VORSICHT bei MIETWAGENBUCHUNG über VERMITTLER !!
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Wie wir sehen, ist an dem Problem wohl nichts dran. Es ist nur eine Frage des Preises. Wie kann es denn sonst sein, dass wir innerhalb einer Stunde einen Wagen bekommen??
Die Knappheit mag da sein. Aber der Bedarf auch. Und wie das so ist bei Angebot und Nachfrage: Danach richtet sich der Preis. Bis dahin auch alles ok.
Aber wir haben unseren Wagen im Januar gebucht. Und zugesagt bekommen. Und da ist es nach meinem Verständnis so, dass dann der Zusagende ein Problem hat. Nicht wir.
Hätte man uns diese Info statt heute schon 4 Wochen früher gegeben, hätten wir Flug und Fincahotel noch abbuchen können. Aber 7 Tage vor Reiseantritt?? Man denke an die Stornogebühren.
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hola,
ich habe für kommendes WE einen Mietwagen über Car Del Mar gebucht (Hasso).Nach der Buchung wurde der komplette Mietpreis eingezogen.Dieses noch vor geraumer Zeit,als es noch günstig war. Nun habe ich mal vorsorglich bei CDM angerufen, dort sagte man mir: machen sie sich mal keine Sorgen. Sollte ich kein Fahrzeug bei Hasso bekommen, dann sollte ich mir einen anderen Verleiher suchen und CDM würde mir die Differenz erstatten. Na, dem mag ich noch nicht so ganz Glauben schenken. Wo bei man mir das natürlich nicht schriftlich bestätigen könne. Eine Nachfrage bei Hasso-bisher nur per e-mail- erfolglos,die melden sich erst gar nicht. Nun bin ich mal gespannt,ein Glück nur, das das Taxi von hasso zum Hotel nicht so teuer ist.
Vieleicht hat hier ja doch jemand erfahrungen mit CDM gemacht in der Aktuellen Mietwagensituation. -
Tja ich kann an dieser Stelle nur ein bischen über den Service von DYS berichten. Ich habe vor langer Zeit schon für Herbst diesen Jahres angemietet, noch im letzten Jahr. Mit der gleich/gleich Tankregelung bei Record. Die wurde ja Anfang diesen Jahres abgeschafft. Jetzt wollte ich mal in Erfahrung bringen, wie das dann mit meiner Reservierung so gehandhabt wird. Eine Antwort von DYS? Gibt es nicht. Ich habe mindestens schon 6x dieselbe Anfrage gestellt, Null Reaktion. Service sieht anders aus. Habe die Mails im Betreff dann mal an den Reservierungsmanager Herrn A. M. gerichtet, keine Chance. Naja, ich gehe nicht mehr davon aus, dass ich diese Wagenklasse zu dem Kurs bekomme. Denn wenn es schon nicht mehr für eine simple Antwort reicht... Also ich lasse die Finger in Zukunft von DYS weg.
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ichmagreise wrote:
Eine Antwort von DYS? Gibt es nicht. Ich habe mindestens schon 6x dieselbe Anfrage gestellt, Null Reaktion. Service sieht anders aus. Habe die Mails im Betreff dann mal an den Reservierungsmanager Herrn A. M. gerichtet, keine Chance.
....das gleiche ist mir auch passiert. Siehe Bericht vom 01.05.2009 (wenn Du mein Profil anklickst kannst Du die Berichte lesen). Meine Mails an DYS kamen zum Teil sogar als nicht zustellbar zurück.
Meine Erfahrungen mit Record sind unter dem 18.06.2009 nachzulesen (über mein Profil).
Grüße -
Warum ruft Ihr nicht bei DYS an???
Fast alle Mitarbeiter dort können deutsch und sind sehr freundlich!
Bei mir hat die Kombination DYS und Record im Juni perfekt geklappt, gut das Fahrzeug war etwas älter und nicht sehr sauber, aber ich habe es für dem im Januar gebuchten Preis bekommen und nur das zählt.
Auch bei Record kann man anrufen! -
@Butzer:
Ich hatte auch online über car del mar reserviert. Habe den Mietwagen bekommen, mussten aber die überteuerte Benzinfüllung im voraus bezahlen + noch eine Versicherung 45,- €. Lass dir eine Bestätigung geben, du bekommst dann über CardelMar die Versich. retour. -
shatta wrote:
Warum ruft Ihr nicht bei DYS an???
Fast alle Mitarbeiter dort können deutsch und sind sehr freundlich!
Auch bei Record kann man anrufen!
...habe ich versucht und ebenfalls niemanden erreicht. Record antwortet übrigens innerhalb von ein paar Stunden auf E-Mailanfragen. -
shatta wrote:
Warum ruft Ihr nicht bei DYS an???Das hat einen relativ einfachen Grund für mich persönlich, was ist ein Telefongespräch -wo mir alles erzählt werden kann, was ich hören möchte- Wert?
Ich verlasse mich nur auf Schriftstücke. Und da habe ich halt im Moment eins, zu dem ich scheinbar keine weiteren -schriftlichen- Infos bekommen kann. -
makadi bay wrote:
shatta wrote:
Warum ruft Ihr nicht bei DYS an???
Fast alle Mitarbeiter dort können deutsch und sind sehr freundlich!
Auch bei Record kann man anrufen!
...habe ich versucht und ebenfalls niemanden erreicht. Record antwortet übrigens innerhalb von ein paar Stunden auf E-Mailanfragen.Wärest Du so nett die Email-Adresse von Record zur Verfügung zu stellen?
Kann man dort in Deutsch hinschreiben oder muss man spanisch können? -
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privacy wrote:
Hallo Düren,Geht problemlos auf Deutsch.
Gruß privacy
Danke! Das hat so funktioniert!!
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Bernat wrote:
Wenn man den gerade eröffneten, neuen Thread "Stornierung meines Mietwagens seitens des Vermittlers" liest kann man nur immer wiedre raten: eine Buchung (über Vermittler) UNBEDINGT vom Vermieter (Wageneigner) direkt schriftlich rückbestätigen lassen.Hallo Bernat,
ich wollte das von Dir hier oben geäußerte noch einmal hinterfragen.
Ich habe Anfang des Jahres über doyouspain einen Berlingo für 18 Tage zu 250 Euro reserviert - also ein super Preis.
Nun habe ich aufgrund Deines freundlichen Hinweises hier Record angeschrieben und nach einer schriftlichen Bestätigung der Reservierung gefragt. Diese haben Sie mir heute morgen genau mit den Buchungsdaten geschickt - nur das anstatt eines Berlingos eine Fahrzeugklasse bestätigt wurde, was aber denke ich o.k. ist.So, jetzt habe ich die Voraussetzungen erfüllt.
Nur, kann ich mir denn jetzt sicherer sein? Was ist denn wenn doyouspain die Reservierung kurz vorher storniert weil sie merken das sie zu dem Preis kein Geschäft machen können bzw. das Auto zu einem höheren Preis vermitteln können?
Oder was ist wenn Record das bei doyouspain kurz vorher storniert, weil man die vorhandenen Autos lieber direkt vermietet?
Was ich meine - kannst du noch mal herausstellen worin ich jetzt mehr Sicherheit habe als vorher, wo ich nur die doyouspain Reservierungsbestätigung hatte?
Gibt es ein Gesetz welches mir nun ein REcht einräumt? Ich kenne die Verhältnisse ja nicht so.Oder soll es nur zur Beruhigung beitragen wenn man so eine zweite Betätigung hat?
Was meinst Du genau?
Viele Grüße
Stefan -
@ Düren
Der Unterschied besteht darin, dass Du jetzt eine Bestätigung von demtatsächlichen WAGENBESISTZER hast (also RECORD), sprich, von der Firma diedie Leistung auch wirklich erbringen soll/wird/muss, und nicht nur vondem Vermittler (DOYOUSPAIN), der nur vermittelt, die Autos aber nicht besitzt/liefert.
Dann ist aber noch die Sache mit den AGB. Wenn Du schon bezahlt hast ist das eine Sache (Deine rechtlichen Ansprüche, z. Bs.), wenn Du NULL bezahlt hast ist das eine ganz andere Sache (normalerweise steht in den AGB das sich die Vermieter vorbehalten die 'Buchung' ungerechtfertigt aufzukündigen).
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Bernat wrote:
@ DürenDer Unterschied besteht darin, dass Du jetzt eine Bestätigung von demtatsächlichen WAGENBESISTZER hast (also RECORD), sprich, von der Firma diedie Leistung auch wirklich erbringen soll/wird/muss, und nicht nur vondem Vermittler (DOYOUSPAIN), der nur vermittelt, die Autos aber nicht besitzt/liefert.
Dann ist aber noch die Sache mit den AGB. Wenn Du schon bezahlt hast ist das eine Sache (Deine rechtlichen Ansprüche, z. Bs.), wenn Du NULL bezahlt hast ist das eine ganz andere Sache (normalerweise steht in den AGB das sich die Vermieter vorbehalten die 'Buchung' ungerechtfertigt aufzukündigen).
Ja, ich habe nichts bezahlt - also kann ich mir trotz der Bestätigung von Record nicht 100% sondern nur ??% sicher sein.
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Lese Dir mal die AGB durch und mach Dich schlau. Bisher haben die (meisten) Vermieter (Wagenbesitzer) - trotz AGB - auch OHNE Anzahlung/Bezahlung 'geliefert' .... einige machen das in der letzten Zeit wohl nicht mehr, und berufen sich dabei wohl auf die AGB.
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Huhuuu....
....gibt's nichts Neues mehr?
Oder sind alle nur noch mit der Schweinegrippe beschäftigt???
Wir fliegen in 2 Tagen und haben von unserem Vermittler gestern lediglich eine freundliche Erinnerungs-Email bekommen, in der uns ein schöner Urlaub gewünscht wird.
Wenn alles klappt, bekommen wir dann einen Family-Van für 9 Tage zu 146,- EUR plus Tankfüllung! (Haben im Januar gebucht.) Was will man mehr?!
Gruß, ankajoja.
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Ankakjoja wrote:
Huhuuu....
....gibt's nichts Neues mehr?
Oder sind alle nur noch mit der Schweinegrippe beschäftigt???Daran denke ich auch schon die ganze Zeit.
Ich wünsche Dir dass das Super-Arrangement (Leihwagen) funktioniert, denn das klingt ganz toll.
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Hola,
so wieder zurück aus Malle.
Ich hatte ja auch schon recht früh über CAR DEL MAR einen sehr günstigen Mietwagenaccount.
Am Airport recht verspätet-nach Mitternacht angekommen, hat der HASSO-Transferbus auf uns gewartet.Im Büro dann eine sehr nette Assistentin, die den Vertrag geschrieben hat,uns noch den genauen Weg zum Hotel ausgedruckt hat und für einen Corsa lediglich € 43,- Tankgebühr voll-berechnet hat. Keine Versicherung oder etc. Auf die Anfrage: man hört und liest sehr viel über hohe Gebühren, bei HASSO will man die Leute NICHT abzocken.Das Fahrzeug selbst, gut 2 Jahre alt-ca. 36000 km aber noch im vernünftigen Zustand.
Alles in Allem kann man also sagen: Zuviele Gedanken im Vorfeld gemacht und Alles Gut gelaufen.
adios -
Hallo an Alle,
ich war ja auch schon eher besorgt, weil man hier so vieles gelesen hat. Also hab ich einfach mal eine Mail an email-car-hire geschickt, wo ich bereits im Jänner einen Wagen für EUR 197 für 14 Tage gebucht habe.
einen Tag später kam prompt die Antwort:
Danke für Ihre Mail.
Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass Record Go keine Probleme mit der
Fahrzeugvergabe hat.
Ihre Reservierung ist 100 %ig eingebucht.
Das liest sich ja vernünftig....wenn es dann vor Ort auch so ist und davon geh ich aus, dann wirds der perfekte Urlaub. Am 24.8. gehts los schööööönGrüße aus Österreich,
Anke
