einfluss auf die Nutzung solcher Tools durch Pinterest. Die dergestalt gewonnenen Analyse-Daten werden uns durch Pinterest nicht zur Verfügung gestellt. Wir erhalten lediglich nicht-personenbezogene Informationen über Pin-Aktivitäten, also etwa die Anzahl der Pins oder Likes auf einem bestimmten Pin.

Informationen zur Einschränkung der Datenverarbeitung durch Pinterest können Sie hier abrufen

https://policy.pinterest.com/de/cookies

https://help.pinterest.com/de/article/personalization-and-data

https://help.pinterest.com/de/article/personalized-ads-on-pinterest

Durch Aufruf des nachfolgenden Links erhalten Sie weiterführende Informationen, wie Sie ihre Daten bei Pinterest einsehen können:

https://help.pinterest.com/de/contact?current_page=about_you_page&personal_data=personal_data_view

Datenverarbeitung durch uns

Durch die Nutzung des Dienstes Pinterest kommt es zu keiner unmittelbaren Datenerhebung durch uns. Wir verarbeiten ihre personenbezogenen Daten, etwa die ihrerseits veröffentlichten Inhalte samt Angaben zu ihrem Account, lediglich sofern wir mit ihrem Pinboard interagieren („liken“, „teilen“, „kommentieren“). Dadurch kommt es zu einer Einbeziehung ihrer personenbezogenen Daten in unser Angebot, wobei ihre Angaben gegenüber unseren „Followern“ veröffentlicht werden.

Verarbeitete Daten:

Unter anderem Profilnamen, und Profilbild sowie Nutzungsdaten und Daten die zur Beantwortung der Anfrage und Kontaktaufnahme erforderlich sind.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse besteht dabei in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um den optimalen Betrieb unseres LinkedIn-Kanals sowie die effektive Nutzung einer Informations- und Kommunikationsmöglichkeit sicherzustellen.

12. Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen

Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um das Gewinnspiel durchführen und die jeweiligen Gewinne ausschütten zu können.

Verarbeitete Daten:

Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Daten zur Überprüfung der Teilnahmeberechtigung.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Durchführung eines Gewinnspiels und der Gewinnausschüttung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

13. Wenn Sie den HolidayCheck Shop nutzen

Der HolidayCheck Shop abrufbar unter shop.holidaycheck.de, wird betrieben durch die Herold Fulfillment GmbH, Raiffeisenallee 10, 82041 Oberhaching.

Nutzerkonto

Wenn Sie ein Nutzerkonto bei uns einrichten, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihnen Ihr persönliches Nutzerkonto zur Verfügung stellen zu können.

Verarbeitete Daten:

Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Accountdaten, die von Ihnen zusätzlich im Nutzerkonto hinterlegten Daten.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung eines von Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Bestellung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihre Bestellung abwickeln zu können.

Verarbeitete Daten:

Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

14. Wenn Sie das HolidayCheck Business Center nutzen

Über unser Business Center geben wir Hoteliers die Möglichkeit ihren Auftritt auf unserer Website zu gestalten und auf Bewertungen und Fragen von Urlaubern zu reagieren.

Wenn Sie sich bei uns im Business Center, erreichbar unter www.holidaycheck.de/partner/, registrieren, verarbeiten wir die erforderlichen Daten, um Ihnen Ihren persönlichen Login-Bereich sowie einen funktionierenden Kundenservice zur Verfügung stellen zu können und Ihnen Newsletter und andere Informationen zu senden.

Verarbeitete Daten:

Personenstammdaten, Accountdaten, Kontaktdaten, Adressdaten sowie die von Ihnen zusätzlich im Profil hinterlegten Daten soweit sich diese auf eine natürliche Person beziehen.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung eines von Ihnen angefragten Services ist die Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Zusendung von Newslettern und anderen Informationen sind unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, wobei unsere berechtigten Interessen in der Geschäftsanbahnung und Umsatzsteigerung liegen bzw. Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Entfernen Sie dazu einfach in Ihrem Account das Häkchen unter Einstellungen / E-Mail-Benachrichtigungen, verwenden Sie die Widerspruchsmöglichkeit in der E-Mail direkt oder senden Sie einfach eine formlose E-Mail an service@holidaycheck.de. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihren Widerspruch / Widerruf in unserem System zu dokumentieren.

15. Zur Erfüllung der Vorgaben des Digital Services Act (DSA)

Wir unterstützen die Zielsetzungen und Bestrebungen des Digital Services Act (VO (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG, „DSA“), der einen besseren Schutz von Nutzern im Online-Bereich gewährleisten soll.

Auf Grund der Vorgaben des DSA sind wir zu Bereitstellung gesonderter Melde- und Transparenzkanäle verpflichtet. Sofern Sie in diesem Zusammenhang mit uns Kontakt aufnehmen oder aber wir mit Ihnen in diesem Zusammenhang in Kontakt treten, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zwingend erforderlich. Zudem möchten wir Sie auch darüber informieren, dass wir nach den Vorgaben des DSA zur Entfernung bestimmter Inhalte sowie gegebenenfalls zur Meldung beziehungsweise Kooperation mit den zuständigen Behörden oder außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen verpflichtet sind. Sofern Sie von einer derartigen Maßnahme betroffen sind oder aber entsprechende Inhalte melden, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ebenfalls erforderlich, um den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung unserer gesonderten Melde- und Transparenzkanäle sowie zur Bearbeitung etwaiger Meldungen und/oder Beschwerden. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einzelfall auch zum Zweck der Kommunikation und Bearbeitung der Meldung mit den zuständigen Behörden oder außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen.

Verarbeitete Daten:

Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Angaben im Zusammenhang mit einer Beschwerde oder Meldung.

Rechtsgrundlagen:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung unserer gesonderten Melde- und Transparenzkanäle sowie zur Bearbeitung etwaiger Meldungen und/oder Beschwerden ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO i.V.m. Art. 11 ff. DSA.