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Lopesan Baobab Resort

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Gran Canaria
581 Beiträge 156 Kommentatoren 208.6k Aufrufe
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  • gewsellaG Offline
    gewsellaG Offline
    gewsella
    schrieb am zuletzt editiert von
    #261

    Bin seit 2 Tagen im Baobab. Wer hier von einem Tophotel spricht, war wohl noch nie in einem guten 4Sterne-Hotel. Die 5Sterne sind hier im Moment ein schlechter Witz !

    Zum Thema Baustelle: Ca 80-90% der Zimmer sind mittlerweile fertig, ebenso die Pools und natuerlich die Buffet-Restaurants und das Grillrestaurant. An den den Poolbars wird noch kraeftig gearbeitet und die Gaertner bepflanzen noch die Beete - sieht ingesamt aber schon ganz gut aus.
    Baulaerm ist ueberall vorhanden kommt aber meist aus der Ferne und stoert mich garnicht so.
    Noch kein Sportangebot, Feuershow, Disco, Spa, Panchi...

    Was garnicht geht ist der Service. Die Flure wurden seit meiner Ankunft nicht gereinigt . Gestern wurde auch in meinem Zimmer nicht gereinigt sondern nur aufgeraumt. Andere Gaeste berichteten, dass die Handtuecher, die zum Wechseln auf den boden lagen wieder zusammengefaltet und hingelegt wurden !!! Bei mir ist die Badewanne noch voll mit Baudreck, die Handtuchstangen sind verrostet. Im Bad wurde ueberall gepfuscht.  Der Rest des Zimmers ist dagegen wirklich schick. In Andere Zimmer haben gibts angeblich noch ganz andere Probleme. Service beim Essen ist ne Katastrophe. Essensauswahl auch nur 3Sterne wert. Ausnahme: Das A la Carte Grillrestaurant zum extrazahlen.  Der Reiseleitung sind alle Probleme bekannt, aber auch deren Beschwerden beim Hotel bringen nix, man sagt immer alle Probleme werden umgehend abgesteellt, aber es passiert nix. Heute morgen haben Leute umgebucht. Innerhalb der Lopeasan-IFA-Gruppe wohl relativ problemlos moeglich. nUR vILLA DEL cONDE schwierig da fast ausgebucht. Aber Costa Meloneras wie hier schon gesagt totale Massenabfertigung.

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    • SualkyS Offline
      SualkyS Offline
      Sualky
      schrieb am zuletzt editiert von
      #262

      Bin gestern auf GC angekommen: Am Flughafen wurde mir mitgeteilt, dass das Baobab ueberbucht ist und ich ins Villa del Conde umquartiert werde. Ist sicher ein tolles Hotel und die im vorangegangenen Beitrag erwaehnten Service-Probleme gibt es hier nicht. Dafuer ist das VC sehr weit ab vom Schuss und ich war schon 3 mal hier. Ich wollte etwas Neues sehen, deshalb habe ich das Baobab gebucht. Morgen werde ich mit der SLR-Reiseleitung sprechen, ob ich kurzfristig umziehen kann. Mein Koffer ist noch nicht ausgepackt...

      Bei einem Rundgang durchs Baobab war ich doch erstaunt, wie weit die Gartenanlage fertig ist. Nur der Kinderbereich ist noch eine Baustelle. Die grossen Pools sind alle fertig und nutzbar. Allerdings ist der monumentale Eingangsbereich recht duster und nachts kaum beleuchtet. Insgesamt ist das Baobab noch eine Nummer spektakulaerer als das VC, wirkt schon alles ziemlich bombastisch. Zu den Serviceproblemen kann ich noch nichts sagen.

      Vielleicht mache ich auch einen Fehler, wenn ich das Hotel wechsel. Aber wie heisst es so schoen: Aus Schaden wird man klug...

      LG, Klaus

      14.11. - 12.12.23 Punta Cana ### 14.01. - 15.02.24 Thailand ### 14.06. - 28.07.24 Punta Cana

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      • gewsellaG Offline
        gewsellaG Offline
        gewsella
        schrieb am zuletzt editiert von
        #263

        @sualky: Leider muss ich am Mi schon wieder nach D sonst, koennten wir gerne die Hotels tauschen - so lohnt es sich wohl nicht mehr.
        Gestern wurde in meinem Zimmer wieder nicht gereinigt und diesmal auch keine Betten gemacht ! Nur die Minibar wurde noch aufgefuellt ! Die Flure sind in meinem Trakt immernoch nicht gesaugt worden. Auf der anderen Hotelseite sehen sie etwas besser aus.
        Im Eingangsbereich ist es nicht mehr ganz so duster, nachdem gestern Abend eine Frau von einer Bruecke ohne Gelaender in die Wasserlandschaft gestuerzt ist und sich dabei das Bein gebrochen hat - jetzt werden an der Stelle grosse Kerzen als Begrenzungsleuchten aufgestellt.
        Das Essen hatte heute Abend Kantinenqualitaet (gestern war es gut abgesehen von der recht mageren Auswahl)

        Die Poollandschaft ist in Tat sehr schoen und beeindruckend. Hier ist auch alles sauber. Die nicht fertigen Poolbars werden durch Bringservice direkt an die Liege ersetzt. Aber ob das alleine 5Sterne rechtfertigt ???

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        • SualkyS Offline
          SualkyS Offline
          Sualky
          schrieb am zuletzt editiert von
          #264

          @gewsella
          Das klingt ja wirklich nicht gut...

          Trotzdem bin ich fest entschlossen, das Villa del Conde wieder zu verlassen. Schon aus Prinzip: Ich lasse mich doch nicht einfach in ein Hotel verfrachten, das ich gar nicht gebucht habe. Wäre das Baobab nicht fertig, hätte ich die Alternative ohne zu Knurren akzeptiert. Aber es kann doch nicht sein, dass die Hotels mit ihren Gästen machen was sie wollen. Momentan ist das hier ein großer Verschiebebahnhof: Laut Auskunft meiner Reisebetreuerin sind zur Zeit alle Lopesan-Hotels voll, insbesondere das Baobab platzt aus allen Nähten, deshalb bestünde für mich keine Aussicht auf Umquartierung...

          Ich habe gerade eine schriftliche Beschwerde an meinen Reiseveranstalter geschickt und werde morgen noch einmal mit der Lopesan-Gästebetreuung sprechen. Mal schauen, was sich machen lässt. Falls es noch klappt mit der Umquartierung, kann ich auf jeden Fall nicht sagen, ich hätte von den Problemen im Baobab nicht gewusst...

          Ansonsten lasse ich mich nicht ärgern und geniesse das grandiose Wetter auf Gran Canaria. Das Blöde ist eben nur, dass das Villa del Conde sehr weit ab vom Schuss liegt, für alles braucht man hier 800 m Anlauf...

          LG, Klaus

          14.11. - 12.12.23 Punta Cana ### 14.01. - 15.02.24 Thailand ### 14.06. - 28.07.24 Punta Cana

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          • C_Man201C Offline
            C_Man201C Offline
            C_Man201
            schrieb am zuletzt editiert von
            #265

            Es war ja nur eine Frage der Zeit bis an diesen Übergängen was passiert. Es gibt aber abends noch mehr unsichtbare Stufen und Fallen.
            Ebenso habe ich mich über die "unsichtbare" Absturzkanten im Pool bei den Restaurants gewundert. Kleine Kinder können plötzlich verschluckt werden. Durch die geschickte Tarnkachelung stösst man beim Schwimmen auch mal dagegen.
            Das Buffet-Essen hat man halt nach 3 Tagen durchprobiert. Der Rest ist dann halt Nahrungsaufnahme in der Diätküche (so war zumindest gewürzt)
            Das Personal im Essenbereich war mal da, manche sehr lieb und freundlich , andere da aber nicht wirklich anwesend, andere anwesend und haben die Gäste beschimpft.
            Die Hintergrundbeschallung mit der immer gleichen Musik fand ich auch sehr nervig.
             
            Fazit: Baulich tolles Hotel wenn alles fertig. Service hat noch weiten Weg vor sich. Echte 5 Sterne wird man bei Massenabfertigung am Buffet aber nie erhalten.
            Ärgerlich für uns war, dass wir im Januar gebucht hatten, als ein Eröffnungstermin Mai kommuniziert wurde. Somit sind wir , wie viele ander auch als Vollzahler ins Softopening geschlittert. Abenteuerurlaub.
            Motto einiger Ober : Der Gast, dein natürlicher Feind, ist zu bekämpfen!
            Im Baobab vom 20.10. bis 31.10.

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            • parloxP Offline
              parloxP Offline
              parlox
              schrieb am zuletzt editiert von
              #266

              Hallo,

              bin seit gestern abend zurück und es gibt positives wie auch negatives zu berichten:

              Mir hat es sehr gut gefallen, der Bau ist beeindruckend, mal was ganz anderes, eben themenbezogen und sehr schön gestaltet. Mein Zimmer war im 3. Stock, Straßenseite, Block 4, wunderbar! Rießiger Balkon, dicke Glasscheiben, Einrichtung super, nachts kaum Verkehrslärm, soweit war alles ok. Das Feeling von Afrika war schon da!

              Baulärm (Bohrer, Flex, Bagger) war vorhanden, aber das war ja bekannt.

              Das Hotel ist von der Idee, Gestaltung und Einrichtung sicherlich 5 Sterne wert, der Service und Hygiene nicht! Wenn mann mal von kleinen Schönheitsfehlern in den nagelneuen Zimmern absieht (manche Dinge tun einem richtig in der Seele weh), Hygiene und Service sind Dienstleistungen und da fehlt es gewaltig! Reinlichkeit, Sauberkeit etc. gehört einfach zum guten Service und zeichnet so ein Hotel aus! Ich bin sicherlich nicht penibel, ich erzähl einfach mal:

              Am Anreisetag fehlte auf dem Zimmer: Bademäntel, Strandtücher - warum eigentlich? Eine Lampe übern Waschbecken war kaputt, die Duschtüre ging nicht zu, es war ein Spalt von ca. 8 cm, wo dann das Wasser beim Duschen einfach nach draußen lief. Es wurde dann in der Woche nicht gekehrt, nicht gewischt, nicht gesaugt, die Handtücher wurden nicht wieder komplett nachgefüllt. Irgenwann lagen dann tote Insenkten auf der weißen Badewannenumrandung - warum? Sowas sieht man doch? Es wird wirklich nur oberflächlich gereinigt, der Spiegel hatte die ganze Woche über Schlieren. Auf dem Balkon wurde nie geputzt, auf der Mauer zum Nachbarbalkon lagen Zigarettenkippen (ich bin Nichtraucher), Schrauben, Dreck, Müll! Die schwarze Ablage beim Waschbecken wurde nicht richtig gesäubert, oder Fettfinger an der Toilettenspülung.

              Ich bin wirklich nicht pingelig, aber bei einem 5 Sternehotel sollte wirklich geputzt werden. Richtig putzen ist doch nicht so schwierig und auch nicht zu viel verlangt!

              Wer in dem Hotel Ruhe und Erholung sucht ist dort an der falschen Stelle! Die Türen fallen mit einem lauten Knall ins Schloss, weil die Türklinke von außen beim schließen fest ist. Die Putzfrauen rutschen die Betten auf den Fliesen hin und her, was wahnsinng laute Geräusche macht und einem beim Mittagsschlaf aufweckt, man hört die Dusch u. Wasergeräusche der Nachbarn, das barfußlaufen und Kindergeschrei. Die "Dudelmusik" am Pool und in der gesamten Gartenanlage ist nervig!

              Die meisten Reklamationen wurden umgehend behoben, manche nicht.

              Das fand ich Essen nicht sonderlich gut, sehr wenig Auswahl, nach 1 Woche hab ich wirklich gekämpft.

              Ich möchte net so viel meckern, den einen stört sowas, den anderen nicht, es kommt eben immer auf das persönliche Empfinden an.

              Zum Schluß noch was positives:
              Wenn man das Hotel betritt und diese große, offene Halle, mit Palmen, Wasser, Licht und auf den Pagodenbau (?) = R. Burton Bar sieht, des ist schon klasse. Und nachts bei schwacher Beleuchtung noch viel schöner!

              So, das wars für heute, morgen mecker ich dann weiter! 😉

              LG
              parlox

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              • yurenaY Offline
                yurenaY Offline
                yurena
                schrieb am zuletzt editiert von
                #267

                Hi parlox,

                dein Bericht ist gut. Aber gib doch einfach eine Hotelbewertung ab und sicher hast du auch einige Fotos dazu! Dann brauchst du nicht jeden Tag zu "meckern"= dein Ausdruck. 😆

                😄  Saludos, Yurena

                Adui mpende

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                • fallerofF Offline
                  fallerofF Offline
                  fallerof
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #268

                  Hallo,
                  wie oft haben wir hier bei HC in Beiträgen festgestellt, daß Buchungen in neu eröffneten Hotels immer ein Risko sind.
                  Da sollten sich nur die vordrängen, die das Chaos suchen und dann anschließend gerne über ihren Abenteuer-Urlaub ( positiv & negativ ) berichten.
                  Gerade als Hotelfachmann habe ich auch mehrfach darauf aufmerksam gemacht, daß neu eröffnete Hotels ca. 3 - 6 Monate eine Phase durchlaufen, die den ersten Gästen nicht gerade gut tut! Es muss sich erst einmal alles einspielen und das kostet Zeit.
                  Die allerersten Gäste eines neuen Hotels sollten erst einmal Geld dafür bekommen, daß sie sich zur Verfügung stellen und alles testen und Mißstände aufdecken.
                  Ein Hotel dieser Größenordnung kann doch garnicht zu Beginn perfekt funktionieren.
                  Lustig finde ich allerdings, daß Gäste die ins "Villa del Conde" umgebucht wurden, damit unzufrieden sind. Das Villa del Conde ist eines der besten Hotels in Maspalomas und alles funktioniert bestens. Da wird man doch die etwas weitere Entfernung akzeptieren und gerne etwas laufen, anstatt im Baobab das Versuchskanninchen zu spielen.
                  Dieses neue Hotel käme für mich, wenn überhaupt,erst  für eine Buchung ab April 2010 infragen.
                  Lasst Euch doch nicht von Sonderangeboten locken, wenn der Urlaub  dann nicht so abläuft, wie ihr es erwartet habt. Die kostbarsten Wochen des Jahres sollte man gut überlegt verplanen.
                  Also nochmals - allergrößte Vorsicht bis zu den Frühjahrsbuchungen!
                  Gruß Wolf-Dieter

                  " Wer lebt, sieht viel. Wer reist, sieht mehr "

                  • Arabisches Sprichwort -
                  1 Antwort Letzte Antwort
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                  • Palmbeach33P Offline
                    Palmbeach33P Offline
                    Palmbeach33
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #269

                    Hallo. endlich mal einer der die wahrheit schreibt.Danke fallerhof.
                    Hätte dieses  Hotel auch nicht Gebucht.

                    1. es ist mir viel zu gross.
                      fahre öfters nach CC. kenne viele Hotels. War mal im Costa Meloneras. Fabrick.
                      Bin nach 3 Tagen abgehauen für mich Grausam.2000 Menschen.
                      Der Grund warum Ich dieses Hote baobab Gebucht habe .
                      Habe noch rest Urlaub. Preiswerter Flug bei Condor bekommen.. Hotel super Preis. Ich weiss
                      bei einer Neueröffnung-Gibt es viele Probleme.Mir ist das klar. der zweite Grund Treffe mich mit Freunde.aus Österreich-daher sind wir zusammen viel auf tour. Und wenn Ich am 25.11
                      im Baobab bin. werde iich nur noch Geniesen. Sorry .hier gibt es Leute.die sogar aus ihrem Urlaub.Berichte Schreiben.Hallo ihr habt urlaub.Alle die zu Zeit im Baobab sind schönen. Urlaub .Und nicht Jammern..Ein Tipp. Beim Nächstenmal Einfach mehr Geld aus Geben.Dann Könnt ihr Euch das Palm Beach Erlauben und ihr habt einen Traum -Urlaub Euer Paul
                    1 Antwort Letzte Antwort
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                    • bibikommtB Offline
                      bibikommtB Offline
                      bibikommt
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #270

                      Na, das wird hier aber jetzt doch ein bißchen ungerecht!!!

                      In dem Hotel sind ja nicht nur Last Minute Super Schnäppchen Gäste, sondern auch welche die regulär gebucht haben. Und da die Eröffnung viiiieel früher geplant war, kann es ja wohl gut sein, dass diese die Anlaufzeit einkalkuliert hatten.

                      Und ins Villa del Conde wollte ich auch nicht, wenn ich nahe am Strand gebucht hättte. Wir waren vor kurzem im Costa Meloneras und es war keinesfalls wie in einer Fabrik. Klar der Speisesaal ist riesig aber in jedem RIU Hotel habe ich bisher wie ein Hering am Pool gelegen, dort verläuft es sich. Und der Weg mit Kind und Kegel und Strandsachen vom Villa del Conde ist nicht zu unterschätzen.

                      Allen, die das Baobab gebucht haben, wünsche ich einen tollen Urlaub und dass sich der Service merklich bessert!!!!

                      Gabi

                      1 Antwort Letzte Antwort
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                      • shellfeeS Offline
                        shellfeeS Offline
                        shellfee
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #271

                        Hi zusammen,

                        so, wir sind auch seit Montag Nacht wieder zurück. Das Meiste wurde schon gesagt. Mit dem Putzen und den Handtüchern war mal so, mal so, vermisst habe ich allerdings irgendwelche Haken und Handtuchhalter.
                        Also, das mit dem Baulärm ist mal hier mal da, wenn man nicht den ganzen Tag am Pool liegt, geht das, zumindest tagsüber. Wir waren im Block 7, Strassenseite, und das geht gar nicht. Unten drunter die Lieferantenzufahrt, "Werkstatt" oder wie man das nennen soll, und Baumaschinenfuhrpark. Von morgens um 7 bis nach Mitternacht war da was los. Bei offenem Fenster schlafen ist eher schlecht. Die Scheiben sind dick, das stimmt. Macht man zu, geht es. Die Klimaanlage ist kräftig und leise, und wir sind nun etwas erkältet ...
                        A propos Klimaanlage, unter dem Block 7, bei den Werkstätten ist vermutlich eine ganz grosse, die auch 24h am Tag sehr laut ist. Wir saßen abends nie auf dem Balkon. Okay, nach ein paar Cocktails hat GG das für das Meeresrauschen gehalten grins.
                        Ich würde nur noch Block 2+3+4 empfehlen, da dürfte es am ruhigsten sein. Türen knallen und Betten rücken wird es aber wohl immer und überall geben. Die Betten sind wirklich sehr beweglich 😉
                        Also, das Essen war besser als in unserer Kantine, der Fisch war immer gut, nur die Beilagen sind sehr stark mit Knoblauch versetzt. In den hinteren kleineren Restaurants ist es etwas entspannter.
                        Momentan haben sie 500 Betten fertig, hieß es. Und neue Musik wäre auch bestellt ... manjana, manjana .... das ewig gleiche Gedudel kann einen schon wahnsinnig machen.
                        An der Beleuchtung müssen sie noch arbeiten, vielleicht auch den Elektriker wechseln ... es gibt viele Stellen, die viel zu dunkel sind, vor allem auch beim Essen. Viele Tische aussen sind sehr dunkel. Andere Stellen hell erleuchtet, wo man sich fragt: warum.

                        Falls ihr Bilder sehn wollt, ich habe hier ein paar 😉
                        http://picasaweb.google.de/shellfee/Baobab#

                        lg
                        shellfee

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • fallerofF Offline
                          fallerofF Offline
                          fallerof
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #272

                          Hallo,
                          und vielen Dank für deinen Bericht ! Alles ist typisch für eine Neueröffnung ! Da hapert es noch an allen Ecken und Enden.
                          Ihr könnt sicher sein, vor April 2010 läuft dieses große Hotel NICHT rund.
                          Da beneide ich die Weihnachts- und Silvestergäste nicht, die in diesem Chaos ihren Urlaub verbringen werden.
                          Aber man lernt ja nie aus.
                          Einen schönen Tag wünscht
                          Wolf-Dieter (fallerof)

                          " Wer lebt, sieht viel. Wer reist, sieht mehr "

                          • Arabisches Sprichwort -
                          1 Antwort Letzte Antwort
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                          • HaakeBeckH Offline
                            HaakeBeckH Offline
                            HaakeBeck
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #273

                            Moin Moin,

                            wir hatten geplant vom 19 bis 25 Oktober unsere Flitterwoche im Baobab zu verbringen. Interessanterweise wurde uns im Reisebüro nichts von einem Neubau- sondern nur von einer Neueröffnung erzählt. Im September, wo klar war das das Baobab noch gar nicht offen hat wurde uns im Reisebüro nochmals versichert das alles rechtzeitig eröffnet wird und wir uns keine Sorgen machen müssen.

                            So nun aber zum Kurzbericht: Montag den 19 Oktober kamen wir am späten Nachmittag im Hotel an wo noch nicht wirklich viel Berieb herrschte. Der erste Eindruck war sehr Imposant aber verflog recht zügig wieder. Auf dem Zimmer war eine Begrüßungskarte mitsamt einer Flasche Wein – allerdings stand der falsche Name drin – das Zimmer selber hatte Ausblick auf das Dach des Restaurants – so grade eben konnte man die Pools noch erkennen. Die Klima funktionierte rein gar nicht, beim Duschen lief das Wasser durch die geschlossene Tür und verteilte sich im gesamten Vorraum – trotz mehrmaligen Nachfragen bekamen wir weder den Tresor freigeschaltet noch einen Aschenbecher fürs Zimmer – der Rauchmelder hatte noch seine „Schutzkappe“ auf und war sicher nicht funktionstüchtig – jede Menge Kippen vor dem Balkon – kein Luftabzug aus der Duschkabine die im inneren des Zimmers lag (Stunde nach dem Duschen kam grundsätzlich Muffiger Geruch raus obwohl nagelneu) und der Fernseher ging auch nicht. Konnten wir verschmerzen als Honeymooner.

                            Wirklich grausam ist leider das Personal – das zwar zahlreich vorhanden – aber entweder gar nicht ausgebildet oder einfach nur unorganisiert war. Beim Abendessen wurde uns vom Oberkellner zwar zügig ein Platz zugewiesen, jedoch hat es 40 Minuten gedauert bis wir eine Flasche Wasser bestellen konnten und am Tisch hatten. Bis dahin waren wir bereits bei der Nachspeise angelangt. Erklärungen zur Weinkarte konnte uns auch keiner geben (abgesehen davon das das Personal meist nur spanisch kann sonst nichts). Das Essen selber ist einfallslos, nicht mal mehr Lauwarm und durchgehend ungewürzt. Beim Frühstück muss man mitunter schon mal 10 Minuten warten bis man seinen Kaffee bekommt (eine halbe Tasse eingeschenkt – dann verschwand der Ober wieder. Von eine Kanne am Tisch keine spur). Ein Kellner ist beim Frühstück sogar in die bereits beschriebenen Wassergräben reingeknallt. Er hat sich zum glück nicht verletzt.

                            Der Baulärm war zu der Zeit ebenfalls noch unerträglich. Anekdote am Rande, als wir mit unserem Reiseleiter am tag 3 über die Verlegung in ein anderes Hotel sprachen und er noch überzeugt war das man von „Baustelle nun wirklich nicht mehr reden kann“ mussten wir das Gespräch für eine runde Minute aussetzten weil im Hintergrund ein Schlagbohrer so dermaßen krach machte das man sich nicht mehr unterhalten konnte.

                            Nichts für ungut, das Baobab wird sicher in einem Jahr ein wirklich tolles Hotel, aber vor 2 Wochen war von 5 Sternen noch lange nichts zu merken. Davon ab hatten wir den „regulären“ Preis bezahlt – Flitterwochen macht man schließlich nur einmal im Leben.

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                            • ReisineR Offline
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                              Reisine
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #274

                              Hallo!

                              Wir sínd im Februar im Villa del Conde und würden uns das Baobab gerne einmal ansehen. Gibt es da Möglichkeiten, dass man als Lopesan Gast auch die Aktivitäten im Baobab nutzt??
                              Ich habe irgendetwas von einer VIP-Karte gelesen???

                              Danke im voraus für die Info!

                              1 Antwort Letzte Antwort
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                              • ChokdeeC Offline
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                                Chokdee
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #275

                                fallerof wrote:
                                Hallo,
                                wie oft haben wir hier bei HC in Beiträgen festgestellt, daß Buchungen in neu eröffneten Hotels immer ein Risko sind.
                                Da sollten sich nur die vordrängen, die das Chaos suchen und dann anschließend gerne über ihren Abenteuer-Urlaub ( positiv & negativ ) berichten.
                                Gerade als Hotelfachmann habe ich auch mehrfach darauf aufmerksam gemacht, daß neu eröffnete Hotels ca. 3 - 6 Monate eine Phase durchlaufen, die den ersten Gästen nicht gerade gut tut! Es muss sich erst einmal alles einspielen und das kostet Zeit.
                                Die allerersten Gäste eines neuen Hotels sollten erst einmal Geld dafür bekommen, daß sie sich zur Verfügung stellen und alles testen und Mißstände aufdecken.
                                Ein Hotel dieser Größenordnung kann doch garnicht zu Beginn perfekt funktionieren.
                                Lustig finde ich allerdings, daß Gäste die ins "Villa del Conde" umgebucht wurden, damit unzufrieden sind. Das Villa del Conde ist eines der besten Hotels in Maspalomas und alles funktioniert bestens. Da wird man doch die etwas weitere Entfernung akzeptieren und gerne etwas laufen, anstatt im Baobab das Versuchskanninchen zu spielen.
                                Dieses neue Hotel käme für mich, wenn überhaupt,erst  für eine Buchung ab April 2010 infragen.
                                Lasst Euch doch nicht von Sonderangeboten locken, wenn der Urlaub  dann nicht so abläuft, wie ihr es erwartet habt. Die kostbarsten Wochen des Jahres sollte man gut überlegt verplanen.
                                Also nochmals - allergrößte Vorsicht bis zu den Frühjahrsbuchungen!
                                Gruß Wolf-Dieter
                                Hallo fallerof,
                                wir werden uns in einigen Wochen den Abenteuerspielplatz auch antun.
                                Und falls man uns dann immer noch ins "Villa del Conde" umbucht gewiss nicht meckern.
                                Aber vielleicht bessert es sich ja ein wenig.
                                Bis zu einem gewissen Grad kann ich Deine Äußerungen nachvollziehen, aber hier wird der Bereich des Zumutbaren wohl doch des öfteren überschritten.
                                Ich bekomme ein neues Auto ja auch erst wenn die Fenster eingebaut sind (und zwar alle). Ganz unakzeptabel ist es aber wenn die Mechaniker (hier also das Servicepersonal) noch nicht wissen wie man den Wagen repariert. Und der Airbag funktioniert auch nicht (siehe Sicherheitsmängel). Und wir reden hier nicht über einen Dacia sondern einen 5-Sterne Mercedes.
                                Das ist ganz offensichtliches Management-Versagen. Bezahlt man die Leute so schlecht, hat man zu spät mit der Auswahl des Personals angefangen...? Ist die Kapitaldecke so dünn das man nicht noch ein paar Wochen ausbauen und das Personal trainieren konnte? Falls ja, dann wird das auch langfristig nicht besser.
                                Und ich glaube nicht das man in diesen konjunkturell nicht übermässig rosigen Zeiten Erfolg produziert nach dem Motto "...ist der Ruf erst ruiniert..."; das wirkt sich schliesslich auch auf die ganze Kette aus.
                                Ich werde nach der Rückkehr jedenfalls einen Bericht einstellen.
                                Dennoch danke für deinen Hinweis.
                                Gruß
                                Chokdee

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                                  shellfee
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #276

                                  Also manches funktioniert ja auch 😱
                                  An unserem Abreisetag haben wir 15 Min auf Kaffee gewartet und dann mal so einer art Oberkellner bescheid gesagt ... dann gings schnell ....

                                  ... und um 12 sollte man aus dem Zimmer sein ... während des Frühstücks haben sie uns schon mal 2 Kinderbetten mitten in den Flur gestellt, und PUNKT 12 klingelt das Telefon wir sollen endlich auschecken ...

                                  In Kombination ist das eine ganz schöne Frechheit. Andere Gäste sind daraufhin scheinbar extra lang geblieben (kamen zumindest erst viel später zum auschecken)

                                  Ich war noch nie im Urlaub in einem 5* Hotel, und hatte nicht sooo große Erwartungen. Hab mich manchmal kurz geärgert aber das legt sich auch schnell wieder. Schlimmer war daß ich aufgrund der diversen Lärmbelästigungen nicht gut schlafen konnte und das beeinträchtigt den Erholungseffekt gewaltig.
                                  Im Hotel angekommen hat man uns gesagt für ein ruhiges Zimmer hätten wir vorab ein Fax schicken müssen, also macht das lieber mal 🙂

                                  Wenn man die Getränke abends schneller haben will, dann darf man sich nicht einfach an einen Tisch setzen, ist glaube ich überall auf der Welt eine deutsche Unsitte, sondern muß sich an einen Tisch bringen lassen dann geht das auch. (Man sitzt dann evtl nur etwas im Dunkeln - ach ja, Feuerzeug mitnehmen, Kerzen gibt's auf den meisten Tischen 😉 .

                                  lg
                                  shellfee

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                                    Palmbeach33
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #277

                                    sorry, wenn Ich die bescheurten Kommentare höre.wird es mir übel.

                                    wenn du noch nie in einem 5 sterne Hotel warst das lasse es auch. in einem Restaurant, wiird am Eingang vom Oberkellener ,in Empfang genommen,und zum Tisch geleitet .und wenn man im Urlaub 15 minuten auf ein Getänkt wartet. vermute mal eine kleine Flasche wasser mit 2 Gläsern. dann ist das auch kein weltuntergang.mann hat Urlaub.Ich bin am 25.11 im Baobab. und von euch ,die nur Jammern lasse ich mir den Urlaub nicht vermiessen. Würde mich mit dem Persnal nie streiten, die können nichts dafür.Alle machen nur ihre Arbeit.die hier so Jammern schreibt doch an euren reiseveranstalter. für Rückerstattung. aber die hier so schlecht schreiben ,haben das bestimmt schon getan.Ich habe für 14 tage Doppel als Einzel.
                                     mit Hp .NUR 950,Euro bezahlt. So billig war Ich noch nie Auf  CC.  Der Preis ohne Flug-
                                    wünsche für das Gesamte Personl im Baobab. Ab dem 25.11- nur super nette Gäste.
                                    DANKE!

                                    1 Antwort Letzte Antwort
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                                    • bibikommtB Offline
                                      bibikommtB Offline
                                      bibikommt
                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #278

                                      @Palmbeach33
                                      Entschuldigung, aber man wird doch hier seine Eindrücke schildern dürfen ohne sich doof anmachen zu lassen! Und man darf auch durchaus das erste Mal in einem 5* Hotel sein.

                                      Im übrigen hätten wir im Costa Meloneras oft lange warten können, wenn uns ein Kellner an den Tisch begleiten sollte. Im Außenbereich beim Casino bekam man den Tisch zugeteilt (meistens durch herbeiwinken, aber das war ok) ansonsten gab es nur ganz gelegentlich einen Kellner, der fragte ob man drinnen oder draußen sitzen wollte und einem einen Tisch zeigte. Und vom Oberkellner schon gar nicht. Aber es sind ja auch nur4,5*.

                                      Und so billig war ich noch nie auf GC, da verkneif ich mir besser eine Bemerkung.

                                      An alle anderen:

                                      Ende September war im Costa Meloneras in den Restaurantbereichen so viel Personal, dass es sich hier bestimmt teilweise schon um die Einarbeitungsphase fürs Baobab handelte. Anderenfalls hätte man das Personal im Vergleich zum Mai dieses Jahres erheblich aufgestockt.

                                      Ansonsten, macht das Beste aus eurem Urlaub und versucht ihn zu genießen. Was allerdings nicht heißen soll, dass man sich alles gefallen lassen muss. Auch ich finde 15 Minuten für ein Getränk nicht kurz und ich wollte auch mein Zimmer gereinigt haben und saubere Handtücher.

                                      Schönen Urlaub wünscht euch Gabi

                                      1 Antwort Letzte Antwort
                                      Antworten Zitieren
                                      • cheyenne98C Offline
                                        cheyenne98C Offline
                                        cheyenne98
                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #279

                                        @palmbeach33

                                        MIR wird übel, wenn ich DEINE bescheuerten Kommentare lese! Ob nun jemand das erste oder zehnte Mal in einem 5-Sterne-Hotel ist, ist doch völlig egal, man wird ja wohl seine Eindrücke schildern dürfen!

                                        Weißt Du, MIR würde übel werden wenn DU genauso sprichst wie Du schreibst und ich am Nebentisch sitzen würde und Deinem Geschwafel zuhören müßte! Wenn ich in ein 5-Sterne-Hotel fahre, erwarte ich auch eine gewisse Klasse, die Du bisher bei Deinen Postings vermissen lässt!

                                        Ein Tip von mir: Da Du ja noch nie sooo günstig auf GC warst, leiste Dir doch von dem gesparten Geld eine Deutschkurs für Anfänger, bietet jede örtliche Volkshochschule an!

                                        In diesem Sinne, liebe Grüße an alle, die so etwas genauso aufregt wie mich,

                                        Silke

                                        PRINOVIS Itzehoe † 07/2014
                                        BERTELSMANN erleben - NEIN danke!

                                        1 Antwort Letzte Antwort
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                                        • SualkyS Offline
                                          SualkyS Offline
                                          Sualky
                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #280

                                          @Reisine
                                          Du kannst einfach in das Hotel reingehen und Dich dort an den Pool legen. Habe ich vorgestern auch gemacht. Kontrollen gibt es nicht. Und wenn, dann zeigt man seine Lopesan-Gaestekarte. Sollte eigentlich keine Probleme geben...

                                          Was mir aufgefallen ist: Dadurch, dass das Baobab in zweiter Reihe liegt, fehlt im Poolbereich der angenehme Wind, den man im Costa Meloneras und im Villa del Conde immer hat. Es kommt einem dort wesentlich heisser vor. Hinzu kommt, dass viele nervige Fliegen unterwegs sind, die in den Hotel direkt am Meer nicht auftauchen. Insgesamt finde ich die Poollandschaft im Baobab sehr schoen, es wirkt aber auch alles etwas kuenstlich. Der Garten vom Costa Meloneras gefaellt mir immer noch am besten.

                                          LG, Klaus

                                          14.11. - 12.12.23 Punta Cana ### 14.01. - 15.02.24 Thailand ### 14.06. - 28.07.24 Punta Cana

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                                          Hotel Aufsteiger
                                          AC Hotel Iberia Las Palmas
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                                          Grupotel Playa Feliz
                                          Gran Canaria/Spanien
                                          Weiterempfehlung: 80%
                                          ab 278 €
                                          Marina Elite All Inclusive Resort
                                          Gran Canaria/Spanien
                                          Weiterempfehlung: 50%
                                          ab 278 €
                                          Alsol Los Caribes 1- Adults Only
                                          Gran Canaria/Spanien
                                          Weiterempfehlung: 85%
                                          ab 278 €
                                          Turbo Club
                                          Gran Canaria/Spanien
                                          Weiterempfehlung: 89%
                                          ab 278 €
                                          Grupotel Orquidea
                                          Gran Canaria/Spanien
                                          Weiterempfehlung: 77%
                                          ab 278 €
                                          Weitere beliebte Orte
                                          Las Palmas de Gran Canaria
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                                          Bohemia Suites & Spa - Adults only
                                          Santa Monica Suites Hotel
                                          Maritim Playa
                                          Hotel Riu Palace Maspalomas Adults Only
                                          Hotel Riu Palace Meloneras
                                          Hotel Riu Palace Oasis
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