Warum sind die Servicekräfte so unfreundlich ??
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Auszug aus meiner Bewertung von 2008 zum Hotel Primasol Sineva Beach:
"Die meisten Angestellten waren sehr freundlich und bemüht. Nur ein paar junge Kellner an der Lobbybar verwechselten Arbeit mit Vergnügen, tranken "heimlich" Alkohol und das nicht zu knapp, einer wusch sich die Haare im Spülbecken und hörte so laut Musik mit seinem MP 3 Player das man mitsingen konnte."
Also, man kann schon was erleben auf Reisen...
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na also für Unterhaltung ist doch schonmal gesorgt
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und wir diskutieren hier ja auch über Freundlichkeit und nicht über Hygiene und Unterhaltung
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So sehr ich Bulgarien auch mag,aber ich muss auch zugeben,dass ich die Bulgaren größtenteils sehr unfreundlich finde. Es fänt im Flugzeug beim Service an (AIRVIA) - die Servicekräfte im Hotel, wollen oder können nicht lächeln und deutsch wird auch nur selten verstanden, man wird engebettelt,dass man Trinkgeld gibt.
Die Verkäufer in den Shops-sehr,sehr unfreundlich und nicht gerade hilfsbereit. In den Supermärkten werden einen teilweise die Taschen weggenommen, man konnte sie sich nach dem einkauf wiederholen. man fühlte sich wie schwerverbrecher...
auch in den discotheken gab es manchmal beim einlass extremen stress.
daran muss man sich erstmal gewöhnen-sonst ist bulgarien toll ;D -
Gehst du denn in Deutschland auch mit Einkaufstaschen in den Supermarkt? Ich kenne das so, dass man in Deutschland in den Supermärkten aufgefordert wird, die Taschen im Auto zu lassen. Der Grund dürfte der gleiche sein wie in Bulgarien: Man will es den Ladendieben nicht zu einfach machen.
Gruß
Manfred
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Zu diesem Thema ganz kurz:
Eigene Erlebnisse in diversen kleinen "Märkten" vor Ort am Sonnenstrand -Sehr viele Betrügereien!
95% davon, von ausländischen Touristen
Packen Sachen in den Taschen (selber gesehen!) und behaubten an der Kasse, dass sie das woanders gekauft haben Ps. Habe das vor Ort abgeklärt
Verkäufer in Shops unfreundlich:
Kann ich nur drüber lachen!
Die nehmen sich die 4fache Zeit wie hier, um was zu verkaufen.
"Bitte anprobieren und dann erst kaufen" wird fast überall gesagt - und hier?
Hier komm ich im Konsumtempel mit Tasche erst gar nicht in den Laden! :?
Und das ist gut so...
Usw usw - @ S-ternchen, das war gar nix! -
ich kann nur soviel dazu sagen: UNS SIND SIE SEHR UNFREUNDLICH BEGEGNET UND MIR WURDE IN DEUTSCHLAND NOCH NICHT MEINE TASCHE WEGGENOMMEN..und ich bin sicher nicht die einzige, der die unfreundlichen Bulgaren aufgefallen sind.klar gibt es auch unfreundliche deutsche, unfreundliche menschen gibt es in jeden land.
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Und die Hosentaschen? Zu Nähen?
Meine Tasche würde ich nur abgeben wenn ich sie in Schließfächer einschließen kann.
Bei Vielen Großen Supermärkten geht das ja schon.
Ansonsten kann gerne jeder Angestellte sofort in meine Tasche schauen, ich hab nichts zu verbergen. -
Ich denke mal, ronny hat nicht von Handtaschen gesprochen. Eher Einkauftaschen. Die sind bei uns in der Großstadt nicht verboten, man muß aber mit Kontrollen rechnen. Mal Ehrlich, wenn ich bei uns nen Bummel mache, renne ich nicht für jedes Teil zum Parkplatz.
Und was nun die Freundlichkeit der Servicekräfte in Bulgarien angeht, ich wäre in Deutschland schon verhungert, wenn ich jeden Laden meiden würde wo es kein Lächeln gibt. Servicewüste Deutschland kann ich da nur sagen. Und ausserdem, wenn ich meine das jemand evtl. unfreundlich ist, kann ich doch weiterziehen? In spätestens 2-Wochen bin ich wieder in unserer Wüste.
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Ja, und mit Tasche,war Handtasche gemeint, ich fand es nicht lustig meine Tasche bei irgend nen fremden Security Menschen zu lassen. Hätte man das in einen freundlichen Ton gesagt, würde ich mich auch nicht aufregen,aber das fand ich schon ein bisschen arg. ABER,es sind ja nicht alle so, es gibt auch noch freundliche Bulgaren, in vielen Restaurants zum beispiel...
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@ronny
Fragt sich nur, was Du unter "Handtasche" verstehst. Wenn ich in einen Supermarkt zum Einkaufen gehe, nehme ich jedenfalls kein kleines Täschen mit, sondern die große, etwa ein Postbag, in der sich alle wichtigen Utensilien ebenfalls befinden. Da hat keiner reinzuschauen, geschweige denn sie aufbewahren zu wollen. -
Ich kenn jetzt nich den genauen Wortlaut, aber sinngemäß steht bei uns an vielen Shops, das nur leere Taschen mit rein genommen werden dürfen und man auch da mit Taschenkontrollen rechnen muss! Bei Real ist sogar extra dafür so ne Art bewachte Garderobe für Taschen!
Du kannst es drehen wie du willst: Der Laden hat Hausrecht und wenn er es untersagt, ist es so. Du musst ja nicht da rein gehen!Aber jetzt mal ehrlich, was hat das mit dem Thema hier zu tun?
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@ronny
Wäre eher angebracht, wenn es verboten wird, große Taschen mit in den Speisesaal zu nehmen... Hatten beobachtet, wie eine Familie ihr zusammengeklautes "Mittagessen" vom Buffet im bulgarischen Hotel in der großen Tasche der Oma verschwinden ließ. (u. a. 11 Toastbrote, mindestens 15 Senf- und Ketchuptütchen, Bananen)Da ist es natürlich berechtigt, wenn Servicekräfte unfreundlich reagieren.
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Ich habe sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Da ich die Sprache mittlerweile etwas beherrsche,werde ich meist recht freundlich behandelt. Bloß nicht arrogant auftreten, darauf reagieren die Kellner sehr allergisch. So wie es in den Wald reinschallt, so schallt es wieder raus.
Ich habe auch schon einige Monate im Servicebereich gearbeitet und weiß wie nervtötend manche Gäste sein können. Z.B. Belgische Gäste in der Schweiz: Trinkgeld was ist das und das Personal wie die Kammerzofen rumscheuchen und dabei sehr herablassend behandeln. Teilweise wurde sich nach meinem Vornamen erkundigt und dann hemmungslos geduzt. Sie hatten Glück, dass mir meine Eltern Respekt vor alten Leuten vermittelt haben. Bei solchen Gästen habe ich auch nicht mehr gelächelt sondern nur Dienst nach Vorschrift erledigt. Ist ja wohl klar. Aber im Gegensatz zu Bulgarien hat sich die Arbeit wenigstens finanziell gelohnt, wenn man sein Geld in der Schweiz nicht ausgibt, sondern mit nach Deutschland nimmt.
Hinzu kommt, dass Servicetätigkeiten oft von weniger erfahrenen Schülern und Studenten erledigt werden und das wirkt sich meist auf die Qualität der Arbeit aus.
Teilweise wird die ganze Saison fast ohne einen freien Tag durchgearbeitet mit 10-14 h Tagen. Da fehlt jegliche Regeneration. Es gibt Kellner, die waren die ganze Saison in Nessebar und nicht ein Mal im Meer baden. Irgendwann kann man keine Touris mehr sehn, also seid ein bischen fair und verständnisvoll.
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Was die Taschenfrage angeht, kann man diese meist bequem einschließen und hat so auch beim Einkaufen weniger Gepäck zu schleppen. Das ist für das Geschäft und für den Kunden besser. Verkäufer sind mir meist freundlich und geduldig begegnet. So dass ich schon ein schlechtes Gewissen hatte, nichts gekauft zu haben, da viele Dinge nicht gepasst haben. Ein bischen muffelig waren die Buskontrolleure.
