BigXtra Teil I
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Angebote Vereinigte Arabische Emirate
Mit Bedenkung wegen der teils horrenden Beurteilungen haben wir (über Sonnenklar) für letzten August 2013 die Gourmetreise von 11 Nächten im Emirates Palace in Abu Dhabi, Royal Mirage One+Only in Dubai und Waldorf Astoria in Ras Al Khaiman gebucht. 3 mal 6* mit Suiten bis 130qm, Butlerservice und traumhafter Unterbringung. Incl. Flug mit Emirates.
Eine supertolle Reise mit fast perfekter Abwicklung und präzisem Ablauf (unsere Bewertungen bei jedem Hotel zu finden).
Das das Emirastes Palace einen Pool geschlossen hatte wurde von Big Xtra nach Rückkehr finanziell, nicht nur bei uns, entschädigt.
Für diese Reise waren meine Bedenken grundlos. Und wir werden sicher wieder bei entsprechendem interessanten Angebot Big Xtra wählen. -
Waren mit BigXtra auf einer Art V.A.E Rundreise. War alles super organisiert. Die Reiseleitung sehr nett & hilfreich wenn es um Ausflugstipps ging. Hatten mehrere Angebote gesucht gehabt, aber zu diesem Preis gab es nicht annährend was. Egal wie die das machen, Preis und Leistung 1 A A A. Wenn wir mal wieder ein Angebot von denen finden sagen wir bestimmt nicht nein!
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Wir waren dieses Jahr mit BigXtra eine Woche auf Malta. Es hat alles super geklappt. Wir wurden am Flughafen begrüßt und abgeholt, unsere Reiseleitung hat am nächsten Tag einen Begrüßungstreff im Nachbarhotel durchgeführt, die vermittelten Ausflüge waren sehr gut und der Rücktransfer hat auch geklappt! Was wollten wir mehr??? Wir hatten eine wunderschöne Woche zu einem super Preis. Wir werden gerne wieder mit BigXtra verreisen.
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Wir haben gestern eine "Flugänderung" unserer Reise
erhalten: gebucht vor ca. 3 Monatenüber sonenklar.tv
La Pama (Princess Hotel) vom 31.1. bis 14.2.14 !!
Gebucht ab Düsseldorf und zurück nach Düsseldorf.
Jetzt aber ab Düsseldorf wie gebucht ,a b e r zurück
nach Berlin-Tegel nach ca. 7 - stündigem Flug,an Berlin:
geplant ca. 21 Uhr.Dann grosszügig DB-Ticket nach
Düsseldorf!Ankunft dort wahrscheinlich nächsten Tag morgens!
Das zu BIG XTRA ,danke für den entgangenen Urlaub!
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@schummi54
...zurück nach Berlin-Tegel nach ca. 7 - stündigem Flug...
Die reine Flugzeit von der Insel La Palma nach Berlin-Tegel beträgt ca. 5 Std. Wie kommst du auf 7? Ist dir nicht bekannt, dass man auf den Kanaren eine Zeitverschiebung hat und dort die Uhr 1 Std. zurück stellen muss? Oder hast du einen (mehrere) Zwischenstopp(s)?
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Heute hatten wir ein Erlebnis mit BigXtra der Art "Das gibt es doch nicht!"
Pauschalreise mit Flug von DUS nach GZP, gebucht Ende September 13, E-Ticket vom 30.12.13. Heute früh zum Checkin um 04:00 h kein Flug auf dem Anzeigemonitor, niemand am Schalter von Airline - Sunexpress - , BigXtra und Information. Auf zur Bundespolizei weil da waren welche - und die haben sich gekümmert! Ergebnis: Sunexpress hat bereits vor 5 Wochen die Flüge nach GZP von samstags auf Donnerstag verlegt! Wir waren darüber allerdings nicht informiert worden.
Um 05:00 h kam eine Dame von AHS und versuchte zu helfen, konnte im PC nichts finden, versprach aber, bei BigXtra nachzufassen, jedoch die kamen erst um 05:30 h. Die einzige Möglichkeit, doch noch nach Side zu kommen, war ein Air-Berlin-Flug um 06:30 h - Checkin-Ende 05:45 h. Offensichtlich hat der Mitarbeiter von BigXtra dann erkannt, dass der Fehler bei ihnen liegt und sofort die firmeneigenen Kreditkartendaten durchgegeben, sodass AHS noch kurz vor Schluss für uns zwei Plätze auf der Air-Berlin buchen konnte.
Fazit: Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger, auf Wunsch wird gehext !
LG
Sokrates
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Allerdings sind wir allem Anschein nach noch nicht an Schmitz Backes vorbei, zumindest was den Rückflug am Samstag, 25 . 01. angeht. Lt. Aussage unseres Reiseleiters von meetingpoint sind wir nämlich immer noch mit Sunexpress von GZP im Computer, obwohl es den Flug lt. Flugplan der Airline nur einmal wöchentlich - donnerstags - gibt.
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass der Gute die Problematik nicht erkannt hat! Immerhin hat er beteuert, dass von den 800000 Gästen, die seine Firma 2013 betreut hat, niemand in der Türkei vergessen worden wäre.
Wir lassen das mal auf uns zukommen.
LG
Sokrates
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Für Morgen stehen wir nicht auf der Abflugliste ab GZP, es wird also wohl bei Samstag bleiben - Airline und Airport stehen noch in den Sternen!
LG
Sokrates
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Danke für die guten Wünsche, aber ein entspannter Urlaub sieht etwas anders aus. Meine Frau kann zumindest nicht mehr schlafen und hat Magenprobleme und ich habe soooo einen Hals, weil von Seiten des Reiseleiters und der Incoming-Agentur außer Hinhalteparolen nichts kommt!
LG
Sokrates
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Überflüssiges Zitat entfernt!
@Sokrates:
Das schreit nach einer Reisepreisminderung plus Entschädigung!!! -
Gerade eben war der Reiseleiter im Hotel und seine Antwort auf meine Frage lautete: Um 15:00 h kommt die Liste, ich weiß nichts Neues!
Toll!
LG
Sokrates
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@Sunshine-240
Wie begründet?
Ich fürchte, dass die Lösung des Problems - wie schon auf dem Hinflug - ungefähr das einzige sein wird, was die Sokratessens erwarten können.
:?
Ich fand den Laden ja schon immer extrem zweifelhaft - aber das hier Geschilderte schlägt dem Fass in Sachen mangelnde Professionalität und Kundendienstleistung wohl den Boden ins Gesicht!?@Sokrates
Ein herzliches und warm empfundenes Handauflegen für deine Frau!
Mit nicht schlafen und Magengrummeln wird´s jedoch auch nicht besser - im Gegenteil!
Du bekommst jetzt schon eine Freikarte für ein "Nie wieder BigXtra" Posting ... -
Puuuh, Gott sei Dank, wir sind noch einmal davon gekommen!
Gerade ist die Liste gekommen und wir stehen mit XQ180 von AYT drin, in DUS kurz vor 17:00 h.
VIELEN DANKE an Alle, die uns die Daumen und mehr gedrückt haben!
LG
Sokrates
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Na also - geht doch!
Nun lasst es wenigstens an euerm letzten Abend krachen und nehmt´s sportlich.
Happy landings! -
Haben wir alles gemacht - war allerdings zum Erholen doch zu kurz!
LG
Sokrates
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Die Meinungen zu BigXTRA sind ja von super bis oh Gott nein sehr unterschiedlich. Wir haben eine Reise über unser Reisebüro am 16.3. gebucht (NIL+JAZ Aquamarine, Flug AIR BERLIN ab DUS nonstop) und hoffen mal, dass alles klappt. Wir berichten auf jeden Fall, wenn wir zurück sind.
