Give aways vom Reisebüro?
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@Hans
Es gibt schon einiges, was ein Unternehmen als Marketingstrategie einsetzen kann. Mir fällt gerade das "Reisefest" eines Busunternehmens ein. Dabei gibt es nicht nur Speis und Trank sowie Unterhaltung für Stammkunden, sondern auch Neukunden werden angelockt (Vorstellung der Busse, das Personal lässt sich dort blicken, Vorstellung des Reiseprogramms bzw. neuer Reisen). Einladungen dazu werden nicht verschickt. "Wer kütt, der kütt" -
Oft abe ich gehört, dass die RB´s auch einen Gutschein für die nächste Reise vergeben, die dann in diesem RB gebucht wird.
Auch dies kann ein Give Away sein, aber interessant finde ich auch den Gutschein für das Steak House, die kleinen "Party´s" und auch die Neckermann Kappe (ob nun vom Reiseveranstalter oder vom Reisebüro) Sie alle erfüllen ihren Sinn.
Ich sehe ettliche Urlauber, die mit den Werbe Cap´s der Veranstalter die Urlaubsorte unsicher machen.
Damit ködert man dann die Senioren und Pensionäre und Rentner. Gerde diese Zielgruppe ködert man generell anders, als die Familien, die Singles oder die Pärchen.
Interessanter Beitrag, ob nun die Werbestrategien oder die Art und Weise des RB erörtert werden.
Euer André -
Du brauchtst eben für unterschiedliche Zielgruppen unterschiedliche "Ansprachen" oder Anreitze. Oder wie hier geschrieben wird - Köder - .
Für die erfolgreiche Kundenbindung mit Familien benötige ich eben andere Instrumente, als für die Kundenbindungen mit Rentnern oder Kreuzfahrtreisenden.
Viele, aber eben auch unterschiedliche Wege führen zum Erfolg.
Gruß
Hans
ps Für Metrostar brauche ich nichts, denn die ist gegen solche Anreitze oder Ansprachen scheinbar immun. Ist wirklich nicht böse gemeint. Aber so stellt sie sich hier dar.
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@d-rock
Der Gutschein ist nur interessant, wenn er für alle Reiseveranstalter gilt, und auch nicht innerhalb einer bestimmten Zeit verfällt.
Ich habe eine eine Air-Berlin-Top-Bonus-Karte, mit der man Punkte für Freiflüge sammeln kann. Aaaber: die verfallen Ende Oktober. Natürlich kann man die Punkte auf Flüge anrechnen - also Kundenfang. Ab und zu schaue ich mal, ob es günstige innerdeutsche Flüge gibt - mal eben übern Ku-Damm laufen, mal nach München über den Viktualienmarkt bummeln... Wenn ich (viel) draufzahlen muss, können die sich die Pünktchen in die Haare schmieren -
Naja, wenn das vielleicht nicht unbedingt die feine englische Art ist, aber verdenken kann man es den Kunden irgendwie auch nicht. Für viele ist es doch zu einer Art "Sport" geworden, den "Laden" mit den größten Rabatten und Angeboten zu finden und dann kräftig zuzuschlagen. Und viele haben sich auch zum Motto gemacht: "wer nicht fragt - der nicht gewinnt".
Wie vorher schon geschrieben, erfreuen uns die Geschenke unseres Stamm-Reisebüros schon sehr, aber nochmehr der super Service und die fast familiäre Betreuung.LG carofeli
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Wie sagt man so schön : Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Und manchmal ist es besser Kinder die mit ins Reisebüro kommen zu "ködern" mit Kleinigkeiten wie z.B. Wasserball, kleines Reisespiel, Cap usw. wie großartig Partys zu veranstalten. Die lieben Kleinen merken sich nämlich ganz genau, wo es was gibt. Und dann heisst es: "Mutti komm wir gehen da rein". Und wenn alle RB die gleichen Preise haben, und ich zufrieden war warum nicht....
Birgit
PS. Oder was meint ihr, warum die Kinder beim Fleischer eine Wurstscheibe auf die Hand bekommen - so verhungert sehen die (auch meine) doch gar nicht aus.
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Oder warum erhalten Kinder Luftballons. Nicht um den Kleinen eine Freunde zu machen. Es gibt kaum preisgünstigere Webeträger als Kinder, die mit einem Ballon mit einer Werbeaufschrift (Logo) durch die Stadt laufen. Und das kostet mich fast (bis auf die Ballons) nichts. Aber alle schauen hin !
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@mabysc
"Unsere" Apotheke ist ziemlich geizig geworden
Früher gab es mal ein Päckchen Tempos mit Werbeaufschrift, jetzt gar nix mehr. Freiwillig jedenfalls nicht. Danach fragen würde ich allerdings nicht. Damit der Geiz nicht allzusehr auffällt, haben die jetzt ein Punkt-Sammel-System eingeführt. Kann man gut drauf verzichten. Naja, wirklich sparen kann damit nur ein chronisch Kranker.
Aber davon abgesehen gehe ich dort hin, wo ich die Arzneimittel günstig kaufen kann (auch bei den "Käsköppen" oder im Internet). -
Aber wenn Du mal mehr als ein Zipperlein hast und die Beratung eines studierten Apothekers brauchst, dann gehst Du bestimmt wieder in "Deine" Apotheke, gell?
Was gehen mir solche Leute auf die Priemel ... Hauptsache ´n Euro gespart. Ganz im Sinne des Wortes "ärmlich".
Es gibt noch eine bessere Methode Deinem Geiz zu fröhnen: Werd nicht krank (!)
Gegen Leute mit einer solchen Mentalität helfen wohl auch keine Give-away, nicht bei den Apotheken und auch nicht in den Reisebüros.
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@CaptainJarek
Ja klar in Euro gespart. Wäre ich doch dämlich, wenn ich für normale Kopfschmerztabletten über 5 € zahle, wenn ich sie woanders für 2,50 € bekomme.
So menschenfreundlich bin ich nicht, daß ich dem Apotheker Geld schenken möchte. -
@Marcus
So sehe ich das auch. Ich erwarte außer den erwünschten Auskünften und einem reibungslosen Ablauf nichts anderes von einem Reisebüro.
Klar freut man sich über die Flasche Sekt. Klimbim, für den man noch Punkte im Reisebüro sammeln muss, brauche ich wirklich nicht. -
Aber noch Holland fahren und Aspirin kaufen und 2,50 € sparen.
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@Hans
Das wäre blöd, wenn man nur deshalb hinfährt
Von uns zu Haus eine halbe Stunde, auf dem Rückweg noch Besuch beim Vater meiner Freundin, der eine Viertelstunde von Holland entfernt wohnt. Die Eierlikörtorte, die wir bei den 2Brüdern gekauft haben, wird dann dort gleich verputzt -
Samstag - Vormittag in Venlo. Für den, der schon alles hatte. Das "Einkaufserlebnis" pur. Und Reisebüros gibt es dort auch.
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..., irgendwo hab ich es schon mal gesagt, wir verkaufen Reisen! und versuchen und schaffen (so gut wie es irgenwie machbar ist), damit unser Kunde das bekommt, was er will und für ihn richtig ist.
Aber Rabatte und/oder give aways haben wir nicht im Programm und -entschuldigt bitte meine Arroganz-, haben wir auch gar nicht nötig zu verteilen -
Wer keine Kundenbindung braucht hat sie bereits - Glückwunsch. Weiter so.
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..., hast wohl vegessen: Ironie an- und aus- Oder war das tatsächlich durchdacht?
Kundenbindung durch Luftballons etc. Wer daran noch glaubt... Wir machen Kundenbindung durch Kompetenz und Spaß an der Arbeit
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Ich habe hier mehrfach umfangreich über erfolgreich praktizierte und vorher durchdachte Kundenbindungskonzepte geschrieben, bitte nicht verwechseln mit dem einen Beitrag = Luftballons =. Du musst Dir schon die Mühe machen diesen Thread von Seite 1 bis hierher zu lesen. Darin habe ich auch aufgeführt, dass Kompetenz und andere Merkmale dazugehören. Hast Du aber leider auch nicht gelesen. Musst Du natürlich auch nicht.
Aber bitte dann auch nicht Kritik üben. Das Ballons ein Kundenbindungsinstrument sind, glaube ich genauso wenig wie Du und habe ich auch nicht geschrieben. Außerdem geht es um ein Marketingmix und nicht um eine Einzelmaßnahme. Auch das hatte ich geschrieben, auch dass hast Du scheinbar nicht gelesen.
Auch hier gilt, erst sorgsam lesen, dann posten.
Andere haben sich dabei sehr qualifiziert beteiligt und inhaltlich gute Beiträge geschrieben. Deutlich anders, als Deine reduzierten Beiträge.
Also lese erst mal und dann können wir gerne darüber reden.
Gruß
Hans
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..., ich hab es tatsächlich geschafft, alle Beiträge zu lesen, dennoch sind deine Vorschläge und Meinungen für mich nicht das Maß aller Dinge.
Im übrigen halte ich es für äußerst sinnvoll, so manches zu reduzieren
